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Audi Autohaus Greif Kontakt Informationen

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Adresse: An den Bäckerwiesen 4, 17489 Greifswald
Telefonnummer: 0383457670
Stadt: Greifswald
Postleitzahl: 17489


Öffnungszeiten

Montag: 06:30 - 18:00
Dienstag: 06:30 - 18:00
Mittwoch: 06:30 - 18:00
Donnerstag: 06:30 - 18:00
Freitag: 06:30 - 18:00
Samstag: 08:00 - 12:00

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ACHTUNG!!! Ich rate dringend von einem Besuch dieser Werkstatt ab! Solange man nur zum Service muss ist noch alles ok. Müssen jedoch größere Reparaturen vorgenommen werden geht das Theater los. Mein Fahrzeug mit einem defekten Kettenspanner in die Werkstatt gekommen. Nach erfolgter "Reparatur" war auf einmal ein anderes Geräusch aus dem Motorraum zu hören und es waren Späne im Öl vorhanden. Nach Eintritt des ursprünglichen Schadens wurde das Öl kontrolliert, zu diesem Zeitpunkt waren noch keine Späne im Öl. Audi Autohaus Greif möchte mit diesem Schaden nun nichts zu tun haben, mein Fahrzeug weist nun einen noch höheren Schaden auf als vorher, und das ganze für 3.400 EUR Werkstattrechnung. Ich wurde außerdem aufgefordert mein Fahrzeug abzuholen, da sonst Standgebühren erhoben werden müssten. Nach dem Versand der Mail ging der entsprechende Kollege - der Serviceleiter - in seinen zweiwöchigen Urlaub Jedoch stellte sich bei Abholung heraus, dass eine Vielzahl von Anbauteilen noch nicht wieder eingebaut waren, außerdem wurde mein Lenkrad beschädigt Zustand des Fahrzeuges nach der Abholung siehe Bilder, die gezeigten Fehlermeldungen waren zuvor auch nicht vorhanden. Der Service war über die gesamte Zeit sehr schlecht. Versprochene Rückrufe fanden nicht statt, ich musste stets selbst hinterhertelefonieren. Mitarbeiter die in Vertretung für einen Kollegen vor Ort waren, waren in keiner Weise auskunftsfähig, eine vernünftige Übergabe scheint dort nicht stattzufinden. Für dieses Verhalten wurde sich nicht einmal in irgendeiner Form entschuldigt. Update #1: Ein Selbstreparaturversuch lag wie vom Autohaus Greif behauptet nicht vor. Lediglich eine erste grobe Analyse des Problems durch einen KFZ-Meister Fehlercodes auslesen, Kompression kontrollieren, Öl ablassen und überprüfen, bei der festgestellt wurde, dass sich keine Späne im Öl befanden und es sich sehr wahrscheinlich um einen Schaden an der Steuerkette handelt. Die spätere Untersuchung in der Werkstatt ergab wie bereits oben beschrieben einen defekten Kettenspanner.
Werkstatt ist gut. Verkauf stark ausbaufähig. Für meine Suche bekomme ich den Hinweis, dass ich ja mal auf der Homepage schauen könne. Habe seitdem 2 Neuwagen woanders geleast. Leichter als einem Bestandskunden vor dem Auslaufen des Leasingvertrages ein neues Leasingfahrzeug zu verkaufen geht es wohl nicht? Man hat den Kunden ja eigentlich schon. Null Bemühungen. Also wieder kein Geschäft.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service im Autohaus Greif. Mein Wagen kam mit elektrischen Problemen die innerhalb eines Tages beseitigt wurden. Das Auto war nach der Reparatur gewaschen und ausgesaugt und alles funktionierte endlich wieder einwandfrei. Auch die unkomplizierte Terminvergabe und die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter sind mir sehr positiv aufgefallen. Ich komme gern wieder
Leider sehr enttäuscht von diesem Audi Autohaus. Da bin ich anderes gewöhnt. Ich wurde kaum bzw erst sehr spät beachtet als ich vor dem Tresen stand. Als wenn sich niemand für einen interessiert. Dann hatte ich ein Problem mit meinem Audi ,wofür ich einen total überteuerten KVAHöhe ca 2000 Euroerhalten habe und sich im Nachhinein herausstellte das dieses Problem mit einer Reparatur in Höhe von 40 Euro zu lösen sei.bei einer anderen Werkstatt Habe leider das Vertrauen zu diesem Autohaus verloren und werde es nicht mehr besuchen.
