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Bewertungen

Ich fand einen Schlüssel mit Nummern-Gravierung. Ich rief die Herstellerfirma an um ihnen diese Nummer durch zu geben, damit der/die Besitzer informiert werden können, wo sich der Schlüssel befindet. Die Dame am Telefon hatte kein Interesse sich um dieses Anliegen zu kümmern und meinte für diese Aufgabe bräuchten sie hunderte Leute in der Firma, da sie selbst offensichtlich maßlos damit überfordert war. Traurig und endtäuschend zugleich! Ich hoffe der Schlüssel findet seinen Weg zum Besitzer, auch ohne jeglicher Hilfe der Schlüsselfirma.  Selbstverständlich darf man mir keine Besitzer bezogene Daten mitteilen. Das ist mir klar und das sagte ich auch so am Telefon. Ich wollte, dass die Firma den oder die BesitzerIn informiert wo der Schlüssel gefunden wurde und eventuell meinen Kontakt weiterleitet. In Österreich funktioniert das… :-/  Natürlich gibts es das Fundbüro, allerdings könnte dieses Anliegen viel rascher und direkter abgewickelt werden wenn ein wenig Hilfsbereitschaft gegeben wäre.

Finger weg! Qualitativ unzuverlässige Produkte & kein Kundenservice!  Sehr teures Schließsystem WTS für das ganze Haus dort gekauft. Nach einigen wenigen Jahren funktionieren bereits 2 der Zylinder nicht mehr, mehrere Schlüssel sind beim Abziehen aus dem Zylinder abgebrochen abgebrochen. Die Zylinder lassen sich zwischenzeitlich gar nicht mehr sperren.  Auf Anfrage beim Hersteller kommt keinerlei Hilfestellung. Man wird auf Händler verwiesen. "Buchbinder Wanninger..." Bei einem vermeindlich so hochwertigen und teuren Produkt erwarte ich einen anderen Kundenservice. Ich werde künftig weder beruflich noch privat auf Produkte aus diesem Haus zurückgreifen...

E-Türöffner schon nach Wochen defekt. Für ein sogenanntes Qualitätsprodukt ein Scherz. Dazu die Artikelbeschreibung mit der genauen Artikelnummer auf der Website recht irreführend bei mehreren Varianten.

Seit Monaten fühle ich mich vom Kundendienst hingehalten und abgewimmelt. Der schlechteste Kundenservice, den ich jemals erlebt habe, und das bei einer Firma, die für Vertrauen und Zuverlässigkeit stehen sollte. Als Kunde von mehr als 350 Safes, kann man doch erwarten ein funktionierendes Notöffnungs System zu bekommen!!!

Anfangs bis zur Auftragserteilung immer hilfsbereit und sofort zur Stelle. Sobald man fragen an seinen Ansprechpartner nach der Unterschrift hat ist er immer am Telefon und ignoriert gekonnt das Problem, welches ein anderer Mitarbeiter versucht hat. Die Schließanlagen sind nicht schlecht, bringt aber auch wenig, bei solch einem Kundensupport. Ich würde und werde nie wieder Assa Abloy kaufen und rate jedem dringend davon ab, außer sie wollen lernen wie man Kunden vergrault, dann nur zu.

Sehr teuer und dafür wird allerdings auf den Kunden nur bis zum Verkauf eingegangen. Sind an Mittelständlern nicht interessiert. Habe mit der Zentrale in Wiesbaden zu tun, es macht keinen Spaß. Ich würde das System nicht mehr nehmen.

Kundenservice ist das Letzte. Nie wieder, nichts funktioniert. Probiert lieber SALTO

Nicht zu empfeheln!! Support sehr teuer und dann kann man uns nicht mal helfen.

Immer sehr freundlich! Jeder Zeit wieder .

Super Kollegen, hier macht die Arbeit Spaß

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