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Audi Zentrum Bad Homburg / Oberursel Autohaus Marnet GmbH & Co

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Audi Zentrum Bad Homburg / Oberursel Autohaus Marnet GmbH & Co Kontakt Informationen

"Der Name Marnet steht seit 1890 für Mobilität und mit den Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, ŠKODA und SEAT für umfassende Automobil-Kompetenz.Größtmögliche Kundenzufriedenheit und bester Service sind die Motivation für unsere tägliche Arbeit. Als modernes Autohaus verbinden wir Kundenorientierung, technisches Know-how und umfassende Servicequalität zu außergewöhnlich guter Leistung zum Vorteil und Nutzen unserer Kunden.Wir bieten unseren Kunden Service rund ums Automobil, u.a. Neu- und Gebrauchtwagenverkauf, Werkstatt-Service mit 24h Notdienst, Karosserie- und Lackarbeiten sowie eine eigene Autovermietung. Und das alles in einem erstklassigen Preis- / Leistungsverhältnis. In diesem Sinne sind wir immer gerne für Sie da."
Adresse: Willy-Brandt-Straße 6, 61440 Oberursel
Telefonnummer: +49617197950
Stadt: Oberursel
Postleitzahl: 61440


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Bewertungen
Also entweder sind die Mitarbeiter sind mit einem Rückruf vollkommen überfordert, oder sie wollen mein Geld einfach nicht. Ich rief dort wegen eines Termins an und mir wurde ein Rückruf zugesagt. Als nach drei Tagen immer noch nichts kam, rief ich erneut an und siehe da, welch Überraschung, ich wurde wieder auf einen Rückruf vertröstet. Ach dieser Anruf kam natürlich nicht. Kundenservice wird dort wohl nicht sehr groß geschrieben. Werde mir eine andere Werkstatt suchen müssen.
Erfahrung als Großkunde bei diesem Autohaus. Annahme sehr nett und auch gut gemacht durch die Damen am Counter. Aber wehe man muss mit diesem Autohaus mal telefonieren. Man kommt nie jemanden der wirklich vor Ort da arbeitet sondern landet immer in einer Telefon zentrale. Hier wird man vertröstet das man einen Rückruf bekommt. Manchmal garnicht manchmal 2-3 Tage. Wie gesagt wir sind ein gewerblicherkunde und verdienen mit diesen Autos Geld. Leider kann ich so dieses Autohaus nicht empfehlen und würde mir wünschen das sich meine Firma für einen anderen Partner entscheidet. Antwort: natürlich wird das gemacht, vielen Dank für ihre Reaktion.
Es wird nicht auf eine Terminanfrage reagiert. Man vertröstete mich mehrmals und versprach um Rückruf zwecks Terminvergabe, noch am selben Tag. Hier passiert nichts, wenn man hier freundlich noch 4 weitere male anruft, passiert auch nichts. Der Empfang kann hier wohl nicht weiterleiten an die entsprechende Servicestelle, einfach aufzulegen nachdem man freundlich nach dem Namen fragt ist jetzt nicht die feine Art. Tipp: Kauft euch eine andere Telefonanlage und schult eure Mitarbeiter- Sehr schade! Auf Dauer geht das nicht gut. Ein Kunde weniger! Scheint aber normal zu sein wenn ich hier die Bewertungen lese.
Sehr gute Beratung durch Herrn Adrian Müller. Meine Fragen wurden alle sehr kompetent beantwortet. Der Kauf eines Gebrauchtwagens verlief reibungslos und sehr zügig konnte ich meinen neuen Wagen abholen. Das Audi Zentrum kann ich nur empfehlen. Vielen Dank!!!
Freunden würde ich diesen Händler nicht empfehlen. Ich habe im August 2019 einen Audi A5 35 TFSI mit Optionsschein geleast. In diesem Optionsschein war der Restwert des Fahrzeugs am Ende der Leasingvertrag vereinbart. Ich habe diese Option nach regulären Ende des Leasingvertrages gezogen und wollte das Leasingfahrzeug zu diesem vertraglich festgesetzten Restwert kaufen. Als ich aber den Kaufvertrag bekommen habe, musste ich feststellen, ohne vorherige Ankündigung obwohl ich mit dem Händler seit Monaten diesbezüglich in Verbindung war, dass der Kaufpreis um mehrere Tausend Euro erhöht wurde mit der Begründung, dass dieser Preis an die aktuelle Marktsituation angepasst wurde. Dies habe ich natürlich nicht akzeptiert. Ich konnte mein Recht erst Monate später mit Hilfe eines Anwalts durchsetzen. Es scheint also, dass Vereinbarungen, die nicht mehr im Interesse dieses Händlers sind, einfach ignoriert und nicht eingehalten werden. Ein Basis für gegenseitiges Vertrauen ist das so nicht.
Nach mehreren schlechten Erfahrungen bei der Anmeldung / Serviceanahme habe ich mich entschlossen meine Autos in Zukunft in einer anderen Werkstatt warten zu lassen. Im Verkauf ist alles prima. Herr Salzmann ist ein kompetenter und stets freundlicher Verkäufer. Aber was nutzt das, am Ende hat man mehr Kontakt zur Serviceabteilung als zum Verkauf. Und dort hat das Autohaus Marnet mit dieser Besetzung nicht mal einen Stern verdient.
Ich würde am liebsten gar keine Sterne vergeben! Der Service ist unterirdisch schlecht und man wird telefonisch VERARSCHT! Ich glaube, den Papst zu erreichen wäre einfacher. Egal wo man anruft, es klingelt durch und irgendwann landet man in der Zentrale. Hier wird ständig ein Rückruf zugesichert, da diese Telefon-ZENTRALE nicht verbinden kann. Der Rückruf bleibt leider aus. Trotz mehreren Anrufen meinerseits wird nicht geholfen. Leider absolut nicht empfehlenswert! Edit: Nach gefühlt 100 erfolglosen Anrufen ging endlich jemand dran und meldete sich als Katholischer Verein. Darauf hin habe ich die Nummer noch einmal gewählt und landete nach durchklingeln wieder in der Marnet Zentrale. Man wird hier durchweg verarscht!
Wir wurden beim Kauf unseres Audi Q4 von Herrn Timo Schroll betreut - bestellt hatten wir bei seinem Vorgänger und obwohl dieser einige Baustellen hinterlassen hatte, hat er Schroll mit uns von Anfang an sehr transparent und proaktiv kommuniziert. Er war stets für uns erreichbar und hielt uns auf dem Laufenden. Die Übernahme des Fahrzeugs inkl. Anmeldung etc. lief unkompliziert und auch nach dem Kauf werden Rückfragen genauso zuvorkommend beantwortet.
Ich habe mich stets bestens beraten und informiert gefühlt. Herr Schneider hat alle meine bei Vertragsunterzeichnung genannten wünsche genauso umgesetzt. Ich danke für die sehr gute Zusammenarbeit!
Super Autohaus hat alles super geklappt immer nett und zuvorkommend. Richtig gut komme gerne wieder zum Auto kaufen
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