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Autocenter Heinz in Mainz

  1. Mainz

Autocenter Heinz in Mainz Kontakt Informationen

Autocenter Heinz in Mainz
Adresse: Am Mombacher Kreisel 3, 55120 Mainz, Deutschland
Telefonnummer: 06131 99620
Zustand: Rheinland-Pfalz
Stadt: Mainz
Postleitzahl: 55120


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Wir haben im Winter 2022 uns einen neuen Hyundai I 30 bestellt. Die Beratung war sehr gut, und wir hatten nicht das Gefühl, dass uns etwas unnötiges verkauft werden möchte. Nach Auslieferung sind ein paar Fehler aufgefallen, die mit der Montage der Anhängerkupplung verbunden waren. Da hatte die Werkstatt Fehler gemacht. Diese Fehler wurden vom Autocenter kostenfrei und zügig ausgebessert und haben uns hier kostenfrei einen Leihwagen bereitgestellt.nAlle anderen Servicetermine im Autocenter Mainz liefen gut und problemlos ab.nDanke ans ganze Team!
Meine Frau hat seit 2 Jahren einen Hyundai Ioniq 5 vom AutoCenter Mainz. Von Anfang an war das Verhältnis zum gesamten Hyundai-Team einwandfrei. Die MA sind alle sehr kundenorientiert. Auch zur Hyundai-Werkstatt kann man nichts Negatives sagen. Im Gegenteil! Der Meister und sein Arbeitsteam machen einen sehr guten Job. Die Services werden sauber und zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Sollte es zwischen den Inspektionen mal ein Problem geben, kann man sich auf den Meister mit seinem großen Fachwissen und die ausführenden MA der Werkstatt mehr als verlassen. Die 2 kleinen Fehler am Auto, für die die Werkstatt gar nichts konnte, wurden alle zeitnah auf Garantie erledigt. Wir können das Autohaus sehr empfehlen.
Ich habe im November 2024 einen neuen Hyundai Kona Electric gekauft, doch die Freude war nur kurz. Das Kombiinstrumentendisplay wird während der Fahrt immer wieder schwarz, sodass ich nicht sehe, wie schnell ich fahre – was bereits zu zwei Blitzerfotos geführt hat. Bin dann zu Auto Heinz gefahren und es wurde ein Software-Update durchgeführt, allerdings ohne Erfolg. Ein Folgetermin wurde mir erst zugesagt und dann telefonisch abgesagt ohne einen Grund zu nennen. Ich wurde einfach im Regen stehen gelassen. Daraufhin bin ich zu Delta Automobile Mainz gegangen, die waren aber genauso inkompetent siehe andere Bewertung. Ich bin ziemlich enttäuscht von Hyundai und Heinz Autocenter und kann daher leider nur einen Stern vergeben.
Der Parkplatz ist eine Katastrophe! Der Servicemitarbeiter bei KIA auch. Zuerst wollte er über die Uhrzeit meines Termines diskutieren ich hatte den Termin schriftlich bestätigt bekommen und dann ob mein Vorname tatsächlich stimmt und ob ich Herr oder Frau bin. Seine Kollegin hatte das wohl falsch im PC eingetragen. Hätte man einfach ändern können, ohne zu diskutieren. Ich weiß ja schließlich, dass ich seit fast 50 Jahren eine Frau bin und genauso lange meinen Vornamen trage.nOb der Auftrag korrekt durchgeführt wurde, kann ich als Laie nicht beurteilen, gehe aber einfach davon aus. Wohlgefühlt habe ich mich dort definitiv nicht! Die 2 Sterne gibt es nur, weil ich zeitnah einen Termin bekommen habe.
Außergewöhnlicher Service und freundliches Team!nnIch war zur Diagnose mit meinem Auto hier und bin absolut begeistert. Schon vom ersten Moment an – von der Anmeldung bis zur Reparatur – wurde ich herzlich empfangen. Das gesamte Team ist äußerst professionell, hilfsbereit und freundlich. Jeder Mitarbeiter nimmt sich Zeit, alle Fragen zu beantworten und eine optimale Lösung zu finden.nnIch habe mich rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt. Selten erlebt man so einen hervorragenden Kundenservice! Ich werde das Heinz Autocenter definitiv weiterempfehlen und komme gerne wieder. Vielen Dank an das gesamte Team für die großartige Arbeit!
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