Arval Deutschland GmbH

Arval Deutschland GmbH Kontakt Informationen

"Arval ist der Spezialist für Full-Service-Fahrzeugleasing und neue Mobilitätslösungen. Jeden Tag sind mehr als 7.200 Arval-Mitarbeiter in 30 Ländern mit Leidenschaft bestrebt, das Versprechen von Arval zu erfüllen: allen Kunden - großen internationalen Unternehmen, kleineren Firmen oder Privatkunden - flexible Lösungen anzubieten, um ihre Reisen nahtlos und nachhaltig zu gestalten. Arval ist Gründungsmitglied der Element-Arval Global Alliance, eine Verbindung weltweit führender Unternehmen in der Flottenmanagement-Branche mit 3 Millionen Fahrzeugen in 50 Ländern. Arval wurde 1989 gegründet und ist 100-prozentige Tochter der BNP Paribas."

Adresse: Bajuwarenring 5, 82041 Oberhaching, Deutschland

Telefonnummer: 089 744230

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: Oberhaching

Postleitzahl: 82041

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–17:00 Uhr
Dienstag: 08:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–17:00 Uhr
Freitag: 08:00–16:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Nach einem Jahr Leasingzeit kann ich sagen, dass alles problemlos gelaufen ist. Die Abwicklung des Vertrags lief reibungslos. Da ich die km-Leistung unterschritten hatte, wurde ich angerufen, dass ich downgraden könnte. Insgesamt verlief auch dieser Kontakt reibungslos. Da ich das Telefonat nicht gleich annehmen konnte, habe ich zurückgerufen. Hier habe ich zwar ein paar Stellen abtelefoniert. Dass hierbei die Software meinen Gesprächspartnern keine Infos über mich geben konnte und wohl immer wieder abstürzte, was auch bei den telefonische Weiterleitungen passierte, ist bedauerlich. Die Gesprächspartner waren aber allesamt freundlich und hilfsbereit.

Man muss es einfach lieben...nLeider hat sich meine Firma das vermutlich schlechteste Leasingunternehmen westlich von Peking gesucht um unsere Firmenwägen zu bestellen.nJetzt bin ich seit etwa 1,5Jahren ja, JAHRE damit beschäftigt bei einem Unternehmen welches genau ein Produkt verkauft, welches das Unternehmen nicht einmal selbst herstellen muss dieses Produkt tatsächlich zu kaufen. Eine meiner Anfragen für nur ein Auto hat so lange gedauert, dass ich eine kleine Geburtstagsfeier für meine Leasinganfrage geschmissen habe.nMan wartet hier so lange auf eine Antwort, dass in der Zwischenzeit der Hersteller ein neues Modell herausgebracht hat und das ursprünglich konfigurierte nicht mehr lieferbar ist, was bei mir bereits zwei Mal der Fall war. Wenn man es dann tatsächlich mit unfassbar viel Glück und der Gnade Gottes schafft ein Angebot für ein Auto zu bekommen ist die nächste scheinbar unüberwindbare Hürde, dieses Auto tatsächlich zu bestellen. Man möchte meinen, dass das ja nicht so schwer sein kann für ein Leasingunternehmen, schließlich machen die ja den ganzen Tag nichts anderes. Weit gefehlt! Ein Auto zu bestellen scheint die komplexeste Aufgabe seit der Mondmission zu sein.nWenn man die Arbeitszeit aufrechnen würde die nur für meinen Firmenwagen schon verschwendet worden ist, hätte mir mein Betrieb zu Beginn einfach einen GT3 RS hinstellen können und hätte damit Plus gemacht.nIch kann wirklich nur meinen größten Feinden empfehlen sich dieses Theater anzutun.nGanz klar eine 10/10. Wenn diese Firma nicht wäre würde ich schließlich nie über meinen Ruhepuls hinauskommen.nMeine Bestellung ist bis jetzt immer noch nicht fertig, vielleicht klappt es ja noch bis zum nächsten Jahrzehnt.

Mein Leasingvertrag bei Arval ist seit Anfang November 2024 ausgelaufen. Kurz danach bekam ich die Bestätigung, das aus dem Leasingvertrag ein Restguthaben von 120 Euro zurück überwiesen wird. Das war es aber dann mit Info. Seitdem warte ich auf die Rückzahlung. Auch nach mehrmaligen Emails noch keine Reaktion von Arval. So setzt sich die negative Erfahrung zu Vertragsbeginn bis jetzt weiter fort. Die Ausstattung des ausgelieferten Leasingfahrzeug war bei weitem nicht so umfangreich wie im Leasingvertrag angegeben. Da ich auf das Auto angewiesen war, konnte ich die Annahme nicht verweigern. Mir wurde ein darauf hin ein Nachlass von 10 Euro gewährt.nEbenso wurde die Rückerstattung der Minderkilometer von 0,08 Euro auf 0.003 Euro reduziert. Und nun will Arval die Rückzahlung scheinbar so lange rauszögern, bis ich da nicht mehr dran denke. Das wird nicht passieren. Ebenso wenig wie ich nochmal bei Arval ein Fahrzeug lease. Nein Danke.

Sehr enttäuschend – fühle mich komplett im Stich gelassennLeider enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice. Seit über 12 Tagen warte ich auf eine Rückmeldung der Versicherungsabteilung bezüglich einer einfachen Anfrage zur Teilkasko. Es gab keine Antwort, keine Lösung, nur Warteschleifen und allgemeine Aussagen. Ein Mitarbeiter äußerte sich sinngemäß, dass 1.000 Euro Teilkasko „normal“ seien – ohne auf meinen konkreten Fall einzugehen. Ich fühlte mich nicht ernst genommen und mit meinem Anliegen allein gelassen. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.

Versuche seit 3 Tagen ein MG EHS zu leasen , da ich aber mit Herrn Celik reden muss und er keine direkten Anrufe annimmt muss man ein rückanruf anfordern. Das ist jetzt schon 3 Tage her. Normalerweise würde ich null Sterne anbieten aber das Preis leistungsverhältniss ist Top , da können die anderen nicht mithalten.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Arval Deutschland GmbH mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Oberhaching, Am Sportplatz 210 meter

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Oberhaching, Schmidweg 240 meter

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Oberhaching, Grünwalder Weg 260 meter

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Oberhaching, Linienstraße 290 meter

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Oberhaching, Linienstraße 290 meter

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