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Auto Senger Gruppe Kontakt Informationen

Info

Wir bieten seit 1953 eine breite Auswahl an PKW, LKW und Vans sowie einen top Service an. Mit 52 Betrieben und 8 Automarken sind wir einer der erfolgreichsten Automobilhändler Deutschlands.

Geschichte

Seit 1953 unterstützen wir KFZ-Interessierte dabei, den idealen PKW, den geeigneten LKW oder den passenden Van zu finden, stets mit unserer Motivation: Faszination Automobil. Zu unserem Marken-Portfolio am Standort Emden zählen Mercedes-Benz und smart. Als Partner dieser Marken bieten wir Ihnen ein umfassendes Angebot sowie erstklassige Service-Leistungen.
Mit 52 Betrieben in 8 Bundesländern ist Senger eine der größten und erfolgreichsten Automobilhändler in Deutschland. Zusätzlich zum Verkauf der acht Herstellermarken Mercedes-Benz, VW, Audi, ŠKODA, Porsche, VW Nutzfahrzeuge, smart und DAF sind wir auch Service-Partner für SEAT, MAN, FUSO und IVECO. Mit unseren Eigenmarken Senger Starlack, Senger Rent, Senger Parts und Senger Fahrzeugbau zielen wir weiterhin darauf ab, kundenspezifische Wünsche zu erfüllen und Ihnen genau das richtige Fahrzeug und die richtige Dienstleistung anzubieten.



"Wir sind Ihr Ansprechpartner, wenn Sie mit Ihrem Auto in Emden zur Werkstatt müssen. An der Auricher Straße 150 sind wir nach wir vor bei allen Themen rund um den Service Ihres Mercedes-Benz für Sie da.Als Fachwerkstatt sind wir Service-Partner für Mercedes-Benz Pkw, Transporter und Lkw. Unsere motivierten Teams stehen Ihnen tagtäglich zur Seite und geben alles, um Ihr Fahrzeug wieder auf die Straßen zu bringen. Dank dem großen Know-how und regelmäßigen Schulungen verdienen wir uns Jahr um Jahr Auszeichnungen für unseren Service-Betrieb."
Adresse: Auricher Straße 150, 26721 Emden
Telefonnummer: +4949218960
Stadt: Emden
Postleitzahl: 26721


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 18:00
Dienstag: 07:30 - 18:00
Mittwoch: 07:30 - 18:00
Donnerstag: 07:30 - 18:00
Freitag: 07:30 - 18:00
Samstag: 09:00 - 14:00


