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Auto Groth GmbH

  1. Zarrentin
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Auto Groth GmbH Kontakt Informationen

"Abschleppdienst rund um die Uhr - 365 Tage im Jahr!Sie finden uns auch in Schwarzenbek, Röntgenstraße 18 und Hamburg, Gustav-Adolf-Strasse 84"
Adresse: Hauptstraße 31, 19246 Zarrentin am Schaalsee
Telefonnummer: +49388518220
Stadt: Zarrentin
Postleitzahl: 19246


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:00
Dienstag: 07:00 - 18:00
Mittwoch: 07:00 - 18:00
Donnerstag: 07:00 - 18:00
Freitag: 07:00 - 18:00
Samstag: 08:00 - 12:00

Informationen Aktualisieren
Bewertungen
Hatte mir heute als Durchreisender eine Schraube in den Reifen gefahren. Die Werkstatt half mir sofort ohne Wartezeit und ohne Komplikationen. Reifen geflickt, fertig. Weiterfahrt sichergestellt. Außerdem freundlich und klar in der Kommunikation. Preis auch in Ordnung. Insgesamt könnte sich so manches großes Autohaus davon eine Scheibe abschneiden. Schön, dass es freie Werkstätten wie diese gibt!Dienst: Reifen
Sehr guter Service vor Ort. Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Sehr zufrieden mit der Leistung. Annahme etwas mundkark. Aber es muss ja auch nicht unnötig gelabert werden, wenn alles andere stimmt.
Bin schon lange kundin hier...immer freundlich und hilfsbereit...kompetente leute...bin sehr zufrieden und würde sie immer weiterempfehlen
Morgens um 5 auf dem Weg ins Krankenhaus nach Berlin auf der A24 liegen geblieben. Chef vom Autohaus Groth kam persönlich, sehr freundlich und hat direkt diverse Ursachen gesucht . Mussten abgeschleppt werden. Also ab in seine Werkstatt neue Batterie rein aber das war wohl nicht die Ursache, Wagen auf die Bühne und Ursache gefunden. Wir waren im Zeitdruck da wir nach Berlin ins Krankenhaus mussten ohne viel Umschweife bekamen wir sofort einen Leihwagen leider auch die Aussage das unser Wagen an selben Tag nicht fertig wird , egal das war im Moment unwichtig. Dann am Nachmittag ein Anruf das der Wagen fertig wird worüber wir sehr froh waren. Preis war korrekt Service war super! Fazit: wäre die Firma Groth nicht fast 200 km weg wäre sie ab heute die Werkstatt meines Vertrauens. DankeDienst: Abschleppdienst
Super Service, immer wieder
War am vergangenen Donnerstag da. Neue Winterreifen für den Wagen meiner Frau und Reparaturen an meinem Passat erfragt. Kompetente Auskunft schnellen Termin trotz Überlastung. Guter erster Eindruck. Melde mich nach Abschluss der Germanen Arbeit noch mal
Vorab möchte ich das freundliche Personal, die Aufnahme sowie die zeitnahe Terminvereinbarung positiv hervorheben. Auch das Gespräch nach der Diagnose war auf einer Augenhöhe. Ich möchte vorab auch sehr positiv Erwähnen, dass mir die Werkstatt nach der Diagnose auch preislich ein wenig entgegengekommen ist, da hier ein Defekt laut Werkstatt festgestellt wurde und der von mir aufgegeben Auftrag nicht vollständig beendet werden konnte - dies ist nicht selbstverständlich. Zudem wurde auch der Zeitplan ohne Beanstandung eingehalten. Allerdings habe ich eine gewaltige Fehldiagnose zu bemängeln. Laut Diagnose der Werkstatt würde eine sehr hohe, geschätzte 3-stellige Reparatur anstehen. Aufgrund des Zeitwerts des Autos wollte ich noch paar Nächte drüber schlafen. Ich habe mich in der Zeit dann auch selbstständig mit dem Problem befasst. Wie sich herausstellte, lag das Problem an einer völlig anderen Stelle und diese vorgeschlagene Reparatur hätte das Problem nicht mal beseitigt. So habe ich ein bisschen