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Auto Wichert

  1. Hamburg

Auto Wichert Kontakt Informationen

"Die Volkswagen Group Retail Hamburg VGRHH GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Volkswagen Automobile Hamburg GmbH. Im Verbund mit der Audi Hamburg GmbH hat für uns Ihre Mobilität und Fahrleidenschaft oberste Priorität. Dafür stehen Ihnen täglich unsere knapp 700 Mitarbeiterinnen in den sechs Standorten in der Langenhorner Chaussee, dem Stockflethweg, im Bornkampsweg, in der Wendenstraße, im Ausschläger Weg und in der Segeberger Chaussee zur Verfügung und bieten Ihnen die gesamte Bandbreite an Neufahrzeugen, Gebrauchtwagen sowie Werkstatt- und Serviceleistungen für die Konzernmarken Volkswagen Pkw, Audi, SEAT, ŠKODA, Volkswagen Nutzfahrzeuge. Mit unseren Marken bieten wir ein breites Spektrum auch auf dem Gebiet der Elektromobilität an."
Adresse: Langenhorner Chaussee 666 , Hamburg 22419, HH, DE
Telefonnummer: 040 6000300
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22419


Öffnungszeiten

Montag: 07:00-22:00
Dienstag: 07:00-22:00
Mittwoch: 07:00-22:00
Donnerstag: 07:00-22:00
Freitag: 07:00-22:00
Samstag: 09:00-16:00

