Auto & Freizeit Nord GmbH

Auto & Freizeit Nord GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Stubbendorfer Ring 12, 23858 Wesenberg, Deutschland

Telefonnummer: 04533 7876200

Webseite

Zustand: Schleswig-Holstein

Stadt: Stormarn

Postleitzahl: 23858

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Ich war heute, 29.04.24, dort, da ich einen Flachbodenhalter für einen Regalboden im Wohnwagen brauchte. Ein Mitarbeiter aus dem ET-Lager teilte mir telefonisch mit, dass noch vier davon auf Lager wären, die ich dann sofort reservierte. Vor Ort stellte sich dann heraus, dass es Andere Bodenhalter für Glasböden waren…. Die Passenden wären nachbestellt, aber würden heute auf keinen Fall mehr kommen. Nun war guter Rat teuer, da ich ja nun 60 KM dahin gefahren war. Frau Buss von der Infotheke war wirklich zuvorkommend und hilfsbereit, sie sprach dann eine blonde Kollegin aus dem Service / Vertrieb an, die dann mit einem jungen Kollegen aus dem Vertrieb auf die Suche ging und letztendlich mit 3 passenden Bodenträgern zurück kam. Also, mein Kompliment an das Team, toller Support und nochmals mein Dank an Frau Buss und die hilfsbereite Kollegin und den ebensolchen Kollegen. Letztendlich zählt das Ergebnis und das war äußerst zufrieden stellend. Daumen hoch und weiter so…nEs handelt sich übrigens um ein sehr schönes Gebäude, welches ca. 2 Jahre alt ist und optisch beeindruckt.

Ganz kurz, anfangs positiv, nahjah, bis beim ausliefern der Wohnwagen, Knaus 540 UE. Mehrere Fehler beim Wagen festgestellt, Korrosion, beim Neuwagen!!, und Mängel beim Ausstattung. Das Personal weigerte sich extrem, nur weil ich insistiert hatte , sehr unwillig Fotos und Notizen gemacht. Und das erst nachdem ich beweisen konnte, ich habe das schriftlich bestätigen lassen, wie der Wagen ich gekauft habe ausgestattet war. Korrosion, Es war ja ein Neuwagen, Fahrgestell und einige angeschraubte Teile zeigte Korrosion spüre so als im Winter/Salz gefahren werden… nachher kam zusätzliche Fehler obendrauf, Wasser eindrängen, teile die fallen ab, usw. Zigtausende E-Mails, sporadisch bis gar kein Kontakt bzw Lösung, Jetzt bin ich dazu gezwungen mir mithilfe einen Anwalt zurecht zu kommen. Also, es gibt sich viele alternative zu diesem „Laden“, ich würde strengstens empfehlen sich irgendwo anders zu einkaufen.

Wir haben unseren Wohnwagen Weinsberg 480 EU  im März dort gekauft. Nach dem ersten Urlaub eine Woche DK damit können wir sagen, das wir glauben, alles richtig gemacht Uhr haben. Die Beratung und Betreuung war ohnehin sehr zuvorkommend, aber das wichtigste, der Wohnwagen, macht uns richtig glücklich.

Wir haben bei der Fa. Auto und Freizeit Nord GmbH einen neuen Wohnwagen der Marke Weinsberg inkl. Vorzelt und Tischgarnitur gekauft. Der Verkauf verlief reibungslos. Allerdings haben wir die Abholung direkt mit unserem Urlaub verbunden und somit den Wohnwagen gleich getestet. Am ersten Tag ist der Erste 120 Euro Stuhl gebrochen. Daraufhin bot der Verkäufer uns noch an einen neuen Stuhl abzuholen, oder alternativ würde er uns einen Ersatz nach Hause schicken. Wir haben uns entschieden den Stuhl abzuholen ca. 130 km, da wir ja schon im Urlaub waren. Bis zur Abholung ist ein weiterer Stuhl auseinandergebrochen.nnBei der Abholung war man nicht wirklich freundlich. Ich würde noch gefragt, ob da etwa meine Schwiegermutter mit 130 kg Platz genommen hätte. Und das von einer Führungskraft... ohne Worte.nnNaja... und so ist etwa jede Tageshälfte ein weiterer Stuhl auseinandergebrochen. Insgesamt waren es bis heute 7 Stühle einschließlich der zwei umgetauschten Stühle.nnZudem kam noch heraus, dass der Ablauf der Spüle undicht ist und das Abwasser in die nagelneuen Schubladen gelaufen ist. Auch das haben wir per E-Mail an den Verkäufer gesendet. Leider kam auch hier keinerlei Reaktion.nnIch habe jeden Stuhl reklamiert. Allerdings ging niemand mehr ans Telefon und meine E-Mails werden ignoriert. Das ist wirklich eine dreiste Masche, welche wir auch an den Verbraucherschutz melden werden.nnHeute am 15.08.2023 sind wir als fünfköpfige Familie nahe Schwerin stuhllos auf einem Campingplatz und die Firma denen wir für NEUWARE tausende von Euros überwiesen haben sind die Mängel sch...egal.nnUpdate 22.04.2024:nNach sehr viel Ärger mit dem neuen Wohnwagen hat ein sehr guter Vertragshändler von Weinsberg Firma Gérard Caravaning aus Peißenberg Anfang des Jahres die Mängel behoben. Von der Firma Auto und Freizeit Nord kam kein einziges Mal mehr ein Anruf oder E-Mail, um zu Fragen ob nun alles soweit in Ordnung ist. Hier geht es wohl doch nur um das schnelle Geschäft und hoffentlich auf nimmer Wiedersehen.

Von der ersten Beratung, über den Kauf bis zur Übergebe unseres Knaus VanWave fühlten wir uns sehr gut aufgehoben. Der Verkäufer war freundlich und kompetent, das Fahrzeug in einem einwandfreien Zustand. Wir können das Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen.

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Stubbendorf 400 meter

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