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Auto-Rapp

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Auto-Rapp Kontakt Informationen

"Was von unserem Seniorchef Hans Rapp 1963 in Odelzhausen so tatkräftig begonnen wurde, entwickelte sich in über fünf Jahrzehnten zu einem erfolgreichen mittelständischen Familienunternehmen mit ca. 200 Mitarbeitern an drei Standorten. Gemeinsam mit unseren Markenpartnern Volkswagen, Audi und ŠKODA werden wir auch in Zukunft alles daransetzen, Sie und Ihre Automobile professionell und individuell zu betreuen."
Adresse: Dieselstr. 4 , Karlsfeld 85757, BY, DE
Telefonnummer: 08131 9090
Zustand: BY
Stadt: Karlsfeld
Postleitzahl: 85757


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Bewertungen
Hatte mit meinem VW T5 ganz unerwartet ein Problem und musste schnell und ohne Termin ein Autohaus aufsuchen. Die Werkstatt war zwar brechend voll, aber trotzdem hat man für mich Zeit gefunden und den Fehler innerhalb kürzester Zeit behoben. Besonders muss man hier Herrn Ünlü vom Empfang loben, der sich super freundlich und fachlich um mich und alles gekümmert hat. Somit gebe ich 5 Sterne für Auto Rapp und nochmal 5 Sterne für Herrn Ünlü.
Leider habe ich bei Auto Rapp mein Auto gekauft. Obwohl der Neuwagen einen Defekt aufwies wollte mir der Mitarbeiter Herr Henkies keinen Lösungsvorschlag unterbreiten, vielmehr hat er sich bei der Auslieferung nicht einmal sehen lassen. Nun habe ich knapp 60.000€ ausgegeben und einen defekten Wagen hier stehen um den ich mich selbst kümmern muss. Es gibt gewiss zuverlässigere und bessere Skoda Händler, ich kann Auto Rapp nicht empfehlen
Mein Touareg war in der Inspektion. Hinzu kam ein Rückruf - deshalb hat die Angelegenheit 2 Tage gedauert! Leider war nach der Inspektion die Anhängerkupplung ausgefahren und konnte nicht mehr eingefahren werden. Vorher war alles in Ordnung! An sich nicht so schlimm. Als ich dann mein Auto erneut hingebracht habe, um den Fehler beheben zu lassen wurde ich von Herrn Unlü, der leider am Tresen arbeitet, übelst beschimpft und wie ein kleines Schulmädchen behandelt! Ich sagte ihm es sei ja schließlich ein hochwertiges Auto. Seine Antwort... aber ein Lamborghini ist es auch nicht... und das ist nur ein kleiner Teil seiner "Nettigkeiten" Fragt sich, ob dieser unverschämte Mensch hier richtig ist! Die Werkstatt hat dann den Fehler behoben und es kam dann auch ein Herr von der Vetrtriebsleitung mit dem man normal sprechen konnte. Alles in Allem muss man sagen, dass der Service vor allem am Kunden sehr zu wünschen lässt.
27.12. - 9h Ich komme mit einem keine 5 Monate alten Firmenleasing-Fahrzeug mit Mobilitätsgarantie wegen beunruhigend lauter Schleifgeräusche im Radkasten vorbei: Erst wurde mir tatsächlich erst angeboten zu warten, dann wurde mir aber nach kurzer Wartezeit erläutert, dass nun doch kein Mitarbeiter Zeit hat drauf zu schauen. Kein Terminvorschlag oä. Und damit war das Service-Erlebnis dann auch schon beendet. Nein, leider kein Verständnis. Das geht anders. Aber vielleicht habe ich auch das Konzept von Serviceorientierung und Mobilitätsgarantie einfach falsch verstanden...
Freitagmorgen, 8.40 Uhr und ich warte seit 20 Minuten, bis ich mein Auto abholen kann. Werkstattmitarbeiter begrüßt mich mit Leberkässemmel im Mund. Unfassbar.
Was soll man dazu sagen, der Enyaq mit Anhänger verbraucht Sprit … Nochmals vielen Dank für die kompetente Beratung und Verkauf. Wir sind sehr zufrieden
Mitarbeiter zwar freundlich. Aber 2x Termin vereinbart, extra Zeit genommen und hingefahren und 2 x ist aus den Terminen nichts geworden, weil nicht im System.. geht gar nicht.
Vielen Dank für die tolle Beratung und den allzeit guten Service. Die Teilebestellung erfolgt mit Lieferservice, welche oft schneller ist wie telefonisch versprochen.
Achtung! Mein Auto war bei Auto Rapp GmbH Karlsfeld zum Service. Laut Werkstatt, Wackelkontakt am linken Abblendlicht und kompletter Austausch nötig: 1747,34€ nur für das Ersatzteil ohne Einbau. Bin dann zu einer anderen Werkstatt gefahren und die konnten den richtigen Fehler finden: Fehler im Steuergerät, wird über die Garantie abgerechnet. Was soll man dazu sagen?
Leider habe eine sehr schlechte Erfahrung mit der Meister-Mitarbeiter der Rapp Werkstatt. Der war ganz unfreundlich und sein Verhalten war viel zu wünschen. Ein Mitarbeiter kann ein sehr schlechtes Eindruck lassen obwohl ich früher mit den andren Mitarbeitern früher sehr positive Erfahrungen gehabt habe , weil seit 10 Jahre Kunde durch die Firmen Krauss Maffei da war. Also ein Mitarbeiter kann leider eine gute Firma richtig viel Schaden bereiten.
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