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Arnold’s Schuhe und Handwerk

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Arnold’s Schuhe und Handwerk Kontakt Informationen

Arnold’s Schuhe und Handwerk

Info

Schuhmacherei und Meisterwerkstatt,
Produkte ausgewählter Qualitätsmarken

Adresse: Akademiestrasse 29, 76133 Karlsruhe
Telefonnummer: 072125322
Stadt: Karlsruhe
Postleitzahl: 76133


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Der Mann ist völlig unverschämt und hat über ein Jahr für die Reparatur meiner Schuhe gebraucht. War wie bei anderen beschrieben auch quasi nie vor Ort und es gab nur Ausflüchte und ausreden. Im Anschluss hat er mir noch 30€ mehr als vereinbart abgenommen und somit war die schuhreperatur extrem teuer. Nur um jetzt festzustellen, dass die Schuhe schon wieder an der gleichen Stelle kaputt gehen. Nur möchte ich sie vor Ort natürlich nicht reklamieren, da ich nicht wieder über ein Jahr ohne meine Schuhe auskommen möchte! Nie wieder! Handwerk hat definitiv seinen Preis, aber das ist ein schlechter Scherz!
Ich habe 2 Paar ganz hochwertige, hart erarbeitete Schuhe zur Reparatur abgegeben und mich davon überzeugen lassen, beachtliche 200 Euro anzuzahlen. Ich habe zahlreiche Versuche unternommen, an die Schuhe wieder heranzukommen - telefonisch, per Mail, persönlich - leider seit 2,5 Jahren vergebens. Die Liste der Ausreden ist lang, die Schuhe und das Geld sind weg. Alles in allem eine riesige, enttäuschende Frechheit. Gern wüßte ich, ob es rechtliche Mittel gibt, gegen solcherlei Betrug vorzugehen. Für Hinweise diesbezüglich wäre ich dankbar.
Leider nicht zu empfehlen. Haben vor 6 Wochen Schuhe zur Reparatur hingebracht, und schon bezahlt. Leider waren nach 4 versuchen und endlichen Ausreden die Schuhe immer noch nicht fertig. Was sehr ärgerlich ist, da man ja auch nicht wöchentlich in die Stadt kommt. Vor allem ist er weder telefonisch erreichbar , oder man steht vor verschlossener Tür obwohl offen sein sollte.
Vorsicht Betrug!!!! Ich habe Ende September ein Paar Winterschuhe zu Reparatur gebracht. einfaches Ankleben einer in der Spitze gelösten Sohle und warte nun schon seit über 18 Wochen und 5 Kontaktversuchen telefonisch und vor Ort auf die reparierten Schuhe. Die 25,- Euro musste ich bei Beauftragung bezahlen, was unüblich und zudem recht teuer ist. Nachtrag: habe inzwischen die Schuhe wiederbekommen. Reparatur war mittelmäßig.
Ich habe hier Schuhe gekauft und bis dato noch keinen Reparaturservice in Anspruch genommen. Der Inhaber war zuvorkommend und fachlich kompetent – ich fühlte mich sehr gut beraten. Ich kann den Laden definitiv weiterempfehlen.
Die Reparatur meiner Schuhe hat 3!!!! Monate gedauert. Ich wurde immer wieder vertröstet und er versprach mir, mich anzurufen, was jedoch nie geschah. Also bin ich 4 Mal dort gewesen, und jedes Mal hatte er eine andere 'Erklärung' weswegen die Schuhe nicht da seien. Die Schuhe, die er da hat, gibt es woanders deutlich günstiger. Auch die Dienstleistungen werden anderswo bei besserem und freundlicherem Service, günstiger angeboten. Ich werde definitiv nicht mehr hin gehen.
Edit: jetzt ist es schon 16 Monaten her, dass ich meine extrem teuren Schuhe zur Reparatur gebracht habe. 2x pro Woche versucht ihn telefonisch zu erreichen ohne Erfolg! Vorort ist der Laden immer geschlossen. Es ist eine echte Sauerei und Abzocke! Extrem schlechter Service! Ich habe vor jetzt genau 10 Monaten 2 paar Schuhe zur Besohlung gebracht. Ein Paar habe ich vor 2 Monaten bekommen, auf das andere Sommerschuhe warte ich bis heute. Zigmal nachgefragt wann sie fertig werden und immer wieder dieselben Ausreden... Das Geschäft ist außerdem nur sporadisch besetzt. Öffnungszeiten werden nicht eingehalten. Eigentlich wären 0 Sterne angebracht.
Ich bin maßlos enttäuscht. Habe meine Sanchos hier gekauft bzw. von meinem Mann geschenkt bekommen und hatte sie regelmäßig zum Besohlen hier. Wartezeit i.d.R. mindestens 3 Monate, aber gut - dafür war die Arbeit definitiv hochwertig ausgeführt. Nach einem Umzug nach Dresden habe ich die Stiefel einmal bei einem 08/15-Schuster in einer Einkaufspassage neu besohlen lassen, was ein absoluter Reinfall war. Die Absatzhöhe stimmte nicht! Also habe ich die Schuhe nach Absprache mit Herrn Gay vor mittlerweile über 1,5 JAHREN!!! wieder nach Karlsruhe geschickt. Seit gut einem Jahr werde ich von ihm abgewimmelt. Angeblich ist die Reparatur ausgeführt, und die ursprüngliche Abmachung war, dass er sie per Post zurückschickt. Nachdem monatelang auch auf mehrmalige Anrufe hin nichts passierte, habe ich Bekannte gebeten, die Schuhe für mich abzuholen - sogar vorher telefonisch einen Termin vereinbart! - und immer waren die Schuhe auf ominöse Weise gerade "zufällig nicht im Laden" sondern im Lager oder sonstwo... Auch als ich persönlich im Laden vorbeischaute und der Weg von Dresden ist kein Katzensprung, wurde mir diese dreiste Ausrede kaltlächelnd präsentiert. Ich bin, gelinde gesagt, stinksauer. Wenn mal was schiefgeht Wasserrohrbruch und die Schuhe sind nicht mehr zu gebrauchen o.ä. bin ich die letzte, die kein Verständnis hat - aber dann WILL ICH ES WISSEN. Und nicht über ein Jahr lang schlicht veräppelt werden. NIE, NIE WIEDER!!!!!
Miesester Service! Hab meine Schuhe Anfang Oktober hingebracht. Preislich eher teuer, aber okay, dachte ich unterstütze das Handwerk und Qualität hat nunmal ihren Preis. Er meinte noch er schafft es nicht diese Woche...hab nach 4 Wochen angerufen und er wollte mir zurückrufen mit der Info wann die Schuhe fertig sind. Nicht gemacht! Stand dann noch zweimal vor verschlossener Tür, hab nochmal angerufen wieder kein Rückruf und hatte im Endeffekt kurz vor Weihnachten meine Herbstschuhe! Einmal und nie wieder!!!
Wir haben nur Schuhe gekauft. Keine Reparatur. Überbordende Fachkompetenz. 1 Stern Abzug, weil ich auch gerne Mal zu Wort gekommen wäre. Ansonsten freundlich und preiswert. Auf keinen Fall arrogant, sondern nur ehrlich: Herr Gay ist Handwerker, kein Politiker... Ich werde den Laden weiterempfehlen!
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