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Augencentrum Erkelenz

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Augencentrum Erkelenz Kontakt Informationen

"Liebe Patientin, lieber Patient,wir begrüßen Sie herzlich im AugenCentrum Erkelenz der Ober Scharrer Gruppe. Gesunde Augen und gutes Sehen spielen bis ins hohe Alter eine wichtige Rolle, um das eigene Leben aktiv und selbstbestimmt zu gestalten. Daher möchten wir Ihnen mit äußerst sicheren, aber modernsten Behandlungsverfahren bestes Sehen in jedem Alter ermöglichen.Unter der ärztlichen Leitung von Dr. Hörster und Dr. Tahmaz sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner in allen Gesundheits- und Krankheitsfragen rund um Ihre Augen: Ob ärztlicher Basis-Check der Augen, Korrektur von Fehlsichtigkeit, die Diagnose und Behandlung von akuten und chronischen Augenbeschwerden oder operationsvorbereitende Untersuchungen.Wir freuen uns auf Sie!"
Adresse: 41 Ost Promenade, 41812 Erkelenz
Telefonnummer: +49243196620
Stadt: Erkelenz
Postleitzahl: 41812


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Bewertungen
Unmöglich als Notfall Patienten so lange zu Warten. Warte Zeit ist ja normal und okay aber ab der 4 Stunde wird es langsam kritisch. Man sagte kommen sie um 14 Uhr rein sie kommen sofort dran wegen Notfall und dann wartet man 4 Stunden und länger unmöglich.
Seid die Praxis eröffnet wurde, kenne ich sie, durch meinen Grossvater. Er und sein kompletter Bekanntenkreis, war immer sehr zufrieden. Ich kann die Praxis nur empfehlen auch, wenn es manchmal lange dauert. Ist doch ein gutes Zeichen.
Wir waren heute zum ersten Mal da, wir haben online einen Termin erbeten vor 3 Monaten um unsere Sehstärlen bestimmen und überprüfen zu lassen. Die Mitarbeiter und auch die Ärztin vor Ort waren sehr freundlich. Die Ärztin hat sich Zeit genommen und alles erklärt. Die Wartezeit war ebenfalls sehr gering. Um die vielen negativen Rezensionen haben wir uns nicht gekümmert und wurden nicht enttäuscht. Dort arbeiten Menschen die ihr bestes geben in einer Branche die auch sehr unter Personalmangel leidet. Wir kommen wieder, natürlich nur wenn nötig.
Meine Frau wurde, nachdem der Hausarzt ca. 10 Minuten in der Warteschleife hing, bei ihrem persönlichen Besuch recht unfreundlich abgewiesen und zum Klinikum Aachen geschickt, obwohl der Hausarzt die Angelegenheit als dringend erklärt hatte. Unmöglich dieser Laden. An der Rezeption 3 Damen, die kein Telefonat entgegen nahmen.
Ein auf Masse geplanter Industriebetrieb bei dem man zu unterschiedlichen Standorten geschickt wird. Nach der Op ist man dort nicht erreichbar und wird nach ca. 7 Minuten auf der Warteschleife aufgefordert, es später noch einmal anzurufen. Das ist im übrigen nicht zulässig! Niemals wieder!!!
Meiner Mutter und mir ist hier immer gut geholfen worden, sehr gründlich und sehr freundliche Ärzte, was von anderen Kollegen in Hückelhoven und Heinsberg nicht behauptet werden kann. Durch das rasche Eingreifen des Augencentrums mit Einweisung in die Klinik in Düsseldorf hatte meiner Mutter das Augenlicht gerettet. Danke für alles...
