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Audi Kontakt Informationen

Adresse: Geesthachter Straße 72-74, 21502 Geesthacht
Telefonnummer: +49415288990
Stadt: Geesthacht
Postleitzahl: 21502


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Ich habe am 27.10.2022 eine Preisanfrage für eine Reparatur an meinem Wagen geschickt. Wie vorab telefonisch besprochen, habe ich Fahrzeugschein, Bilder und eine genaue Beschreibung geschickt, was repariert werden soll Es handelte sich um einen undichten Injektoren. Trotz eines Anrufes meinerseits, bei dem mir versichert wurde, dass meine Preisanfrage gerade bearbeitet wird, habe ich bis heute, Stand 28.11.2022, weder eine Antwort, noch eine Rückfrage zu meiner E-Mail erhalten. Schlechter Kundenservice. Kann das Autohaus nicht weiterempfehlen.
Zum ersten Mal meinen Audi A3 aufgrund eines defekten ACC Sensors vorbeigebracht. Sehr netter Empfang, tolle Beratung und Erklärung was gemacht wird und einen Leihwagen für 2 Tage bekommen, der absolut Top war. Das könnte mein Neuer werden ; Die anschließende Rechnung war mehr als fair und auch der Leihwagen wurde sehr kundenfreundlich abgerechnet, nur für 1 Tag. Ich denke, ich werde wieder vorbeikommen.
Ich bin das zweite Mal in diesem Betrieb gewesen und fühlte mich wohl. Die Personen andere Rezeption waren freundlich und der Meister, Herr Hacker, war ebenfalls sehr zuvorkommend. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und ich hatte auch nicht das Gefühl, übers Ohr gehauen zu werden. Die weite Stecke von Hamburg nach Geesthacht hat sich gelohnt. Danke und gerne wieder!
Hab mein Auto bei einem anderen VW Händler gekauft und war nun das erste mal mit diesem Fahrzeug hier in der Werkstatt. Von der Terminabsprache über die Annahme bis zur Abholung alles aus einem Guss und Perfekt. Toller Service, super aufmerksame und freundliche Mitarbeiter. Es gibt sie scheinbar doch noch.. die freundlichen von VW
Nett, freundlich und kompetent. Der Serviceberater hat sich Zeit genommen und hat nicht versucht uns etwas zu verkaufen was wir nicht brauchen. Hat uns zwischen Weihnachten und Neujahr dazwischen geschoben, was ich ihnen hoch anrechne.
Sehr schlechte Erfahrung mit dem Kauf von einem Neuwagen. Hier muss man sehr genau aufpassen was man kauft... Auch der Service hat es nicht nötig auf eine Preisanfrage zu antworten. Es gibt ja genügend VW Händler in der Gegend welche den Kunden noch schätzen.
Seit Jahren sind wir dort sehr zufriedene Kunden und können dieses Autohaus nur weiter empfehlen! Super schnelle, kompetente und unkomplizierte Lösungen und immer für einen da! Würde auch noch mehr Sterne vergeben, wenn ich könnte!
Gebrauchtwagenkauf: Ich hatte in Hr. Scharnweber einen sehr netten und kompetenten Verkäufer, der sich um alle Wünsche und Wehwehchen geduldig gekümmert hat, auch nachdem der Kauf abgeschlossen war. Ich würde hier definitiv wieder ein Auto kaufen, dann darf die Werkstatt aber die Batterie nicht wieder leernudeln.
Schon gut 20 Jahre her, aber nie vergessen. Golf 4 Krankheit Fensterhebergestänge bricht. Müsste eigentlich jeder kennen. Rechte Seite bei Czychy in Neuwulmstorf wo der Wagen gekauft wurde in der Gewährleistung gewechselt. Rechnung war glaube ich um und bei 200€ damals. Es wurde nur das Gestänge, Rahmen gewechselt. Die brechen und die Scheibe verschwindet in der Tür. Musste aber ja nichts bezahlen. Dann zwei Jahre später war die linke Seite morgens im Winter dran. War auf dem Weg zur Arbeit. Siemens lag auf dem Weg. Fahrzeug gleich da gelassen und ein Kollege hat mich abgeholt. Hatte zum Abholen 300€ von der Bank geholt. Hat nur nicht gereicht um die Rechnung zu bezahlen, da Siemers auch noch den Motor des Fensterhebers ausgetauscht hat. ??? + das Gestänge, Halter was auf der rechten Seite ja auch repariert wurde. Rechnung war somit über 400€. Der Motor lief vorher aber hörbar. Auf Anfrage ob ich das Altteil sehen könne wurde mir gesagt, dass dieses nicht mehr möglich sei da ich es bei Abgabe des Fahrzeugs nicht angegeben hätte. Schon sehr komisch. Hab das Autohaus nie wieder betreten. Genau wie man bei Freunden Bremsklötze wechselt bei der Inspektion. Ich sag noch, Scheiben sehen ja auch nicht mehr gut aus. Ein Jahr später hat man ihm dann doch neue Scheiben verkauft und natürlich wieder neue Klötze. Bis dahin war er Stammkunde und überzeugt von Vertragswerkstätten. Ist dann auch Aufgewacht. Gute Werkstätten zu finden ist halt nicht einfach.
Super freundliche Terminvereinbarung! Sehr kompetenter Serviceberater! Ich wusste immer genau wie der aktuelle Reparaturstatus meines Fahrzeuges ist ! Danke , weiter so !!!
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