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Arthrozentrum

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Arthrozentrum Kontakt Informationen

Arthrozentrum
Adresse: Prinzenallee 89-90 , Berlin 13357, BE, DE
Telefonnummer: 030 8200746
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 13357


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Bitte nach Möglichkeit vermeiden. Man kann nicht viel über diese Praxis sagen. Ärzte und einige Arzthelferinnen sind extrem unhöflich. Ich habe trotz Termin über 45 Minuten gewartet und wurde nicht untersucht. Einen Grund konnte man mir auch nicht nennen. Die Ärztin hatte wohl keinen Bock. Der Arzt war zwar da aber war gerade auch nicht scharf darauf, Patienten anzunehmen. Empfangsdame A. Denkt, sie kann mit jedem umgehen wie sie möchte. Nicht mit mir. Selber nicht in der Lage, korrekt Termine zu vergeben oder auf Mails richtig zu antworten aber ist nur am meckern. Jedes mal wartet man ewig obwohl das Wartezimmer leer ist. Aber dass ich von der Ärztin im Untersuchungsraum gesehen und ignoriert wurde, war das letzte. Ich wurde dann nochmal ins Wartezimmer gebeten ohne Grund. Bin dort natürlich nicht mehr hingegangen und habe bei einem anderen Arzt sofort einen Termin bekommen. Es ist kein Einzelfall. Bei jedem Besuch gibt es ein anderes Problem. Mein Mann wurde neulich auch nach dem Röntgen einfach im Wartebereich vergessen und dann noch unhöflich gefragt, worauf er denn immer noch warten würde. Es kam heraus, dass der Arzt ohne seine Aufnahme anzugucken, in die Mittagspause gegangen ist. Obwohl man jedes mal ohne Grund Probleme bekommt, wird man auch noch von Ärzten oder Mitarbeitern schlecht behandelt. Für uns ist die Praxis einfach nur Geschichte.
War bei Herr Unterhauser zur Behandlung aufgrund persönlicher Beschwerden im Knie. Vom Empfang bis zur Behandlung wurde ich super aufgenommen, man wird genau so respektvoll behandelt, wie man sein Gegenüber behandelt. Auch wenn es vergessene Unterlagen meinerseits gab, haben sich alle die notwendige Zeit genommen, um das Problem zu lösen. Ich wurde so gut ärztlich Beraten und über die Ursache meine Beschwerden aufgeklärt, wie ich es schon seit Jahren nicht mehr hatte. Trotzdem, dass es eine Unfallpraxis ist, habe ich nicht länger als 20min gewartet.
Mit der Behandlung an meinem Knie war/bin ich sehr zufrieden. Die Ärzte haben einen kompetenten Eindruck hinterlassen und die Mitarbeiter*innen der Praxis sind stets nett aber völlig überlastet. Es wird hier einmal wieder deutlich wie mangelhaft das Gesundheitssystem für Kassenpatient*innen ausgelegt ist. Die Chefetage scheint einen Haufen Geld machen zu können auf Kosten der völlig Überlasteten Mitarbeiter*innen, des gestressten Ambientes innerhalb Praxis und der Wartezeit für Patient*innen. Ich möchte wiederholt betonen, dass die Mitarbeiter*innen ihr bestmögliches tun aber wenn keine Einsicht in der Chefetage herrscht werden die Mitarbeiter*innen in ein paar Monaten an einen Burn-Out erleiden.
Ich bekam mit einem gebrochenen Finger morgens ohne Termin schnell Hilfe und trotz Corona Situation und Unterbesetzung sind sowohl die Ärzte als auch die Angestellten sehr freundlich und nehmen sich Zeit für Fragen. Besonders positiv möchte ich hervor heben, dass hier auf das Tragen von fp2 Masken bei den Patienten bestanden wird - anders als in anderen Praxen in denen ich war - und so fühlt man sich sicher.
Ich kam 20 Minuten zu spät zu meinem Arzttermin, obwohl ich mich entschuldigte und versuchte, die Gründe dafür zu erklären. Die Sekretärin, die mich bediente, schrie mich an und behandelte mich schlecht. Mit einer Gewalttätigkeit, die einem Angestellten des Gesundheitswesens, der der Öffentlichkeit dient und das erste sichtbare Gesicht der Klinik ist, nicht angemessen ist. Ich werde sie bei den Behörden wegen Misshandlung, Diskriminierung und Respektlosigkeit in einem Raum der Macht anzeigen. Sie hat meine Schwäche als kranke Person und als Ausländerin ausgenutzt. Mein Name ist Mariano Segalla 53 Jahre alt unangenehme Erfahrung, ich erwarte eine Entschuldigung.
Ich kam hin mit einer starken Verletzung am Sprunggelenk. Ich kam schnell ran, obwohl ich kein Termin hatte. Das Personal ist freundlich und habe mich ziemlich wohl gefühlt. Danke :
Ärzte sehr freundlich und kompetent aber die eine Dame am Empfang unfreundlich wenn sie merkt dass man sich nicht so gut ausdrücken kann wird sie noch aufbrausender, behandelt einen sehr grob so dass man sich unwohl fühlt, diese Dame will einem nicht helfen, wirklich unmenschliches Verhalten. Man kommt nicht durch die Anrufleitung und wenn man dann persönlich vorbeischaut wird man von der Dame dort herablassend behandelt
Termin 9:40 Uhr Aufgerufen 11:50€ Datum: 19.04.2022 Wartezeit 2:10 h Die jüngere Dame am Empfang extrem unfreundlich zu allen Patienten. 1 Stern wegen der Lage, sonst nichts wert!
Sehr gute Arztpraxis mit freundlichen und kompetenten Ärzten, die Mitarbeiter sind mittlerweile auch viel freundlicher geworden und helfen einem gerne weiter. Die Hygienemaßnahmen wegen des Corona Viruses werden sehr gut umgesetzt und alle Mitarbeiter trafen consequent Masken und achtn auch bei den Patienten auf ein korrektes tragen dieser. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und kann die Praxis nur weiter empfehlen!
Ich bin seit längerem Patient dort die Ärzte sind mega Nett und fürsorglich. Jedoch die eine Rezeptionistin behandelt die Patentien wie Menschen zweiter Klasse ich hab das Öfters vor Ort erlebt. Mittlerweile bin ich selber auch betroffen am Telefon als ich ein Termin für die Sprechstunde machen wollte wurde ich einfach abgelehnt mit der Begründung für soetwas absurdes bekomme ich keinen Termin hieß es. Ich sag ihnen wenn man als Patient von etwas Medizinisch bedrückt ist und sowas zu hören kriegt ist es sehr verletzend. Ich wünschte mir das der Arzt dieses Gespräch mitgehört hätte.
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