Unmöglich! Wo ist hier die Qualität und Empathie geblieben?????? Telefonisch ist diese Praxis überhaupt nicht zu erreichen! Für ältere Leute, die nicht mobil sind, eine Katastrophe! Jetzt zu Mir... Ich habe immer wieder, die ein und selbe Entzündung am Auge. Nachdem ich wieder std probiert habe, die Praxis telefonisch zu erreichen, bin ich in die Praxis gefahren, mit der Bitte mir die Medikamente zu verschreiben, die ich immer bekomme. Nach langem hin und her, war dies nicht möglich. Es war auch nicht möglich, nach Rücksprache mit einem Arzt, mir einen Termin zu geben. Wir hatten Freitag!!!! Ich soll nach Aachen 60min entfert, in die Klinik fahren. Wir hatten kurz vor 10 Uhr morgens, Öffnungszeit ist bis 19 Uhr. Es hätte 1min gedauert mir ein Rp zu verschreiben. Im nächsten Satz sagte die MFA mir dann, wenn ich Montag kommen würde, dann bitte um 8 Uhr morgens, aber dann wüsste man auch nicht ob ich behandelt werden würde. Absolutes NO GO!!!!! Patientenorientiert sieht anders aus! Letztendlich wurde ich dann, ein Dorf weiter, von einem Arzt behandelt. Leider war es nicht die erste schlechte Erfahrung in dieser Praxis. Ärztekammer müsste definitiv schriftlich informiert werden. Sucht euch etwas anderes! Qualität sieht anders aus....
Mit einem akuten Notfall deutlich sichtbarer Fremdkörper im Auge wurde ich einfach wieder weg geschickt. Keine gute Hilfeleistung Gottseidank konnte der Augenarzt in Hückelhoven helfen
Also alles andere als zufriedenstellend und man ist echt am überlegen der Ärztekammer davon Meldung zu machen. Trotz Termin Wartezeiten von über 4h und es wird verlangt, das ein Kind unter 6 Jahre eine Maske zu tragen hat. Zudem hat man bis man sich überhaupt mal anmelden können, ne gute halbe Stunde vor der Türe gestanden. Ich glaube da hat jemand ein großes Problem mit der Koordination. Nicht weiter zu empfehlen.
Mein Sohn hatte den Tränenkanal verengt und musste operiert werden. Bei der Operation fand man die Vene nicht, sodass er mit Gas sediert werden musste. Kann passieren, aber er hatte beim Aufwachen einen richtigen Schock. Sowas sitzt natürlich tief. Mit Verständnis wird man hier aber trotzdem nicht behandelt. Wir waren heute zur zweiten Nachkontrolle. Bei der ersten Nachkontrolle, einen Tag nach der Operation, war alles ok. Mein Sohn hielt still und ließ sich untersuchen. Man sagte uns, man habe ein Röhrchen eingesetzt, was auch nach 5-6 Monaten wieder raus müsste. Heute sagte uns der behandelnde Arzt es war ein anderer als bei der ersten Nachuntersuchung, im Op Bericht steht nichts von einem Röhrchen und dies würde auch erst bei der zweiten Operation gemacht werden, wenn die erste nicht geholfen hat. Mein Sohn ließ sich heute jedenfalls nicht untersuchen. Er hatte furchtbare Angst und hat geweint. Er ist keine 2 Jahre alt. Ich habe versucht, ihn an das Gerät heranzuführen. Man konnte dem behandelnden Arzt anmerken, dass er zunehmend genervter wurde. Statt mit Einfühlsamkeit und Verständnis an die Sache ranzugehen, klatsche Her Ko.. laut in die Hände und schrie schon fast: „jetzt ist Schluss“, was die Sache natürlich nicht besser machte. Herr Ko.. sollte nicht auf Kinder losgelassen werden. So etwas kinderunfreundliches habe ich noch nie erlebt. Mal abgesehen davon, dass ich über eine Stunde mit Kleinkind im Wartezimmer saß trotz Termin. Dr. Ko.. sagte noch zu mir, ich solle einen Termin in 6 Monaten machen. Mit Sicherheit werde ich das nicht mehr in dieser Praxis tun, da fahre ich lieber weiter und suche mir einen netten Arzt. Ich weiß nun leider auch nicht, ob nun ein Röhrchen eingesetzt wurde oder nicht. Einfach unprofessionell!!!
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