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Bewertungen
Nie wieder, kein Wunder das geschlossen wurde. Werkstattmeister die sich nicht zurück melden. Nach Reparatur noch größere Schäden und keine Rückmeldung was man machen soll. Da bekommt man einen Professor schneller ans Telefon.
Das Autohaus SENGER, in Emden, ist für mich ausgesprochen kompetent und freundlich. Zu jederzeit geht man auf meine Wünsche ein und versucht zu helfen. Das sind ausschließlich meine Erfahrungen im Bereich "Empfang und Werkstatt". Beim Verkauf von Neufahrzeugen gilt das gleiche, man wird sehr bewusst beraten und bekommt die Angebote schnell und richtig gut ausgearbeitet. Für mich ist die Note ganz klar 1+.
Ich kann über diesen Mercedeshändler leider nichts Gutes schreiben. Also ich vor ein paar Wochen diesen besuchte hatte ich ein Problem an meinem Fahrzeug man sagte mir ich bräuchte ein neues Bauteil was mich 1000€ kosten sollte. Mein nächster Schritt war einen Kulanzantrag zu stellen allerdings rief der verantwortliche Werkstadtmeister nicht zurück. Als ich dann selber mal ein Blick unter mein Auto warf stellte sich heraus das es nur ein Blech war, dieses hatte sich gelöst. 2Wochen später. Ich wollte mir 20 Minuten vor Ladenschluss etwas kaufen beim Teilevertrieb allerdings waren dort schon alle im Feierabend. Hier sollte Herr Senger mal die Arbeitszeiten seiner Angestellten Kontrollieren. Der Service in dieser Filiale ist mehr als schlecht und es besteht schnellst möglichst einer Änderung.
Ich habe vor kurzem ein Auto bei denen gekauft, und gleich am ersten Tag Probleme mit dem Fahrzeug! Sehr schlechter Service der Verkaufsleitung und überhaupt nicht zu empfehlen, euch sollte man die Vertragspartnerschaft mit Mercedes-Benz entziehen. Stellen sich quer und wollen die Reparatur des defekten Bauteils nicht bezahlen. Musste leider einen Rechtsanwalt einschalten! Nie wieder!
Sehr nette Dame am Telefon. Der zuständige Verkäufer für mein ausgewähltes Fahrzeug war im Kundentelefonat. Nach 24 Stunden erfolgte immer noch kein Rückruf. Die Dame informierte den zuständigen Verkäufer per Nachricht das Tippen war deutlich zu hören, über mein Interesse und bat um Rückruf. Schade.
Ich habe mir vor etwas über einem Jahr einen Sprinter bei der Firma Senger in Emden gekauft. Bis Vertragsabschluss lief alles gut aber dann funktionierte nichts mehr. Die Kurzversion: der Wagen hatte mehrere Mängel, die Firma Senger hat sich alles andere als kundenfreundlich verhalten. In der Zeit war wohl eine hohe Personalfluktuation, das hatte zur Folge dass mir gemachte Zusagen später einfach abgestritten wurden. Erst als ich Hilfe bei der Mercedes Europazentrale in Maastricht in Anspruch genommen habe, ging es voran. Mittlerweile habe ich das Glück dass die Firma Kannegießer in Norden meine Garantieansprüche bearbeiten kann, somit muss ich mit der Firma Sänger keinen Kontakt mehr halten. Es kann immer mal etwas schief laufen bei Auslieferungen, aber das was die Firma Senger in Emden an Kundendienst leistet ist weniger als Null. Zig mal habe ich dort angerufen, entweder war niemand erreichbar, keiner zuständig oder man wollte mich zurückrufen was nie geklappt hat. Mein Fazit: sofort nachdem der Wagen bezahlt war hat man sich für mich als Kunden gar nicht mehr interessiert.Nie wieder.
Ich habe vor Kurzem ein Fahrzeug bei der Firma Senger in Emden gekauft und bin mit der Kaufabwicklung und der Kommunikation vor Ort sehr zufrieden. Der Verkäufer Herr Riebensahm war zuvorkommend und kundenorientiert, nie jedoch aufdringlich. Auch die Inzahlungnahme meines gebrauchten PKW lief zu meiner vollsten Zufriedenheit. Das Gespräch diesbezüglich lief fair, mündlich gemachte Zusagen wurden eingehalten. Ich kann das Autohaus ohne Einschränkung weiter empfehlen.
Als Neukunde bin ich enttäuscht. Im Vergleich zu den bisherigen Werkstätten meiner Autos, war eine simple Abwicklung Fehler auslesensowie die anschließende Kommunikation sehr dürftig. Fehler / Mißstände wurden vom Verursacher nicht entschuldigt. Ich musste deshalb einen erhöhten Zeitaufwand in der Werkstatt und am Telefon auf mich nehmen . So etwas ist nicht hinnehmbar.
Top, wurden sehr nett empfangen und waren mit dem Verkäufer auf einer Wellenlänge. Haben zum guten schluss das Auto dort gekauft, weil alles für den Verkäufer bzw für das Auto bzw. Ambiente gesprochen hat. Preis Leistung sehr gut
Sehr Freundlich und hilfsbereit auf Fragen wurde mir sehr Kompetent geantwortet und geholfen werde ich immer wieder gerne für eine Reparatur oder sonstiges hinfahren
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