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Auto-Center Bureck GmbH

  1. Rahden
  2. Rahden Tankstelle

Auto-Center Bureck GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Carl-Zeiss-Straße 2, 32369 Rahden, Deutschland
Telefonnummer: 05771 917900
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Rahden
Postleitzahl: 32369


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren
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Bewertungen
Auf Nachfrage am Telefon ob Bremsbeläge kurzfristig gewechselt werden können gab es ein klares Ja. Bei unserem weiteren Gespräch wiesen wir darauf hin das wir bereits Beläge gekauft hatten. Sofort wurde von freundlich auf unfreundlich und unverschämt umgeschaltet. "Wir bauen keine fremden Ersatzteile ein!" Und es wurde prompt aufgelegt. Uns war allemal klar das es so ist. Aber einfach auflegen ohne weitere Nachfrage ist ziemlich unverschämt! Das Gesamtbild wurde dann noch damit abgerundet das man bei Ankunft am Autohaus noch einmal unverschämt vom Chef behandelt wurde. "Wenn uns das so nicht gefallen würde, dort ist die Tür!" So der genaue Wortlaut des Chefs. Wir werden dort nicht noch einmal hinfahren. Servicegedanke zu Beginn: 0,0 Die Bremsbeläge wurden dann doch noch gemacht. Im Nachhinein war der Mitarbeiter freundlich und es gab keine Scherereien. Dennoch ist so ein Verhalten nicht zu entschuldigen. Umgangssprachlich passt für mich der Spruch: Wegen Reichtum geschlossen! Denn so treten die Herren erst einmal auf!
vor 8 jahren (24-11-2017)
Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde im Auto-Center Bureck. Der Service ist gut und zuvorkommend. Ich habe bereits 3 PKW dort erworben und sowohl der Kauf als auch die Inzahlungnahme waren problemlos. Für mich die beste Adresse weit und breit!
vor 8 jahren (04-12-2017)
Vernünftiger und seriöser Autohändler.
vor 7 jahren (13-01-2018)
Das Autocenter liegt sehr verkehrsgünstig gelegen und hat ein großes Angebot. Meine Erfahrung mit der TÜV-Abwicklung bzw. der anschließenden TÜV-Abwicklung war aber dermaßen negativ, daß wir dort nie wieder hingehen werden. Der TÜV war fertig, wir wollten das Auto nun abholen. Ein Kunde wurde gerade bedient, so daß wir warten mußten. Kein Problem, aber es wäre schön gewesen, wenn man uns wenigstens zur Kenntnis genommen hätte ("kleinen Moment noch"). So stand ich etwa 10 Minuten dort, meine Frau ging bereits zum Auto. Noch immer wurde ich nicht zur Kenntnis genommen. Der Verkäufer (wie sich später herausstellte der Junior) würdigte mich weiterhin keines Blickes und ging ein Auto umparken, danach eine ganze Weile in die Werkstatt. Erst danach fragte er, was ich wünsche. Auto vom TÜV abholen? Macht der Chef, der kommt gleich wieder. Wieder 10 Minuten warten, in denen wieder nichts geschah. Meine Frau fuhr dann schon mit dem Auto los (Zweitschlüssel sei Dank), während ich weiter wartete. Schließlich kam dann der Chef. Anscheinend der einzige, der die Papiere herausgeben kann. "Werden Sie schon bedient?" "Nein, ich warte schon etwa eine halbe Stunde". Was würden Sie jetzt erwarten? "Das kann gar nicht sein!" Ich: "Und als ich kam, wurde ich 10 Minuten lang nicht einmal zur Kenntnis genommen". "Jetzt werden sie ja bedient". Ja, sagte ich, nach vielleicht einer halben Stunde. "So lange bin ich ja gar nicht weg gewesen". Nein, ich weiß nicht, wo der Chef war und wie lange er weg war. Nachdem ich lange gewartet hatte, schaute ich auf die Uhr, und bis der Chef kam, waren ab diesem Zeitpunkt 15 Minuten vergangen. Plus das Warten vorher, macht 25 Minuten oder eher mehr. Ich wurde fast frech behandelt, kein Wort des Bedauerns. Nur "Manchmal dauert es eben länger", aber nur im Tonfall "Stell Dich nicht so an". Mein dezenter Hinweis, daß dieses Verhalten jetzt nicht das sei, was ein unzufriedener Kunde erwarte, nahm der Chef überhaupt nicht zur Kenntnis. Zusammenfassung: Das Warten an sich war nicht das Problem. Ich verstehe zwar nicht die Arbeitsteilung dort, aber ich kann auch warten. Erhoffe mir aber, zur Kenntnis genommen zu werden - spätestens dann, wenn der einzige Verkäufer den Raum verläßt und mich allein stehenläßt. Und wenn er dann nach seiner (späten!) Rückkehr feststellt, daß ich nochmal eine ganze Weile warten muß, dann hätte er statt sachlicher Info vielleicht "Tut mir leid" sagen oder ein Getränk anbieten können (Kaffeeautomat und frische Tassen stehen im Verkaufsraum). Selbst, wenn ich keinen Kaffee gewollt hätte, hätte das die Situation entspannt. Aber von Kundenorientierung war in der gesamten Zeit nichts zu merken. Insbesondere auch nachher nicht, als der Senior-Chef kam. Für den Junior-Chef 2-3 Sterne, für den Chef einen Stern. Da der Chef aber die Verantwortung hat, bleibt es bei einem Stern für die Gesamtbewertung.
vor 9 jahren (01-07-2016)
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