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www.auto-koepper.de

Hinweis nach Richtlinie 1999/94/EG in der jeweils gegenwärtig geltenden Fassung:
Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO₂-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leit

Geschichte

E-Mail Kontakt unter:

info@autohaus-koepper.de (Volkswagenhändler)
oder
info@herbert-koepper.de (Mercedeshändler)
oder
info@audi-koepper.de (Audihändler)

"Mercedes-BenzAMGSMARTKöpper-Klassik Historische Mercedes Fahrzeuge"

Adresse:

Telefonnummer: +49 2362 9905-0

Webseite

Stadt: Dorsten

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 08:00 - 13:00

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Bewertungen

Als langjähriger Partner von Autohaus Köpper können wir das Autohaus, das Team und die angebotenen Leistungen uneingeschränkt weiterempfehlen.  Sämtliche Firmen-PKWs beziehen wir über das Autohaus Köpper.  Alle Mitarbeiter/innen* sind sehr freundlich und zuverlässig. Der Service und die Abwicklung erfolgen stets zügig und reibungslos.  Wir sind begeistert und freuen uns auf die weiterhin gute Zusammenarbeit!

Sehr geehrter Herr Rickert, vielen Dank für Ihre sehr gute Beratung und Kundenservice. Dank Ihrer Expertise habe ich über 1000€ gespart.  Für die Leute, die bei LUEG in Buer eine Reparatur durchführen lassen möchten, kann ich folgenden Appell geben: „Finger weg von LUEG“. In GE-Buer bei LUEG wurde mir wegen eines Schadensfalls an meinem Luftfahrwerk mitgeteilt, dass die Anschlussgarantie das nicht übernimmt. Laut Aussage des Sevicemitarbeiters wurde der Antrag abgelehnt. Noch Frecher war deren Kostenvoranschlag. Bei diesen haben sie geschrieben: …anbei der Kostenvoranschlag auf „Ihre“ Befundung…! Da fehlen mir ehrlich gesagt die Worte!  Bei Köpper in Dorsten hat Hr. Rickert den selben Schaden angefragt und  genehmigt bekommen. Ich musste nur 40% der Materialkosten tragen.  Jetzt hat LUEG einen Kunden weniger und Köpper hat einen Kunden mehr!!!  Vielen Dank an das gesamte Team Köpper in Dorsten.  Viele Grüsse

Ich habe heute meine C-Klasse bei Köpper nach einem Kasko Schaden abgeholt und kann nur gutes Berichten. Herr Rickert Serviecberater hat sich super um alles gekümmert. Gutachten, Termin, alles kein Problem. Die vereinbarten Termine wurden eingehalten und das Ergebnis der Arbeit ist grandios. Ich bin einfach rundum zufrieden mit der Arbeit des Autohauses Köpper.

Meine Alternative zu Lueg! Dabei geht's nicht ums Geld. Das nimmt Köpper auch,  aber es geht um Kundennähe. Man ruft an spricht mit einem Menschen wow. Termine flexibel. Ersatzfahrzeug bekommt man vor Ort und muss nicht, wie bei Lueg passiert, erst 20 Minuten mit dem Taxi zu einem Verleiher fahren und dort noch den Papierkram machen. Also Service gut. Mechaniker aufmerksam, Kundenwünsche werden berücksichtigt und unnützen Kram wird nicht gemacht. Danke I'll be back.

Sehr aufmerksame und hilfsbereite Mitarbeiter. Meine Anliegen wurden fachkompetent und unkompliziert erledigt. Daumen hoch!!!

Ich tue mir selbst leid diese Erfahrung gemacht haben zu müssen moralisch sehr toxische Kommunikation. Ich hatte nie das Gefühl das im Sinne des Kunden gehandelt wird.

Immer wieder freundliches und hilfsbereites Personal vor Ort! Ersatzteil bestellt und schon nächsten Tag abholbereit!

Ich war im Rahmen einer Rückrufaktion bei Mercedes Köpper in Dorsten mit meinem GLK. Der Austausch hat gut funktioniert und man fühlte sich vorerst gut aufgehoben. Als ich den Wagen abgeholt habe ging beim starten direkt die Motorkontrollampe an. Daraufhin habe ich darum gebeten den Wagen einmal auszulesen. Im Auftrag wurde dies mit 4 AW "Kurztest durchführen" vermerkt. Als dann klar war was der Wagen hat konnte ich ihn wieder abholen. Dort drückte man mir eine Rechnung in die Hand über 183,26 €! Auf meine Frage wie das zustande gekommen sein soll sagte man mir, dass man den Wagen auseinader gebaut hat um das Teil zu kontrollieren, welches laut Diagnosegerät kaputt ist. Dies war allerdings garnicht beauftragt. Somit kamen dann noch mal 10 AW on top. Meiner Meinung nach leider Geldmacherei. Rechtliche Schritte behalte ich mir vor. Das geht einfach nicht und dafür muss jemand gerade stehen.  Update Köpper hat sich gemeldet und ist mir mit dem Preis entgegen gekommen und hat nur noch den Kurztest in Rechnung gestellt. Für diesen außergewöhnlich guten Service gibt es noch 3 Sterne oben drauf! Vielen Dank dafür

Sehr gute, schnelle, freundliche und kompetente Hilfe mit der Analyse und der Lösung des Problems! Dieses Autohaus kann ich nur ausdrücklich weiterempfehlen!

Ladeprobleme mit einen Smart immer der gleiche Fehler keine abhilfe  nicht weiter zu empfehlen schlechter Kundendienst .Man läßt die Azubis es ab arbeiten

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