Audi Zentrum Bad Homburg/Oberursel

Audi Zentrum Bad Homburg/Oberursel Kontakt Informationen

Adresse: Willy-Brandt-Straße 6, 61440 Oberursel (Taunus), Deutschland

Telefonnummer: 06171 97950

Webseite

Zustand: Hessen

Postleitzahl: 61440

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–19:00 Uhr
Dienstag: 07:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–19:00 Uhr
Freitag: 07:00–19:00 Uhr
Samstag: 08:00–15:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Nach 20 min warten und interessierten ansehen der in frage kommenden Fahrzeuge im Autohaus ohne das weitere Kunden anwesend waren habe ich den Herren am Empfang angesprochen und gefragt wie es denn mit dem Service und einem Verkäufer aussieht. Er hatte sich dann versucht zu bemühen einen Verkäufer heran zu telefonieren. Nachdem dies erfolglos blieb (einer der Verkäufer führte seit unserer Ankunft ein Telefonat und 2 weitere unterhielten sich untereinander in ihrem gläsernen Büro und warfen des öfteren Blicke zu mir herüber), meinte er er könne uns nur raten einen Termin vorab aus zu machen. Dies halte ich unter der Woche um 17:00 in einem Menschenleeren Autohaus dieser Größe auch unbedingt für nötig! Es scheint so als ob Audi es nicht nötig hätte Kunden gegenüber freundlich und hilfsbereit zu sein. 
Leider bestätigt dies nur die ganzen letzten Erfahrungen mit anderen Audi Autohäusern. Der Kunde bittet doch gerne um eine AUDIenz beim anwesenden Verkäuferkönig um sein Gold abzuliefern....

 vor 7 jahren (30-11-2017)

Ein Autohaus, was Kunden nicht ernst nimmt!
Ich fragte um die Möglichkeit einer Probefahrt mit einem Audi TT nach. Der Verkäufer meinte, dies sei nach dem Aufziehen von Winterreifen nächste Woche möglich. Nachdem ich ca 10 Tage gewartet habe, fragte ich nochmals nach, ob jetzt Anfang Dezember die Winterreifen montiert seien. Der Verkäufer (eigentlich ein völlig falscher Begriff für dieses Autohaus) verneinte, sicherte aber zu, dass er sich melden würde. Dies ist jetzt ca. 3 Wochen her. Mein Vertrauen in dieses Autohaus ist definitiv verloren!

 vor 7 jahren (20-12-2017)

Sehr gute Beratungen aber dafür auch lange Wartezeiten. Habe dort mein Auto gekauft und bin sehr zufrieden.

 vor 7 jahren (21-01-2018)

Sehr unprofessionell! Auf jeden Fall zu einem anderen Autohaus gehen!

Eine teurer Preis für eine Inspektion ist bei guter Qualität in Ordung. Auch der Umgang war vor der Aufragserteilung sehr angenehm!
Aber in diesem Fall war es teuer und es wurde bei einer vollen Inspektion nicht erkannt, dass die Stoßdämpfer wegen ihres Alters bzw. der Abnutzung beschädigt waren. Weswegen ich wenige Monate später keinen TÜV bekommen hatte und erneute Reparaturen bezahlen musste. Natürlich bei einem anderen zuverlässigerem Anbieter.
Dazu kommt, dass Absprachen nicht eingehalten wurden. Eine Teilrechnung mit einem Bruchteilbetrag wurde erstellt und an die falsche Person geschickt. Alles hätte mit einem Anruf oder einer Nachricht geklärt werden können oder damit die Rechnungs wie vereinbart an mich zu senden. Stattdessen wurde ein Inkassounternehmen eingeschaltet und hat neue Kosten verursacht. 
Auf wiederholte Anrufe wurden Rückrufe versichert, aber sind nie eingegangen. Eine Mitarbeiterin legte im Gespräch einfach auf und rufte nicht zurück. Ich bleibe auf den Kosten sitzen, obwohl ich zu einer anderen Werkstatt gehen musste um Qualitätsgerechte Reperaturen zu bekommen mit denen ich auch durch den TÜV komme.

Alles in allem würde ich 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Enttäuschend so etwas über eine Markenwerkstatt schreiben zu müssen!

 vor 7 jahren (16-01-2018)

Super freundliches Autohaus. Sehr freundlicher und zuverlässiger Verkäufer. Danke Herr Schmitt. Fleißige und engagierte Servicemitarbeiter. Bisher sehr kompetente Beratung und Betreuung. Auch wenn es schwierig wird. Sind nach 25 BMW auf Audi umgestiegen und bereuen keine Sekunde. :-)

 vor 7 jahren (02-10-2017)

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