Aschendorf Möbelspedition

Aschendorf Möbelspedition Kontakt Informationen

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Die Aschendorf Möbelspedition ist aktiv im Großraum Neuss, Düsseldorf, Mönchengladbach – sowie international. Seit vielen Jahrzehnten bieten wir professionelle Transporte, Umzüge und Lagerungen mit zufriedenen Kunden.

"Die Aschendorf Möbelspedition u. Lagerhaus GmbH ist ein Unternehmen aus Neuss – im Zentrum Deutschlands und Europas. Seit vielen Jahrzehnten bieten wir professionelle Logistik-Dienstleistungen rund um Transporte, Umzüge und Lagerungen. Auch Spezialtransporte werden von uns individuell durchgeführt. Unser unmittelbares Einzugsgebiet liegt im Raum Neuss, Düsseldorf und Mönchengladbach. Darüberhinaus agieren wir deutschlandweit und international."

Adresse: Eisenstraße 8, 41472 Neuss

Telefonnummer: +49213194650

Webseite

Stadt: Neuss

Postleitzahl: 41472

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 17:00

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Bewertungen

Der Umzug selber hat größtenteils gut geklappt. Nach dem ankommen haben sich die Packer zum ersten Mal über die Kompetenz im Büro beschwert, anscheinend wurden nicht alle Infos der Besichtigung weitergegeben. Trotzdem hat alles gepasst und die Jungs haben einen guten Job gemacht.  Was allerdings gar nicht geht: Wir hatten einen Pauschalpreis vereinbart. Allerdings wurden mir für über 100€ extra packmittel in Rechnung gestellt. Allerdings keine Verbrauchsmittel wie Klebeband o.ä., sondern zB 15€ für die „Miete“ von einem Transportkarton für Fernseher. Davon noch vieles mehr!  Wir reden hier von alten, gebrauchten Kartons, die für keine 2h genutzt wurden! Das ist nicht ok und war so auch nicht verabredet, sonst hätte ich einiges im Auto transportiert.  Auf eine vernünftige Antwort warte ich bis heute.

Wir haben zwei Umzüge mit der Firma Aschendorf gemacht. Einmal wurden die Möbel im eigenen Containerlager eingelagert, dann wieder ausgelagert und in die neue Wohnung gebracht. Beide Male waren die Kontakte vor, während und nach den Umzügen freundlich und hilfsbereit. Die Möbel werden sorgfältig behandelt, es ist alles heile bei uns angekommen. Auch die Rechnungen waren korrekt und es gab keine Überraschungen. Wir würden Aschendorf auf jeden Fall sofort wieder buchen!

Es war unglaublich amüsant, umsichtig, flexibel und professionell mit Ihnen/Euch. Alles unbeschadet von einem zum anderen Ort gebracht und auch noch teilweise spontan eingelagert. Wir sind begeistert - und ich habe den direkten Vergleich zu einem anderen Unternehmen, das unseren zweiten Umzug leider gemacht hat. Das war eine Katastrophe. Ich werde nicht mehr umziehen, aber wenn, dann mit Aschendorf

Bei unserem Umzug mit der Firma Aschendorf ist alles super gelaufen. Die Mitarbeiter haben einen tollen Job gemacht und unsere 3 Zimmer Wohnung war blitzschnell im LKW verstaut und unser Hab und Gut wurde sicher zu unserer neuen Wohnung transportiert. Aufgrund der doch etwas weiteren Entfernung von Köln nach München mussten wir natürlich früh aufstehen, damit alles im Zeitplan bleibt. Aber alles hat absolut reibungslos funktioniert. Noch einmal vielen Dank dafür! Hier waren echte Profis am Werk!

Wir sind kürzlich auch mit der Firma Aschendorf umgezogen. Die Vorgespräche waren sehr nett, man war sogar bereit, unseren Umzugstermin kurzfristig zu verschieben, weil der Vormieter die Wohnung nicht fristgerecht frei gemacht hat. Der Umzug selbst hat eigentlich ganz gut geklappt. Je nachdem, welches Team rauskommt kann das entweder richtig gut laufen, oder man packt besser selbst mit an. Hier waren wir alles in allem aber eigentlich recht zufrieden. Soweit so gut.  Lediglich bezüglich der Rechnung hatten wir hinterher Probleme. Man hatte sich offensichtlich leicht verschätzt, mit dem Ergebnis, dass man anstelle ein mal doch zwei mal fahren musste. Die zweite Tour fand dann halt fast komplett leer statt. Dummerweise hat man uns dann bei dem Abschluss-Protokoll überrumpelt und wir haben den Fehler gemacht nicht auf die Kubikmeter-Zahl zu achten. Auch andere Punkte an der Rechnung waren nicht ganz stimming. Leider hatte man aber kaum Interesse daran, die Punkte einmal schnell zu besprechen, stattdessen wurde sämtliche Kommunikation unsererseits über 7 Wochen gepflegt ignoriert. Wir haben mehrfach angerufen und wurden vertröstet - man würde in den nächsten 1-2 Tagen auf uns zurückkommen. Passiert ist das leider nie. Mails wurden auch nicht wirklich beantwortet. Schlussendlich haben wir nach 7 Wochen einfach eine Rechnung per Mail erhalten, die nicht dem entsprach, was vorher vereinbart war. Wir haben sie dann doch einfach bezahlt, weil wir froh waren, das Thema abschließen zu können - es ging dabei "nur" um ca 80 Euro, die wir mehr zahlen sollten. Lieber ein Ende mit Schrecken...  Wenn man eine Rechnung erhält, die nicht dem entspricht, was man vorher vereinbart hat, dann ist das schon ärgerlich, aber was wirklich schlimm war, war die Art und Weise wie seitens Aschendorf damit umgegangen wurde. Wer den Slogan führt "... zufriedene Kunden kommen immer wieder...." sollte sich auch dazu herablassen mit diesen Kunden einmal zu sprechen, anstelle sie 7 Wochen im Ungewissen zu lassen und dann einfach platt eine zu hohe Rechnung zu schicken.  Wir würden aus diesem Grunde die Firma Aschendorf nicht empfehlen können - schließlich möchte man ja mit einem guten Gefühl und einem Partner, mit dem man Dinge auch besprechen kann, umziehen. Wirklich schade.

