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"Unser Autohaus ist Vertragspartner für die Marken CUPRA, PEUGEOT und SEAT in Gummersbach. Viele Fahrzeuge sofort verfügbar Neuwagen, Vorführwagen, Tageszulassungen, Gebrauchtwagen, attraktive Konditionen für Leasing und Finanzierung sowie erstklassiger Werkstattservice. Bei Autogalerie Köhler steht der Mensch an erster Stelle. Zufriedene Kunden und motivierte Mitarbeiter sind die Grundlage unseres Erfolgs. Wir haben nur ein Ziel vor Augen: Ihre Mobilität und Zufriedenheit zu sichern! Bei uns können Sie stets das Maximum an Leistung und Kundenservice erwarten."

Adresse: Kölner Straße 260, 51645 Gummersbach

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Stadt: Gummersbach

Postleitzahl: 51645

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Dienstag: 07:45 - 18:00
Mittwoch: 07:45 - 18:00
Donnerstag: 07:45 - 18:00
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Bewertungen

Das Leasing ist hervorragend, keine Probleme. Aber sich dafür 3 Jahre mit der Werkstatt zu beschäftigen ist einfach grausam. Wir waren noch nie dort , ohne länger warten zu müssen als angegeben oder ohne das die Werkstatt plötzlich ein Problem hat und man nochmal wieder kommen muss...

Der erste Eindruck war gut. Heute haben wir auf Winterreifen gewechselt und mußten festellen, das 3 Reifen schief abgefahren waren und die Bremsen vorne runter sind. Bei Köhler legte man mir ein Dekra Gutachten vor und der Wagen ging noch vor Abholung durch die Werkstatt. Den Wagen haben wir seit dem 23. September. In der kurzen Zeit können diese Schäden nicht von uns verursacht worden sein. Ein Gespräch wird es noch geben und dann gibt es ein Update. Lassen wir uns überraschen  Update : am 01.12. Hab ich einen Termin zur Spureinstellung und Begutachtung...  Update 2: ich habe heute den Werkstatt Leiter Herrn W. kennen gelernt. Ein freundlicher, aufmerksamer und ruhiger Mensch, der mir nochmal versichert hat das die Bremsen 15 - 20k halten, was in Ordnung ist. Bei den Reifen hat er mir recht gegeben das das nicht geht und er bestellt mir vier neue.. Die Spur wurde auch vermessen,, mit dem Ergebniss das sie minimal verstellt war und keiner so recht weiß warum die Reifen so extrem schief abgefahren sind. Im großen und ganzen bin ich recht zufrieden und habe gelernt die Augen offener zu halten.

Herzlichsten Dank nochmal für den tollen telefonischen Support heute morgen Das Infotainment meines erst 1/2 Jahr alten Leasingwagen blieb schwarz. Von meinem zuständigen Vertragshändler keinerlei Unterstützung erhalten! Daraufhin bei Köhler angerufen, wo ich sofort telefonischen Support erhielt! Bravo

Habe mir heute Fahrzeuge angeschaut und durch die ganze Halle gegangen, wurde beim raus gehen nur vo. Meister angesprochen. Habe vor Wochen einen Probefahrt Termin angefragt und bis heute noch keine Antwort. Schade Schade

Immer wieder zu empfehlen! Herr Arens ist unser Ansprechpartner und hat in der ganzen Familie noch jeden das richtige Auto und Angebot gefunden.

Mein Sohn hatte heute mal wieder, als Stammkunde, seinen Seat zu Inspektion. Nach Fertigstellung den schmutzigen Wagen so dem Kunden übergeben, nicht mal runtergewaschen, sorry sehr Kunden unfreundlich. Das gehört wirklich zum Service dazu, trotz Corona

Werkstatt Köhler ist eine absolute Katastrophe, echt Schade, dass man einen Stern geben muss. Verdient hätte diese Firma nämlich gar keinen. Aber wenn man die Bewertungen beobachtet, ist ein ganz klarer abwärts Trend  zu erkennen. Service Berater  und Service Assistent  sind komplett unfähig für die ihnen zugeteilten Aufgaben. Sehr schlechter Service, sehr viele schlecht gelaunte Mitarbeiter, die sich untereinander auch nicht verstehen. Die Dame vom Empfang  ist freundlich, Sie versucht die Firma noch irgendwie hoch zuhalten, ich hoffe, Sie findet weiterhin die Kraft Geduld und Ausdauer dafür. Ansonsten sehe ich schwarz für die Firma Köhler in Gummersbach. Die anderen Standorte kann ich nicht beurteilen, Gummersbach ist auf jeden Fall eine Groß Baustelle in der Köhler Gruppe, da wartet leider sehr viel Arbeit auf die Geschäftsführung. Mich sieht diese Firma auf jeden Fall nicht mehr wieder, vielleicht ist das sogar von den oben genannten Herren die Absicht gewesen, einen Kunden so zu behandeln, wie es mir dort passiert ist. Damit hat man schon mal einen "nachfragenden nervigen" Kunden weniger.

Ich hatte auf Dienstreise ein Problem mit meinem Auto. Ich bin durch Zufall bei der Firma Köhler gelandet. Dort wurde ich sehr freundlich bedient. Obwohl Mittags um 13 Uhr sicher nicht viel Zeit ist, wurde sich mein Auto sofort angeschaut und innerhalb von 30 min repariert, so dass ich die Weiterfahrt antreten konnte. Sowohl Empfang als auch der Mechaniker, der sich das Auto angeschaut hat waren freundlich und zuvorkommend. Ich empfand es als super Service, da es absolut nicht selbstverständlich ist, bei vermutlich vollen Auftragsbüchern jemanden schnell zu helfen. Danke nochmals dafür.

Von dem Ort nichts gesehen. Wollte ein Auto kaufen und das in bar und nach 2 Tage noch keine Rückmeldung oder sonst was.. Nicht zu empfehlen da man das Auto gerne hätte haben wollen.. Traurig.

Sehr gute Beratung, nehmen sich viel Zeit und versuchen auch nicht einem etwas aufzuschwatzen, im Gegenteil, die versuchen herauszufinden was der mögliche Käufer wirklich benötigt und was für diesen individuell das geeignete Fahrzeug sein könnte. Werde gerne bei Bedarf weitere Gespräche mit denen führen.

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