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Augenärztin Rinteln, Dr. med. M. Kitay

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Augenärztin Rinteln, Dr. med. M. Kitay Kontakt Informationen

Augenärztin Rinteln, Dr. med. M. Kitay
Adresse: Ostpreußenweg 2, 31737 Rinteln, Deutschland
Telefonnummer: 05751 5285
Zustand: Niedersachsen
Stadt: Rinteln
Postleitzahl: 31737


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–12:00 Uhr, 14:00–17:00 Uhr
Dienstag: 08:00–12:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–11:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–12:00 Uhr
Freitag: 08:00–14:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Die aktuellen Wartezeiten und der Umgang mit den wartenden Patienten ist schwer auszuhalten. Zu eng getaktet und keine Zeit für Fragen oder ein freundliches Gespräch um sich informiert zu fühlen. Als Begleitperson von schwerhörigem und fehlsichtigem Patienten wurde ich nicht mit zum Termin eingelassen. Daher nur 1 Stern. ………… Ich muss meine zunächst schlechte Bewertung relativieren. Eine initiative Beratung wird wirklich nicht durchgeführt. Aber auf unsere Anfragen und Eigeninitiative wurde vom Praxisteam sehr freundlich und hilfsbereit reagiert.
Sehr freundliche Praxis-Atmosphäre! Mit Termin keine große Wartezeit. Da Frau Dr. Kitay keine Patientin oder Patienten abweist, entstehen manchmal Wartezeiten, für die man normalerweise Verständnis haben sollte. Ich fühlte mich immer sehr gut behandelt und auch gut beraten.
Leider sehr unfreundlich und hören erst gar nicht zu was man für Beschwerden hat .Wurde gleich abgeblockt und ich möchte bitte zum Notdienst gehen, unverschämt
Freundliches Team, konnte ohne Termin vorbei kommen. Wartezeit war noch akzeptabel. Wer jedoch nicht geimpft ist, muss im kalten Treppenhaus warten und darf nicht im halbleeren Wartezimmer sitzen auch wenn man Hochschwanger ist und ein Kleinkind dabei hat.
Endlich die 86 jährige Mutter überzeugt wenigstens einen Sehtest beim örtlichen Optiker zu machen ... mit erschreckendem Ergebnis, Sehleistung zwischen 10 und 20% , fortgeschrittener grauer Star, möglicherweise noch schlimmer. Diagnose kann nur der Augenarzt machen ... unbedingt hin. Ab hier kommen Frau Kitay und Team ins Spiel. Ich fahre hin und verabrede einen zeitnahen Termin, die junge Frau an der Rezeption ist freundlich. 1. Termin Praxis Kitay - Vom Seniorenheim fahren wir mit dem Taxi in die Praxis und nehmen für die stark gehbehinderte und schwache Mutter nur den Gehwagen und nicht den Rollstuhl mit, denn die Praxis ist nicht behindertengerecht geschweige denn barrierefrei - wie kann das heutzutage noch sein? Mutter und Sohn sind sind 2 x gegen Covid geimpft und geboostert und haben zusätzlich einen Test durchgeführt. Interessiert in der Praxis aber niemand, Mundschutz haben die Damen auch nicht auf. Angekommen tummeln sich unten auf dem Gehweg mindestens 10 Personen. Das ganze Treppenhaus steht mit weiteren 5-10 Personen voll, später werden es auch mal mehr. Kann man auch verstehen bei frühlingshaften winterlichen 12 Grad und leichtem Nieselregen. Irgendwie muss man sich ja schützen. Später wird man sagen, wegen Corona. Na ja ist klar! Wie war das noch mal? Impfstatus etc. interessiert eh niemand, da ist es doch besser wenn man sich im Treppenhaus ansteckt oder mal wieder vor der Tür eine anständige Erkältung einfängt, das ist doch mal eine angenehme Abwechslung. Ich kann jetzt schon mal vorwegnehmen, dass laut Webseite sich niemand im Treppenhaus aufhalten soll, gleichzeitig aber Patienten zum Warten genau dorthin geschickt werden, z.B. der Herr der Augentropen bekommen hatte und 20 Minuten vor der Praxistür im Treppenhaus warten musste. Wohl dem der ein Auto vor der Tür stehen hat, Pech für alle anderen. Ach ja, vor der Tür kann man ja gar nicht parken, na ja egal. Zurück zu unserem Termin, durch das mit Menschen befüllte enge Treppenhaus wuchte ich die Mutter eine