Leider muss ich die aktuellere Rezension zu diesem Unternehmen bestätigen. Wir sind umgezogen und haben gedacht das wir dazu ein renommiertes, alteingesessenes und inhabergeführtes Umzugsunternehmen aus der "Nachbarschaft" beauftragen sollten. Das war Aschendorf. Leider ist das vollkommen egal, denn den einzigen wirklichen Kontakt den wir mit der Firma hatten, war bei Auftragserteilung und bei Rechnungsstellung. Alles andere während es Umzugs, wurde durch einen von Aschendorf beauftragten Subunternehmer erledigt, dem unsere Absprachen mit Aschendorf entweder vollkommen unbekannt, oder ziemlich egal waren. Zudem hatten die "freiberuflichen Mitarbeiter" des Subunternehmers, beim Einzug war es eine! studentische Aushilfskraft, leider keine wirkliche fachliche Kompetenz. Zugesagt und in Rechnung gestellt wurden drei Möbelmonteure. Anwesend waren zwei. Einer davon telefonierte häufig mit seiner Freundin, der andere hatte keine Ahnung von Umzügen und "verdiente sich etwas dazu". Die Möbel wurden dann beim Einzug falsch zusammengebaut, dabei grob beschädigt und man hatte grundsätzlich offenbar wenig Erfahrung mit Umzügen und dem Auf- und Abbau von neuwertigen Möbeln. Daher kam es am Ende zu erheblichen Problemen bspw. beim Aufbau der Waschmaschine und des Sofas und zu enormen Zeitverzögerungen, die uns dann "zwangen" sehr tatkräftig mitzuhelfen. Das wollten wir  eigentlich vermeiden und ist ja wohl auch der bedeutendste Grund für ein Umzugsunternehmen - eben das man bei bestimmten Arbeiten nicht "mithelfen" muss und am Ende im absoluten Chaos zurück bleibt. Plötzlich, gegen Nachmittag, war dann aus Sicht der Anwesenden Mitarbeiter des Subunternehmers, das Zeitlimit offenbar abgelaufen und man wollte Feierabend machen. Ähnlich wie in anderen Rezensionen hier wurden auch wir "überrumpelt" alles schnell zu unterschreiben. Die Kommunikation seitens Aschendorf ist dann absolut katastrophal. Bei Problemen am Umzugstag ruft niemand zurück und die "Chefin" erklärt sich quasi zur unerreichbaren Person. So haben wir es dann in den nächsten Tagen und Wochen immer wieder erlebt. Mails bleiben tagelang unbeantwortet und wir wurden "abgewiegelt". Leider. Das wir nun Schäden an Möbeln haben, beim Ein- und Auspacken mithelfen mussten und der Umzug alles andere als wie versprochen! "stressfrei" ablief, interessiert eigentlich keinen dort. Dafür das das Unternehmen eine dann doch recht hohe Rechnung gestellt hat, haben wir den Umzug und die geleisteten Arbeiten als ziemlich stümper- und amateurhaft empfunden. Sollte mich mal jemand fragen, würde ich hier absolut keine Empfehlung geben. Warum sollte man diese Firma beauftragen, wenn es dann am Ende auf durch diese Firma verursachten wochenlangen Stress und Ärger hinausläuft. Ich würde der Firma ganz bescheiden empfehlen die Bedürfnisse der Kunden ernster zu nehmen. Vielleicht etwas besser zuzuhören, zumindest am Umzugstag für den Kunden erreichbar zu sein und für die auftretenden Probleme tatsächliche Lösungen anzubieten und nicht auf den Subunternehmer zu verweisen - der im Übrigen auch nicht erreichbar ist. Auf der Rechnung steht halt eben "Aschendorf". Mir wird der Umzug mit dieser Firma, als auch der Kontakt mit den Verantwortlichen dort, in sehr unangenehmer Erinnerung bleiben.

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