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Augenklinik-Walsum GmbH

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Augenklinik-Walsum GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Prinzenstr. 5, 47179 Duisburg
Telefonnummer: +492033939753
Stadt: Duisburg
Postleitzahl: 47179


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Bewertungen
Nachdem ich telefonisch niemanden erreichen konnte, bin ich mit Augenschmerzen als Notfallpatientin in die Praxis gegangen. Ich wurde von der Sprechstundenhelferin sehr unfreundlich empfangen und direkt abgewiesen. Sie wollte mir nicht mal einen Termin geben. Trotz meiner heftigen Augenschmerzen. Selbst diesen einen Stern hat die Dame an der Rezeption nicht verdient. Ich werde einen anderen Augenarzt aufsuchen und kann diese Praxis niemandem empfehlen.
Einfach unfassbar und unmöglich, dass es nicht möglich ist, jemanden telefonisch in der Praxis zu erreichen! Jedesmal ein automatischer AB und danach ein besetzt Zeichen. Und das zu den Telefonisch erreichbar angegebenen Zeiten!!!!! Die "Notruf" Nummer genau das gleiche! Prima!!!
Trotz akuten Problemen mit trocknen Augen wird man nicht dran genommen. Einfach unmöglich. Fast 15 Jahre war ich Patient dieser Praxis aber jetzt suche ich mir einen anderen Arzt, gut das wir in Duisburg genug andere Augenärzte haben wo man hingehen kann.
Rufe die Praxis am Donnerstag schildere denen die Situation dass ich meine Tochter als Notfall in unserer Nähe zum Augenarzt geschickt habe und dass sie eine Bindehautentzündung hat. Erwähne das wir die Kontaktlinsen wegzuschmeißen haben und bat um ein neues Rezept Diese sagen zu mir ich möchte Freitag um 7:30 in der Praxis da sein alles gut getan kaum bin ich da fängt der Stress an warum würde ich kommen wenn ich schon beim Arzt war meine Aussage ich habe es denen ja geschildert und kann ja keine eigen Diagnosen diagnostizieren Ende vom Lied wurde zurück geschickt und möchte bitte im Januar anrufen und einen Termin vereinbaren damit meine Tochter neue kontaktlinsenverordnung bekommt Sooooo jetzt mal meinerseits was und wie soll es meine Tochter bitte bis Januar bei einem Dioptrien von +7,5 es aushalten ohne Linsen Null Freundlichkeit null Kompetenz daher nur 1 Stern selbst das hat die Dame an der Rezeption nicht verdient für ihre Unfreundlichkeit aber muss ja leider ein Stern vergeben Enttäuschung pur null Verständnis sofort Krankenkasse angerufen und Siehe da bekam schon einen Termin bei einem Augenarzt Das war die unverschämte freche Arzthelferin falls man Bilder nicht sieht ist es die unfreundliche Debby Köhnen an der Rezeption
Ich habe einen Termin für meinen Vater vereinbart 80 Jahre mit Demenz Den Termin habe ich absagen müssen, da die Begleitperson, meine Mutter auch 80 Jahre, draußen bei minus 4 Grad in der Kälte warten soll. Sie würde dann zum Gespräch reingerufen werden. Ohne Worte!!!
Absolut unfreundliches Personal am Empfang. Ich musste für meinen 81Jährigen Vater, der Demenz, Parkinson und einen Tremor in den Händen hat, neue Augentropfen für nach der Katarakt-OP verschreiben lassen, da diese leer waren. Die Dame am Empfang wollte das erst machen, wenn ich ihr die leeren Flaschen zeige, weil die Tropfen 8 Wochen halten müssten. Ich hätte dafür gut 70 km während meiner Arbeitszeit fahren müssen, um die Flaschen bei meinem Vater abzuholen, zur Praxis fahren wieder zurück zu meinem Vater und dann wieder zur Arbeit zurück. Man schlug mir vor, dass ich doch einen Nachbarn bitten sollte, das zu übernehmen, und das bei diesen Benzinkosten. Es war ihr völlig egal, dass ein alter kranker Mann die Tropfen nicht so genau dosieren kann. Allein für dieses unverschämte Verhalten kann ich diese Praxis niemandem empfehlen.
Habe seit 2 Wochen versucht, jetzt fahre ich hin und mach ein Termin. Was soll man machen.
In der Augenklinik läuft alles top, in der Praxis hat man meistens für insgesamt 10 minütige Behandlung mehr als eine Stunde Wartezeit. Telefonisch ist die Praxis kaum zu erreichen.
Mein endgültig letzter Versuch dort hinzugehen! Telefonisch erreicht man niemanden. Dann nimmt man sich die Zeit und fährt hin um persönlich einen Termin zu vereinbaren. Man rechnet vlt. mit 3 Monaten Wartezeit - aber nein! Man geht ganz ohne Termin. Aussage: gehen Sie doch zum Optiker. Termine sind voll bis April und weitere vereinbaren wir derzeit nicht. Das grenzt an Verweigerung!
Kompetente Augenärzte in Praxis und Klinik. Fühle mich seit Jahren sehr gut aufgehoben. OPs würde ich nur hier machen lassen, bloß nicht im naheliegenden Krankenhaus. Viele Ärzte hier waren früher dort, als der Ruf in dem Krankenhaus noch gut war.
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