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Aral Sürth

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Aral Sürth Kontakt Informationen

"Mit rund 2.400 Stationen verfügt Aral über das größte nationale Tankstellennetz - und ist somit die Nummer 1 im deutschen Tankstellenmarkt. An unserer Tankstelle in Köln finden unsere Kunden unter anderem hochwertige Markenkraftstoffe, Waschangebote, Zubehör, frische Snacks, kalte Getränke und Kaffeespezialitäten auch im RECUP Becher. Außerdem sammeln unsere Kunden PAYBACK Punkte für das Tanken, Waschen und Einkaufen."
Adresse: Kölnstr. 1, 50999 Köln, Deutschland
Telefonnummer: 02236 962590
Stadt: Cologne
Postleitzahl: 50999


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Bewertungen
Bedienung sind nett , haben Geduld mit allen Kunden.Kaffee kann man ohne bedenken trinken.
Nettes Personal ,immer sehr bemüht und sehr kinderfreundlich. Dafür gebe ich 5 Sterne. Aber leider gibt es da seit längerem keine Eistruhe. Finden wir echt schade. Sollte auf jeden Fall in einer Tankstelle aufzufinden sein. Deshalb von uns nur 3 Sterne
Saubere Tankstelle, nettes Personal und eine freundliche und kompetente Pächterin. Leider ist es störend, dass die Eistruhe schon seit mehr als ein Jahr defekt ist! Wäre toll, wenn sich die Aral AG darum kümmert.
Eigentlich alles super, Toilette könnte öfter kontrolliert werden, positiv ist das gute Parkplatzangebot wenn noch kurz was shoppen möchte, freundliche, aufmerksame Bedienung , gut sortiert für eine Tankstelle
Das man inzwischen sogar für Luft Reifen bezahlen muss, zeigt was man dort vom Service am Kunden hält. Fällt leider immer wieder durch mangelhaften Service auf. Mal eben schnell tanken und wieder los geht nie. Auch wenn man alleine im Shop ist und 4 Servicekräfte rumstehen, schaffen Sie es, dass man an der Kasse warten muss. Gespräche führen oder im Schneckentempo irgendwelche leeren Kartons falten hat immer Vorrang. Das Aral nicht mal den Pächter in die Pflicht nimmt, den Laden besser aufzustellen ist schon krass. Statt den Vertrieb zu alarmieren, kopiert die Social Media Abteilung ihre Standard Copy Paste Antwort.
Sehr unfreundliches Personal und ziemlich dreckig. Die Dieselzapfpistolen wurden bestimmt seit einem Jahr nicht mehr nachträglich abgewaschen. In den Ecken liegt überall Müll. Da fährt man lieber zur Konkurrenz!!
jedes mal auf ein neues erlebt man an dieser Tankstelle die doch fragwürdige Führung der Tankstelle was eine hohe Fluktuation an Mitarbeitern zu Folge hat. Wenn sich Mitarbeiter lieber über Ihren Chef auslassen als zu bedienen was zu einer langen Schlange im Shop führt, ist dies wohl in Corona Zeiten nicht gewünscht. Ein Chef gehe ich von aus der vor versammelter Mannschaft seine Mitarbeiter runter macht junge Frau denke mal um die 20 , zeigt schon welcher Führungsstiel dort herrscht. Des weiteren rauchen die Mitarbeiter auf dem Tankstellengelände was ich ein Unding finde. Nun ja ich komme auf jeden Fall nicht mehr da ich aufgrund der Mitarbeiter schon mehrfach mehr als 25 Minuten in meiner Pause auf eine Kaffee gewartet habe. Es gib genügend Alternativen zu dieser Tankstelle
Mega schlecht organisiert! Unfreundlicher ineffizienter Service, wie man heute um 12 Uhr zum wiederholten Mal beobachten konnte. 8 „Mitarbeiter“ sind hinter und vor der Kasse, nur einer kassiert aktiv. Der Rest ignoriert bewusst die wartenden Kunden, es wird demonstrativ gezeigt: „Kunde nerv nicht“. Statt Privatgespräche, gelangweiltes Rumräumen oder die Kassenübergabe zu unterbrechen, wird ein wartender Kunde noch belehrt, es wäre jetzt halt so, er soll nicht hier „rummotzen“. Ein NoGo. Man merkt, dass dort offensichtlich keiner in der Verantwortung steht und so ein Verhalten unterbindet. Alles Aushilfen die kein Interesse an Kundenzufriedenheit haben und auch keiner der das Team anleitet. Dazu hat diese Aral immer den höchsten Spritpreis in der Umgebung. Bessere Alternative zum Tanken ist die Tankstelle an der Metro.
Guter Service, auch wenn Frau mal nicht mit dem prüfen des Reifendrucks klar kommt. Herzlichen Dank noch mal an der Stelle für die schnelle Hilfe beim lösen und ölen der Ventilkappen sowie beim prüfen des Reifendrucks.
Ich wohne in Weiss und fahre extra 10 Minuten umweg um hier nicht einkaufen zu müssen. Verkaufen defekte Produkte und weigern sich einem zu Helfen. Sind auch noch so dreist dem Kunden die Schuld in die Schuhe zu schieben. Extrem unhöflich. Ich wünschte ich könnte 0 Sterne geben
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