zierliche, zerbrechliche Dame, die jetzt eigentlich schon keine Kraft mehr hat die Treppen bis zur Praxis hoch. Selbstverständlich mit FFP2 Maske. Geschafftf, jetzt wird alles gut .... oder doch nicht. Zunächst einmal weiß man nichts von einem Termin, man hatte das falsch notiert. Hat sich dann aber geklärt. Eigentlich sowieso egal mit dem Termin, es werden ja eh viel zu viele Patieninnen bestellt. "Ihre Mutter kann im Wartezimmer warten, Sie Begleitperson draußen" "Wir sagen Bescheid". "Corona!!!" "Ihre 86 jährige Mutter, Pflegestufe 3, stark sehbehindert, 2 Schlaganfälle, kann nicht alleine laufen und hat Angst muss ständig begleitet sein?" "Da können wir keine Ausnahme machen, warten Sie draußen!" Wir sagen Bescheid. Bloß nichts sagen, es geht um die Mutter. Immerhin wird sie behandelt. In den nächsten 2 Stunden wird es vor der Tür und im Treppenhaus nicht langweilig. Patienten werden aufgerufen, Frau bringt Befunde und Rezepte auf die Straße, die junge Frau Auszubildende? von der Terminvergabe führt die Hunde der Chefin aus. Wie war das? Wir sagen Bescheid! Nö sagt Ihr nicht! Nach 2,5 Stunden erlaube ich mir nachzufragen. Ihre Mutter ist mit den Untersuchungen durch, muss noch zur Ärztin. Da sind aber noch 6 Patienten vor ihr. Ja aber die Mutter kann doch nicht mehr, ist fix und fertig! Wir hatten doch extra einen Termin gemacht. Nach ca. 3 Stunden werde ich in die heilige Praxis gerufen. Vor anderen Patienten wird mir eröffnet, dass meine Mutter an fortgeschrittenem grauen Star leidet und eine dringende OP nötig ist. Nicht von der Ärztin, Frau Kitay, sondern der jungen Frau die die Hunde ausgeführt hat. Überweisung anbei. In der Folge verabrede ich 2 Termine für eine Augen OP auf dem jeweiligen Auge in der Fachklinik. Die erste OP hat geklappt. Wunderbar, barrierefreie Zugänge, rollstuhlgerecht, freundliches Personal ... wir sind im Paradies. Die Patientin als Begleit - und Pflegeperson auch bei den Untersuchungen zu unterstützen wird gern gesehen, nimmt dem Personal ja auch etwas Arbeit ab.
Ich bin das 1. Mal in der Praxis gewesen und bin absolut begeistert. Das gesamte Praxisteam ist sehr freundlich und kompetent. Das Zeitmanagement eine Wucht. Mein Mann und ich hatten einen gemeinsamen Termin und waren mit allen Untersuchungen + Arztgespräch nach 1.15 Stunden fertig. Und das trotz vieler Notfälle und es war Montag Morgen. Wir können diese Praxis nur wärmstens empfehlen.
Alle in der Praxis waren sehr freundlich, die Organisation schien gut zu laufen, die Wartezeit war bemerkenswerterweise in Ordnung ohne Termin. Lediglich draußen stehend zu warten, fand ich nicht so patientenfreundlich - das kann man aber aufgrund der aktuellen Lage tolerieren. Einen Stern Abzug für das klassische "Schnell-abgefrühstückt-werden"-Gefühl durch die Ärztin.
Wie so häufig über ne Stunde lang im kalten Treppenhaus gestanden und gewartet. Schlechte Terminplanung der Praxis/Überplanung nach wie vor. Zumindest ein nettes Team.
War bis jetzt ein Mal mit meiner Tochter da. Da konnte ich nix negatives feststellen. Aber als wir zum folge Termin hin gefahren sind, stand ich vor verschlossener Tür, da die Praxis sich im Urlaub befand. Der Termin wurde von seitens der Praxis nicht abgesagt. Habe dann nach ihrem Urlaub da angerufen und es wurde sehr pampig auf mich reagiert. Und mir wurde vermittelt, das ich mich nicht so haben sollte. Wäre alles nicht so schlimm, wenn ich nicht 20 km fahren würde und mir extra einen Tag Urlaub dafür nehmen müsste.
Bin sehr unzufrieden, man kommt ständig nur teurer Zusatz Untersuchungen angeboten... Lange Wartezeiten, am Empfang ist man sehr unfreundlich gewesen und ich habe mich einfach nur 'abgefertigt' gefühlt... Es wäre auch gut zu wissen gewesen das jemand gebraucht hätte der mich abholt da man nach manchen Untersuchungen kein Auto fahren darf! Das hat man mir natürlich erst in der Praxis gesagt...
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