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Audi Heinz Nauen GmbH & Co. KG

  1. Meerbusch

Audi Heinz Nauen GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

Audi Heinz Nauen GmbH & Co. KG
Adresse: Otto-Hahn-Straße 2, 40670 Meerbusch, Deutschland
Telefonnummer: 02159 91660
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Meerbusch
Postleitzahl: 40670


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:30 Uhr
Dienstag: 07:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:30 Uhr
Freitag: 07:30–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Nie wieder. Ich bin mit einer defekten Lüftung ( aus der Klimaanlage kommt erst bei 3-4 tausend Umdrehungen warme Luft ansonsten bleibt sie kalt) zu Nauen gefahren da es ja Langsam kalt wird. Nach 1,5 Tagen wurde Ich angerufen und der nette Serviceberater meinte das der Meister nichts feststellen konnte, nachdem er den Kühlkreislauf getestet und eine Probefahrt gemacht hatte. Der Wagen heizt ganz normal. Also bin ich frohen Mutes losgefahren um meinen Wagen abzuholen. Als ich meine Schlüssel wieder hatte, habe ich den Wagen erst im Stand warm laufen lassen und dann bin Bann noch einmal um den Block gefahren damit ich auch sicher 90° Motortemperatur habe. Natürlich blieb die Heizung kalt. Also wieder rein und mit dem freundlichen Serviceberater wieder raus um ihm das Phänomen vorzuführen. Wir halten fest dass der Wagen ca. 5min im Stand und weitere 5min im Fahrbetrieb gelaufen ist und die 90° Motortemperatur, die der Wagen anzeigte, durchaus realistisch waren. Nachdem der höfliche Serviceberater sich überzeugt hatte dass tatsächlich nur eiskalte Luft aus der Lüftung kam fing er an sich rauszureden. Der Wagen könne ja garnicht warm sein nach nur 1,5 km Fahrt und es ist ja auch schon ein sehr alter Wagen( Bj 2002 ) und fing dann an zu diskutieren woran es noch alles liegen könnte. Ich hatte das Gefühl er wollte mir lieber was neues verkaufen anstatt mir ernsthaft zu helfen. Nach 20min war die Sache für mich klar dass mich diese Werkstatt nie wieder sehen wird und ich jedem Fahrer eines älteren Audi nur davon abraten kann bei Nauen eine Fehleranalyse zu beauftragen. Freundliche Grüße und allzeit gute Fahrt
vor 8 jahren (27-11-2017)
Ich wollte mein Mazda bei euch eintauschen und mir dafür ein Audi A4 Avant zulegen, das Auto war schon quasi so gut wie gekauft von meiner Seite aus bis ich dann den Preis für meinen erfahren habe. Da war ich eigentlich ein bisschen ratlos das man mir ganze 2500-3000€ weniger bietet als zb bei Audi Tölke und Fischer oder Audi Borgmann. Ich nenne es vorsichtig gesagt “verarsche“. Ich bin sehr enttäuscht weil das wirklich ein Audi war der perfekt für mich war wie ich ihn gerne haben wollte. Naja so freut sich eins der beiden anderen Audi Autohäuser wenn ich mich für ein Wagen von denen entscheide. Schade für euch ich wäre gerne ein neuer Kunde.
vor 7 jahren (05-01-2018)
Nauen ist einfach anders. Vom Empfang bis zur Auslieferung. Hier steht eine Familie. Das merkt man als Kunde!
vor 8 jahren (04-11-2017)
Nie wieder Autohaus Nauen! Besitzer von Autos mit Schummelsoftware müssen bei diesem Autohaus mit heimlichen Veränderungen an ihren PKW rechnen. Unser Audi Q 3 ist mit der Schummelsoftware ausgestattet. Anlässlich der Beseitigung eines Karosserieschadens am 2. Januar 2017 hat das Autohaus Nauen ohne jeden Auftrag von uns und ohne uns im Nachhinein wenigstens darüber zu informieren, dass ein Update aufgespielt wurde, die Schummelsoftware durch die umstrittene neue Software ersetzt. Diese Software steht im Verdacht zu stotterndem Motor, einem defekten Start-/Stop-System, defekten AGR-Ventilen, verstopften Dieselpartikelfiltern oder sogar Motorschäden und Dieselmehrverbrauch zu führen Trotzdem schafft das Autohaus Nauen einfach Fakten, indem es ohne Auftrag, ohne Nachfrage und ohne Information des Kunden ein derart gravierende Veränderung an dem PKW vornimmt. Uns bekannt geworden ist der Vorgang nur zufällig neun Monate später als wir bei einem geplanten Werkstattbesuch die schriftliche Zusicherung haben wollten, dass die Software nicht aufgespielt wird und uns dann eröffnet wurde, diese sei im Januar längst aufgespielt worden. Dreist wurde auch noch behauptet, wir hätten dies in Auftrag gegeben. Mittlerweile steht fest, dass dies nicht der Fall war. Die Aufforderung, den alten Zustand wieder herzustellen, beantwortet die Werkstatt mit der Aussage, dies sei nicht möglich. Ein Anwaltsschreiben wurde seitens des Autohauses nichtssagend nicht etwa durch die Geschäftsführung sondern durch den Werkstattleiter beantwortet. Es ist ein Skandal, wie die „Audi/VW-Banditen“ (oder wie würde man Leute in der Öffentlichkeit wohl nennen, die in einem anderen Wirtschaftsbereich als der Autoindustrie und dann auch noch als kleine Firma und nicht als Konzern ihre Kunden im großen Stil mit Falschangaben zu Produkten betrügen?) mit ihren Kunden umgehen. Ein weiterer Skandal ist es, dass der verantwortliche VW-/Audi-Konzern nur mühsam zivilrechtlich zur Rechenschaft gezogen werden kann und auch die persönlich Verantwortlichen (jedenfalls in Deutschland) bisher strafrechtlich ungeschoren davon gekommen sind. Ob man wohl auch mit einem mittelständischen Firmeninhaber so nachsichtig von Seiten der Justiz umgehen würde? Das Autohaus Nauen wird sich auf eine gerichtliche Auseinandersetzung einstellen müssen. Denn wenn dieses Verhalten Schule macht, holt man demnächst sein Auto aus der Werkstatt ab und es ist andersfarbig lackiert - nur weil es dem Autohaus und dem dahinter stehenden Konzern besser in den Kram passt. Vorteil: Dann merkt man es als Kunde wenigstens gleich. Die Familie Nauen als Inhaber des Autohauses braucht uns jedenfalls über ihre angeblich unternehmerischen Grundsätze und ethischen Prinzipien nichts mehr zu erzählen. Geschäftsprinzip in diesem Fall war jedenfalls Lug und Betrug, nicht nur im Januar sondern auch im September als der Schwindel aufflog und man uns erst auch noch erzählen wollte, wir hätten den Auftrag schriftlich erteilt. Der Volksmund sagt oft: Die Autohändler von heute sind die Pferdehändler von gestern - was für eine Beleidigung für die Pferdehändler.
vor 8 jahren (28-10-2017)
Mit Herrn van der Garde haben sie einen netten und fachlich kompetenten Mitarbeiter, war eine sehr entspannte Atmosphäre beim Auto kauf, wenn jetzt noch der Service stimmt, dann habe ich meinen neuen Audi Partner gefunden
vor 8 jahren (17-10-2017)
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