gelötet und abgedichtet, und das Problem weshalb, ich zur Werkstatt ging, war behoben - eine Zeitwertgerechte Reparatur. Zur Transparenz: Ich habe die Werkstatt über meine Erkenntnisse im Nachhinein nicht Informiert. Den Fehler muss ich leider eingestehen, denn nur so kann man den Service allgemein Betrachtet für zukünftige Kunden verbessern. Mir ist bewusst, dass es sich hier um einen sehr speziellen und vielleicht auch Marken-spezifischen Fall handelte Stichwort elektronische Abhängigkeiten, die nicht mal ich verstehe da sie in meinen Augen overengineered sind. Ich erwarte von niemanden, alle technischen Schaltpläne für jedes KFZ seit 1950 im Hinterkopf zu haben. Für technisch ungeübte hätte dies aber ein gewaltiges Kostengrab sein können, da daraufhin sicherlich weitere Diagnosen und Arbeiten durchgeführt werden müssten bis zum Abstoß des einwandfreien intakten KFZ. Ich möchte hiermit aber nicht zu sehr ins hätte, werde, können abdriften. Ich möchte schlicht die Diagnose bemängeln, da selbst der Fehlerspeicher einen eindeutigen Indiz zu einer elektronischen Leitungsunterbrechung gemeldet hat Aufgrund des Alters sind an einem schlecht platzierten Steuergerät die Verbindungen korrodiert, woraufhin sich dann das untersuchte Problem an ganz anderer Stelle zeigte. Mit bisschen Lötarbeiten war die Reparatur sehr Nachhaltig kein Austausch von Teilen und Zeitwertgerecht. Sowas vermisse ich inzwischen. Ich kann verstehen, das solche "Basteleien" nicht im Sinne einer Werkstatt und der Garantie Bestimmungen sind, was auch nicht Thema ist, sondern wünsche ich mir viel mehr eine sorgfältigere Diagnose und Kommunikation mit dem Kunden, die das Grundproblem identifiziert und dass nicht, nach meiner Meinung mit einer sehr hohen Überzeugung, auf ersten Verdacht ganze Bauteile getauscht werden. Fehler sind menschlich, ich weiß nicht ob und was da möglicherweise intern Schief gelaufen ist und wie der Zeitdruck war Berechneter Arbeitsaufwand lag bei ca. 30 Minuten, da ja auch ich das Auto wieder schnell haben wollte. Daher gebe ich bei Bedarf der Werkstatt gerne eine weitere Chance, mit dem Wissen, dass das Auto in guten Händen ist positive Erfahrung hatte ich schon in der Vergangenheit und hoffe auch, dass die Werkstatt diese konstruktive und reflektierte Kritik ehrlich aufnimmt und mich in Zukunft nicht Böse anguckt. : Die weiterverbreitete Meinung zu Werkstätten, dass diese einfach nur noch "Teiletauscher" sind, unterstütze ich in keiner Weise und distanziere mich auch davon! Trotz der relativ scharfen Worte ich bitte stark darum, dass diese Kritik von anderen oder der Werkstatt mit diesem Schubladendenken nicht so aufgenommen wird. Daher 3/5 Sternen, eher mit der Tendenz zu 4/5. Wie gesagt, das war ein sehr spezieller Fall und auch ich habe einige Zeit gebraucht mit Foren, Schaltplänen, Sicherungen & Leitungen checken, dem Grundproblem auf die Schliche zu kommen. Und diese Zeit fehlt leider uns allen meist in diesen hektischen Zeiten. Mit besten Grüßen, ArianDienste: Elektrizität
Jahrelang Kunde und immer gut bedient worden. Freundliches kompetentes Team. Immer lösungsorientiert.
Das ist eine gute Autowerkstatt man wird immer nett behandelt Kleinigkeiten werden sofort erledigt wenn die Leute Zeit haben also im Großen und Ganzen ist der Laden gut die Leute streiten sich so welche Werkstatt man fahren soll aber diese Autowerkstatt liegt in der Stadt gut gelegen gute Parkmöglichkeiten und ich kann die Werkstatt eigentlich nur weiterempfehlen
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