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Bewertungen
Audi zur Inspektion gebracht und um Überprüfung des Reifen hinten rechts gebeten. Bei Abholung wurde mir gesagt, alle Reifen sollten gewechselt werden und hinten rechts haben wir nichts gefunden. Nebenbei, ich bin gerade mal 9600 KM mit den Wagen gefahren und davon 50% mit Winterreifen. Zwei Tage späten fahren wir in den Urlaub und kurz vor München kommt wieder die Reifenanzeige. Im Urlaub das Auto zu Audi gebracht und nach 5 Min stellte der Service fest, dass ein Nagel im Reifen steckt. Für mich war es das letzte mal bei Audi in der Langenhorner Chaussee.
Guten Tag liebes Audi Team Nord, mit einer Anlaufschwierigkeit ist mein Wunsch am Ende erfüllt worden. Die Kommunikation mit meinem Verkäufer und der Weiterleitung an einen Kollegen, weil er womöglich im Urlaub war, hat reibungslos funktioniert. Die Probefahrt war Klasse und das Auto hervorragend vorbereitet. Einfach kümmern und schnelle Reaktionszeiten gewährleisten und eure Interessenten werden glücklich sein.
Auto erworben und nur positive Erfahrung mit diesem Autohaus gemacht. Großer Lob geht raus an Herrn Hansen, der jederzeit telefonisch wie per Email zur Verfügung stand. Ich würde jederzeit erneut ein Fahrzeug bei Ihm erwerben!! DAUMEN HOCH!
Da ich am Wagen komische Geräusche von der Bremse vernahm, bin ich spontan in die Werkstatt gefahren. Musste etwas warten aber wurde wieder freundlich und zufriedenstellend bedient.
Update: Nach der Kontaktaufnahme des Serviceleiters mit mir lief alles genau so wie man es von einem premium Automobilhersteller erwartet. Mein Problem ist mit sehr viel Geduld vorerst gelöst, aber mit der Bitte um Kontaktaufnahme seitens Audi, sollte das Problem wieder auftreten. Topp weiter so und besten Dank an den KDB Herrn S. 5 Sterne beim 2. Anlauf addiert mit dem einen Stern vom ersten Anlauf macht 3. Sehr unfreundlicher arroganter Serviceberater. Ich kam mir vor wie bei einem Verhör als ich mein Problem schildern sollte. Die Bremse meines Q5 quietscht seit der Auslieferung, am Tag des Servicetermins natürlich leider nicht. Ich führe das auf die sehr kalte Temperatur an dem Tag zurück. Jedenfalls wurde ich, nachdem ich 2 Stunden meiner Lebenszeit verschwendet hatte, wieder weggeschickt. Das ist lächerlich. Als würde der Kunde sich ein Problem ausdenken um Zeit mit dem Serviceberater zu verbringen. In Zukunft besser nicht mehr hierher.
Ich hatte das Vergnügen, ein Auto von Marcel Rost zu kaufen und ich kann ihn nur wärmstens empfehlen! Marcel war sehr professionell, freundlich und hilfsbereit während des gesamten Kaufprozesses. Er nahm sich die Zeit, um meine Fragen und Bedenken zu beantworten und mich durch den Prozess des Kaufs meines neuen Autos zu führen. Marcel war sehr sachkundig und gab mir eine Fülle von Informationen über das Fahrzeug, das ich kaufen wollte. Ich war auch beeindruckt von seiner Ehrlichkeit und Transparenz während des Kaufprozesses. Er war offen und ehrlich über den Zustand des Fahrzeugs und zeigte mir alle relevanten Unterlagen und Dokumente. Marcel war auch sehr flexibel und arbeitete mit mir zusammen, um sicherzustellen, dass ich das Auto zu einem für mich geeigneten Zeitpunkt abholen konnte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Marcel Rost als Autoverkäufer erhalten habe. Ich würde ihn auf jeden Fall jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem professionellen und zuverlässigen Autoverkäufer ist. Nochmals vielen Dank, Marcel, für all deine Hilfe und Unterstützung!
Habe dort einen Audi TT RS gekauft und die Abwicklung war einfach klasse. Das ganze Team ist sehr zuvorkommend .Herr Pieper ist ein sehr netter und kompetenter Verkäufer. Alles war super vorbereitet. Zuverlässig auch nach dem Kauf. Das ist in der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich. Immer wieder gerne. Liebe Grüße an Audi Hamburg.
Ein großes Lob an das Team von Audi Hamburg Nord, insbesondere an den Serviceberater Herrn Henning Stegmann! Wir sind mit einem Audi TT, knapp 6 Jahre alt und knapp 50.000 Km gelaufen, wegen nicht zu identifizierender Geräusche in das Autohaus gefahren. Die Geräusche hatten nach technischer Analyse ihre Ursache in einem massiven Getriebeschaden. Durch den ganz erheblichen Einsatz von Herrn Stegmann unter anderem in Form von diversen Gesprächen mit Audi haben das Autohaus und der Hersteller -nach zunächst ablehnender Haltung des Herstellers- rund 92 % der Kosten in der Größenordnung von mehr als 9.000,00 Euro auf Kulanzbasis übernommen! Und dies, obwohl wir das Fahrzeug nicht in diesem Autohaus gekauft haben. Das nenne ich "Einsatz im Sinne des Kunden"! Eine ganz tolle Arbeit und ein ganz tolles Ergebnis für uns als Kunden. Ganz herzlichen Dank dafür!
Ich hatte das Vergnügen, dieses Autohaus zu besuchen und war beeindruckt von der Professionalität und dem hervorragenden Kundenservice, den ich dort erlebt habe. Als ich das Autohaus betrat, wurde ich freundlich von einem Mitarbeiter begrüßt, der mir sofort seine Hilfe anbot. Was mich besonders beeindruckte, war die Geduld und Aufmerksamkeit, die mir der Mitarbeiter, Herr Pieper und Herr Bahr entgegenbrachte, während ich mir die verschiedenen Optionen ansah und Fragen stellte. Er war sehr kenntnisreich und konnte mir alle meine Fragen beantworten. Nachdem ich mich für ein Modell entschieden hatte, führte mich der Mitarbeiter durch den Kaufprozess und erklärte mir alle Details und Optionen, die verfügbar waren. Er war sehr hilfreich und machte den Kaufprozess sehr einfach und stressfrei. Als ich das Autohaus verließ, war ich sehr zufrieden mit meinem Kauf und dem Service, den ich erhalten hatte. Ich würde das Autohaus jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem neuen Auto ist. Zusammenfassend kann ich sagen, dass dieses Autohaus einen hervorragenden Kundenservice bietet und sehr professionell und effizient arbeitet. Ich hatte eine großartige Erfahrung und würde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich in Zukunft ein Auto kaufen möchte
Leider sehr unfreundlich und nicht kundenfreundlich, sehr von oben herab. Ich habe mein Auto ohne Mängel abgegeben und nach dem ich es abgeholt habe, wurden mir Meldungen angezeigt, die davor garnicht aufgetaucht sind. Finde es sehr schade und enttäuschend, dass man Audi als Partner nicht vertrauen kann. Es war mein erster und letzter Besuch dort. Sehr Schade und unglücklich für das Image dieses Standortes. Da müsste einiges geändert werden, am meisten der Service gegenüber Kunden sollte verbessert werden, man lässt keine Kunden bei diesen Temperaturen draußen warten und stellt es so dar als wäre der Mangel davor schon da…No go. Bin sehr wütend und enttäuscht. Wenn ich hier die Kommentare lese, ist es wohl kein Einzelfall. Vielleicht sollte man sich ernsthafte Gedanken machen, was da schief läuft.
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