Rundum toller Service! Ich war mit meinem Unfallwagen dort und wurde kompetent und freundlich bedient. Unkompliziert und auf schnellem Wege war ein Gutachter vor Ort und alle nötigen Abläufe wurden eingeleitet und vom Autohaus übernommen, ein Mietwagen organisiert, Abwicklung mit dem Unfallgegner usw., so dass ich mich um Nichts weiter kümmern musste. Alle Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend. Ein großes Dankeschön an Herrn Hertwig. Das Auto ist wie Neu, daher von mir eine uneingeschränkte Weiterempfehlung.
Mein Boardsystem hatte sich verabschiedet; ohne Termin konnte ich die Werkstatt aufsuchen. Freundlicher Empfang am Tresen, keine Wartezeit und dann sogar auch noch ein Servicetechniker, der empathisch und kompetent mein Problem innerhalb von 2 Minuten gelöst hat. Die Amarenakirsche auf dem Sahnehäubchen: hat nichts gekostet!! Hier ist Kunde keine Bedrohung! Herzlichen Dank an dieser Stelle!
Ich wollte mir ein gebrauchtes Fahrzeug kaufen - Kontakt mit Verkäufer, Probefahrt, Durchsicht auf Hebebühne, etc. - war alles erstmal kein Problem. Auch das Fahrzeug war an sich gut und hatte einen fairen Preis, daher hätte ich es auch gekauft, jedoch gab es ein paar entscheidende Dinge die mich dann doch abgehalten haben. - der Verkäufer meinte das Fahrzeug sei von den Mitarbeitern gesäubert worden, jedoch wurde bis auf eine maschinelle Autowäsche nichts aufbereitet, im Innenraum war Schmutz, auf den Felgen war noch sehr viel Bremsstaub, etc. - wäre man ehrlich gewesen und hätte gesagt, dass noch keine Aufbereitung erfolgt ist, hätte ich es verstanden, aber so nicht - der Verkäufer drängte darauf, dass eine Vertragsunterzeichnung noch am gleichen Tag erfolgen soll, weil der Verkäufer in den Urlaub geht und angeblich ein weiterer Kunde bereits am nächsten Tag kommt, hiermit war ich bei einem solch teuren Autokauf selbstverständlich nicht einverstanden. Nach ein paar Minuten Überlegung wäre dann jedoch plötzlich für den Verkäufer der Vertragsabschluss eine Woche darauf in Ordnung gewesen. Warum musste der Kunde erst darauf drängen? Das hat zumindest bei mir kein gutes Gefühl hinterlassen, wenn man als Kunde so unter Druck gesetzt wird....daher habe ich das Fahrzeug dort nicht gekauft.
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Alles macht einen sehr professionellen Eindruck. Bisher bin ich zweimal zur Durchsicht mit meinem Audi A6 gewesen und es wurden alle Aufgaben sehr gut und gemäß den Absprachen erledigt. Nur der Werkstattersatzwagen dürfte beim nächsten mal etwas größer sein .
Diese Werkstatt ist nicht mal einen Stern Wert! Mein Auto wurde von Audi zurück gerufen, wegen einer Heizregelung. Fest entschlossen habe ich mein Auto morgens heil dort abgestellt und kurz nach 12 Uhr kaputt wieder abgeholt... Die Scheibenwischerkappe, sowie die Düse ist hinten raus gebrochen. Natürlich war es niemand, das Auto ist schließlich kein Neuwagen... Ich könnte heulen, der Service ist katastrophal, obwohl es das Verschulden der Werkstatt gewesen ist. Auf den Schaden bleibe ich selber sitzen. Das war das erste und letzte Mal, dass mein Auto diese Werkstatt gesehen hat.
Der Werkstattservice ist vorbildlich, aber was das Mietwagen Angebot angeht,wird einemschlecht nicht das gegeben was ausgemacht war. Jedes mal gibt es Theater wenn es um einen Mietwagen geht.Das kennt man von anderen Audi Autohäusern nicht.Und dann noch die nette blonde Servicemitarbeiterin, die nicht auf den Kunde eingehen kann,total inkompetent ist ,keine Beschwerden entgegen nimmt. Einfach traurig die Frau
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