Augenarztpraxis Dr. med. Borislav Káčer

Augenarztpraxis Dr. med. Borislav Káčer Kontakt Informationen

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Dr. med. Borislav Káčer
Facharzt für Augenheilkunde

Frankfurter Straße 26
63500 Seligenstadt

Adresse: Frankfurter Straße 26, 63500 Seligenstadt

Telefonnummer: 06182 827933

Webseite

Stadt: Seligenstadt

Postleitzahl: 63500

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen

Kontaktaufnahme nicht zu empfehlen. Knoten im rechten Auge, kein Termin angeboten bekommen mit der Aussage: "Wir können Sie nicht annehmen, wir sind völlig überfüllt". Auf meine Frage, wo man denn hingehen könnte hieß es: "Aschaffenburg oder Frankfurt". Sehr schlecht zu realisieren mit 3 kleinen Kindern und Knoten im Auge. Der Arzt sollte sich schämen.

Dieser Laden hat eigentlich null Sterne verdient. Wirklich. Ich hatte 4 Stunden Wartezeit. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind so unfreundlich. Hauptsache ihnen geht es gut und der Kaffee steht auf den Tisch. Kundenberatung Katastrophe. Um elf Uhr wird sich schon über das Mittagessen unterhalten welches sie um 12 Uhr bestellen. Der Arzt zieht den Leuten das Geld aus der Tasche. Ich gehe auf jeden Fall zu einem anderen Augenarzt. Punkt aus fertig.

Mit akuten Notfall abgewiesen, mit dem Grund auf Patienten Stopp. An den ärztlichen Notdienst verwiesen, fahrlässiges Verhalten. Durch schlecht geführtes System mich als Patient nicht gefunden obwohl ich bereits da war. Die schlechten Bewertungen haben hier vollste Berechtigung.

Leider muss man ja 1 Stern geben um sich zu äußern. Ich war heute dort weil ich ein entzündetes Augenlid habe. Bei leerem Wartezimmer wurde ich an den Notdienst verwiesen, weil es ja so voll ist und keine neuen Patienten aufgenommen werden können. Leeres Wartezimmer… Empfangsdamen Kaffee schlürfend beschäftigt… Würde dort keinen Fuß reinsetzen! Unverschämt…

Übervolles Wartezimmer. Ich wurde von den Sprechstundenhilfen ins Treppenhaus geschickt, weil ich mich geweigert habe mit mehren Leuten in einem fensterlosen Gang zu warten. Im Treppenhaus warten drei weitere Patienten vor der Tür.Das ist ein Zeichen von sehr schlechtem Management.  Mein Termin wäre dran, aber noch etwa 7 Patienten in der Warteschleife.  Wie schnell kann der Arzt arbeiten?

Leider kann man keine 0 Sterne geben. Habe bei der Praxis online einen Termin vereinbart für meine Tochter 8 Jahre alt. Bei der terminwahl selbstverständlich Geburtsdatum name alles angegeben. Sie muss halbjährlich wegen ihrem Rheuma die Augen untersucht bekommen. Wir waren bereits 2x hier. Jetzt kommen wir nach 2 Monaten Wartezeit wieder. Was ist an der Rezeption wird einem gesagt es werden keine Kinder mehr untersucht. Ist es zuviel verlangt das wenn man weiß wer kommt und weiß das dieser Patient nicht behandelt wird einfach anzurufen oder eien Email zu schreiben das der Termin leider nicht stattfinden kann. Also die 2x vorher ging es da eine andere Ärztin im Haus war. Der dr. Kacar ist anscheinend nicht in der Lage in Kinderaugen zu schauen. Wir werden weggeschickt. Haben nun bei einem anderen Arzt einen Termin aber erst im Dezember. Wird wohl die gesamte Familie und Freunde demnächst einen neuen Augenarzt aufsuchen.

Ich war nachdem mir auf der Arbeit Späne ins Auge flogen bereits mehrfach in der Praxis, ich wurde jedes Mal schnell und unkompliziert behandelt und hatte danach keine Beschwerden mehr. Auch mit meiner Tochter war ich bereits mehrfach in der Praxis, Herr Kacer analysierte schnell die Problematik, erklärte diese meiner Tochter sehr verständlich und fand zügig eine Lösung. Wir würden jederzeit wieder die Praxis aufsuchen! Hoffen aber, dass dies nicht so schnell notwendig sein wird ;-

Kann mich den Meinungen hier größtenteils nicht anschließen.  Termin pünktlich bekommen.  1h Wartezeit fand ich normal.  Um 8 Uhr standen 6 Patienten im Treppenhaus Spalier.  Ging aber dann schneller als vermutet. Alle sehr freundlich.  Arzt schien kompetent. 1 Stern Abzug wegen schlechter telefonischer Erreichbarkeit. Und wenig Parkflächen vor der Praxis.

Trotz Öffnungszeiten geht nur der AB ans Telefon, keine Möglichkeit einen Termin zu vereinbaren. Vor Ort steht man eine Stunde im kalten Treppenhaus um dann gesagt zu bekommen das man ohne Termin mit akuten Schmerzen nicht angenommen wird. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Absolut keine Empfehlung, keine Kundenorientierung, die Mitarbeiter teilweise unfreudlich und der Situation nicht gewachsen. Warum die Praxis nur mit 3 Sternen bewertet ist musste ich heute selber Erfahren.

Eines vorweg: Herr Kacer ist ein sehr netter Arzt, der sich für seine Patienten Zeit nimmt. Was ich an dieser Praxis jedoch kritisieren muss, ist die Arbeitsweise der Sprechstundenhilfen. Es kann nicht sein, dass ich 3 Tage zuvor für 7:45 Uhr einbestellt werde für mich ist das ein Termin, als zweites an der Anmeldung stehe, dann jedoch 5-6 Patienten vor mir drangenommen werden. Ich habe kein Problem damit zu warten wenn ich als Patient "spontan dazwischengeschoben werde", aber es wäre hilfreicher dies vorab zu kommunizieren. Denn mein Arbeitgeber würde sich auch freuen, wenn er in etwa wüsste, wann er mit mir rechnen kann ebenso kann man sich als Wartender emotional darauf einstellen. Alles andere sorgt für Missverständnisse und Unmut. Eigentlich erwarte ich von einer Sprechstundenhilfe soviel Feingefühl. Und die unvorhandene Professionalität zeigt sich auch in der Art und Weise, wie mit Patienten die sich beschweren umgegangen wird. Da findet kein "Abfedern" statt...sondern pampige Rechtfertigungen. Schade für diesen tollen Arzt.

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