Audio Pro Heilbronn

Audio Pro Heilbronn Kontakt Informationen

Info

Audio Pro ist deutscher Vertrieb für AKG Mikrofone & Kopfhörer, AMX Medientechnik Genelec Studiomonitore, Crown Verstärker, JBL Lautsprecher, Soundcraft & Studer Mischpulte, SSL Konsolen, dbx & Lexicon Signalprozessoren.

Geschichte

Unsere Produkte von AKG, BSS, Crown, dbx, JBL, Lexicon, Souncraft, Studer und Univox erhalten Sie ausschließlich bei Fachhändlern und Systempartnern.

Bei uns bekommen Sie:
• Beratung
• Planungsunterstützung
• Bestellabwicklung und Versand
• Service und Support

"Audio Pro Heilbronn ist Vertrieb und Servicepartner für professionelle Audio- und Medientechnik. Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Lieferanten für komplette Bandbreite elektroakustischer Geräte: Audiotechnik für Veranstaltungen, ELA-Produkte, Medientechnik sowie Equipment für Studio, Musiker und Bands. Unsere Produkte erhalten Sie im Fachhandel oder bei unseren Systempartnern.Ob Schulfest oder Stadion-Beschallung, gerne beraten wir Sie für eine passende Lösung. Unser Team hilft bei Systemauswahl und Plaung. Nutzen Sie unsere regelmäßigen Seminare zur Praxis-Schulung und Weiterbildung. Ihre Geräte reparieren wir zügig und zuverlässig in unserer eigenen Fachwerkstatt."

Adresse: Pfaffenstraße 25, 74078 Heilbronn

Telefonnummer: +4971312636400

Webseite

Stadt: Heilbronn

Postleitzahl: 74078

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 12:30

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Trotz der Kenntnis darüber, dass die Anlagen spätestens in 2 Wochen bei uns vollständig installiert werden sollten, warte ich nun seit fast 4 Wochen immernoch auf ein Angebot. Mit jedem Anruf wurde ich vom Projektleiter auf die darauffolgende Woche/den darauffolgenden Tag vertröstet. Leider enttäuschend, dass gerade solch ein Service Marken wie JBL repräsentieren soll.

Ich habe vor einem Jahr eine AKG WMS40 MINI mit Kopfbügelmikrofon bei einem bekannten Kölner Fachhändler gekauft. Blöderweise habe ich einen Kabelbruch am Kopfhörerkabel. Der Fachhändler meinte dann, dass die Mikrofone nicht einzeln erhältlich wären, erst recht nicht das Kabel als Ersatzteil. Ein Anruf bei AudioPro und zwei Tage später war das Kabel im Briefkasten. SUPER Service, vielen Dank

Auf der Webseite von DBX USA heißt es, dass AudioPro Heilbronn der deutsche Post-Sales Support für DBX-Produkte ist. Schade nur, dass sich keiner damit beschäftigen will und ich seit einem Jahr und vier Monaten auf eine Antwort warte.

Der offizielle Harman Support verwies mich zur Reparatur meines AKG pro Kopfhörer an Audio Pro. Leider bekam ich auf meine Anfrage nur eine lapidare Antwort - ich solle mich an meinem Händler wenden.  Dass es nach 7 Jahren, Pandemie etc. diesen Händler nicht mehr gibt - genauso wenig wie es die Firma AKG als solches noch gibt, kam dem Support von Audio pro nicht in den Sinn. Stattdessen wird man als Endkunde auf Nachfrage unter Generalverdacht gestellt, seine Produkte über Graukanäle erworben zu haben. Diese Rückmeldung an Harman stieß wiederum auf Unverständnis, da für alle Reparaturen an Audio Pro verwiesen wird bei Pro Equipment.  Da es sich um keinen Garantiefall, sondern um eine kostenpflichtige Reparatur gehandelt hätte, die ich gerne bezahlt hätte, ist dieses Vorgehen umso unverständlicher. Zu mal der Fehler an meinem K812 erste Produktionsserie in Wien hergestellt auf Basis eines Produktionsfehlers jedes dieser Modelle früher oder später betrifft. Früher wurde das Mal auf Kulanz behoben - heute nicht mal mehr gegen Bezahlung. Schade - Servicewüste eben. Als professioneller Anwender und Audio Engineer kann ich Audio pro leider nicht empfehlen.  PS: Der Kopfhörer wurde nun von einem ehemaligen AKG Techniker wieder flott gemacht. Wahrscheinlich war das sogar günstiger so.

Bester Reparatur-Service, den wir bisher je erlebt haben: Die Reparatur des AKG K 812 meines Mannes wurde äußerst professionell in kürzester Zeit abgewickelt. Vorgang 146808  Die Kundenbetreuung war 6 Sterne wert ! Macht weiter so !!!!!

Wow! Toller Service. Aufgrund einer wirklich kurzen Verzögerung meiner Reparatur, wurde ich direkt angerufen und vertröstet. Ich bin sehr zufrieden!

Reparatur abgegeben, freundliche Mitarbeiter haben uns bedient. Wir hoffen, dass der Schaden schnell behoben werden kann. Gut zu wissen, dass es hier in der Nähe noch Betriebe gibt, die nicht nur verkaufen sondern auch reparieren. Vielen Dank

Sehr netter Service, die Werkstatt hat einen super Job gemacht. Man hat eine kulante Lösung gefunden. Vielen Dank!

Es ist wirklich schwer, in einer Großstadt wie Hamburg ein Studiomikro repariert zu bekommen. Hier schickte ich es einfach hin, es wurde repariert, kam schnell zurück, und gut ist. Ein Glück, daß ich auf diese Firma gestoßen bin, eine Sorge weniger. Fazit: erstklassiger Service, uneingeschränkte Empfehlung!

Der Service ist eine Katastrophe. Man ist nicht in der Lage, die verkauften Geräte zu reparieren. Oft werden nur ganze Platinen getauscht, natürlich für teuer Geld. Und dann will man nicht einmal Garantie auf diese Platinen und die Reparatur geben. Bei Servicearbeiten hat man an zwei verschiedenen Geräten von mir Schrauben vergessen wieder einzubauen. Mir wurde immer nur die teuerste Lösung angeboten. Ich kann den Service nicht empfehlen. Und Produkte dort kaufen sollte man sich, wenn man schlechten Service bekommt, auch gut überlegen.

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