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Auto Ernst GmbH

  1. Hockenheim
  2. Hockenheim Autohändler

Auto Ernst GmbH Kontakt Informationen

Adresse: II. Industriestr. 2, 68766 Hockenheim
Telefonnummer: 06205 20050
Stadt: Hockenheim
Postleitzahl: 68766


Öffnungszeiten

Montag: 08:30 - 18:00
Dienstag: 08:30 - 18:00
Mittwoch: 08:30 - 18:00
Donnerstag: 08:30 - 18:00
Freitag: 08:30 - 18:00
Samstag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen
Ich habe jetzt die Werkstatt gewechselt. Die 3 Punkte ergeben sich aus dem problemlosen Kauf meines Firmenwagens. In die Werkstatt möchte ich nicht mehr. Mein persönliches Vertrauen ist weg. Jetzt darf derjenige, der hier als Antwortet mich diskreditieren oder sonstiges, ohne sich Gedanken zu machen um das Warum. Kunden erpressen selten Firmen mit Bewertungen und man sollte beidseitig Objektiv und fair sein. 5 Punkte Verkauf einen für die Werkstatt sind 3 Punkte von mir. Falls Interesse teile ich Ihnen auch gerne persönlich mit warum.
Top Kundendienst bei Garantieleistungen,bereits das 2.mal mit gleichem Problem obwohl bei Wolfsburg bekannt wird das nicht geändert.Muhgeräusche bei Bremsen sowohl bei Sportsvan wie T-Roc.Fazit:Nie mehr VW !! Autohaus Ernst immer wieder.
Ganz Schlechtes Autohaus, Absolut nicht zu empfehlen. Machen Termine aus und bestellen keine Teile für den Wechsel. Gestehen Sich Ihren Fehler auch nicht ein.
Wegen Reifenpanne , Zwangspause freundliche kompetente Mitarbeiter . ohne Termin wurde uns Sofort geholfen und neuer Reifen aufgezogen.
War mit meinem Audi dort wegen eines Rückrufs, dabei wurde noch ein anderer Schaden festgestellt, der auch behoben wurde. Service ist toll, für eine nur Rückrufaktion von Audi eigentlich schon fast zu viel, zu lange. Die Aufmerksamkeit einen zweiten Schaden zu finden ist gut, die Behebung allerdings unangemessen teuer. Aber was wirklich den Punktabzug gibt ist, dass man dort nicht mit Kreditkarte zahlen kann. Unvorstellbar.... Dann hat noch deren Lesegerät meine EC-Karten nicht akzeptiert. Ohne Zahlung aber keinen Schlüssel... Hallo? weil euer Lesegerät nicht geht? Meine EC-Karte ging vorher und auch nachher problemlos. Hier sollte das Autohaus dringend nachbessern. Nachtrag 18. August: Nach dem netten Kommentar des Inhabers reduziere ich auf zwei Sterne.
15.07., 17.25h. Wenn man als Kunde in ein Servicegeschäft kommt und man in der Eingangshalle wartend 5min rumsteht, dann hat jemand aufzustehen und einen zu begrüßen Verkäufer saß genüsslich an seinem PC, zumindest kann man hallo sagen und das es noch einen Moment dauert. Aber es ist nicht meine Aufgabe SIE aufzusuchen, wenn ich einen Laden betrete. Lernt man das nicht auf den Seminaren? Aber so kurz vor Feierabend kann man das wohl nicht mehr erwarten in den heutigen Zeiten; vielleicht habe ich aber auch die lange Schlange am Gepäckband übersehen ;
Super nettes Team!!! Zu meiner vollsten Zufriedenheit Auto repariert zu einem fairen Preis!komme gerne wieder
Die Werkstatt von Auto Ernst in Hockenheim ist nicht empfehlenswert. Mein Audi A4 wurde von der Werkstatt zur Hauptuntersuchung nach § 29 TÜV vorgeführt. Die Prüfplakette konnte aufgrund eines festgestellten erheblichen Mangels nicht zugeteilt werden Schwingungsdämpfer 2. Achse links undicht. Kurz zuvor war mein Fahrzeug zur Inspektion und Vorprüfung für die anstehende TÜV-Untersuchung bereits in dieser Werkstatt. Hierbei sollten - lt. Wartungsliste - u.a. auch sämtliche Bauteile der Vorder- und Hinterachse auf Beschädigung geprüft worden sein. Dieser erhebliche Mangel wurde seitens der Fa. Auto Ernst GmbH und Co., bei der Inspektion sowie TÜV Vorführung nicht erkannt. Ein Vertrauen, dass sich das Fahrzeug in einer kompetenten Werkstatt befindet, kann ich leider nicht bestätigen. Diese Vertragswerkstatt ist nicht weiterzuempfehlen. Ich werde die Audi AG über diesen Sachverhalt separat informieren. Für die Behebung des Mangels sowie die anschließende Nachprüfung muss ich mir jetzt eine neue Werksstatt suche. Bei Auto Ernst auf jedenfalls nicht mehr. SCHADE
Freundlicher Empfang, man ist meinem Wunsch nach Einbau der Tankklappe sofort nachgekommen
Kleiner Ableger des Großen Autohauses Ernst in Mannheim mit kompetenten, wertschätzenden Mitarbeitern. Der Werkstattmeister, Hr. Buhl, kümmert sich persönlich um jede Kleinigkeit und erklärt alles ausführlich. So soll Kundendienst sein !
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