Autohaus Bäckmann GmbH

Autohaus Bäckmann GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Boltensternstraße 128, 50735 Köln, Deutschland

Telefonnummer: 0221 9772020

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Kreisfreie Stadt Köln

Postleitzahl: 50735

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:00 Uhr
Dienstag: 07:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:00 Uhr
Freitag: 07:30–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Autohaus Elegance ek 15 km

Bewertungen

Super Erfahrung gemacht….meine erste Inspektion bei Suzuki  war schnell und zuverlässig ! Am Ende Empfang wurde ich nett und freundlich empfangen! Man hat sich für mich Zeit genommen und hat mir wichtige Tipps gegeben wie ich mein Auto umbauen kann ! Dankeschönn5 Sterne +

Fahrzeug per Mail angefragt. Erste Antwort kam schnell. Meine Rückfrage dazu blieb ewig unbeantwortet, erst nach 2 Erinnerungen und 2 Wochen kam eine Antwort.nnErstaunlicherweise wurde genau an dem Tag geantwortet, an dem das Auto wahrscheinlich verkauft wird, wie in der Mail angekündigt wurde. Also letztlich für die Katz, sich noch zu melden.nnFür mich war das nicht schlimm, da das Auto nicht wie inseriert 1500km hatte, sondern über 4000km.nnAuf meine Nachfrage hin erfuhr ich dann, dass das Auto tatsächlich verkauft wurde und man mir nur noch ein ähnliches anbieten könne. Erstaunlicherweise blieb das Auto noch 3 weitere Wochen inseriert, während das, was man mir im Nachhinein noch anbot, offline genommen wurde.nnAlso reine Zeitverschwendung.nIch bin dann woanders fündig geworden und bin mit dem Kauf mehr als zufrieden.

Mein persönliches Fazit:nWer ein schlecht gewartetes Auto bei sehr schlechtem Service und Nichteinhaltung der Vertragsinhalte möchte, sollte beim Autohaus Bäckman kaufen.nWenn ich könnte, würde ich bei dieser Bewertung Minussterne vergeben.nnDas sind reine, echte Erfahrungen, keine böswillig schlechte Bewertung.nnIch habe am 06.10.2023 Beim Autohaus Bäckmann in Köln einen noch nicht ganz 3 Jahre alten Mazda CX-30 AWD Selection gekauft. Der Verkaufsberater war Herr O. .nHier schildere ich nun meine persönlichen Erfahrungen mit dem Autohaus Bäckmann.nBeim Besichtigungstermin sprang das Auto schon nicht an und musste fremd gestartet werden.nDas wäre normal, wenn das Auto immer wieder nur im Stand vorgeführt wird.nBei der Abholung des Fahrzeugs wurde es mir draußen auf dem Firmanparkplatz übergeben, unaufbereitet mit schönem Baumharz auf dem Lack und nur mal eben durchgesaugt. Dafür müsste ich selber sorgen, sagte Herr O. Wie mir später auffiel auch ohne grüne Feinstaubplakette.nEs wurde im Vertrag festgehalten, dass die ohnehin anstehende Inspektion mit im Kaufpreis enthalten ist und durchgeführt wird.nWie sich nach kürzester Zeit bereits herausstellte war in der Werkstatt des Autohauses die falsche Ölsorte verwendet worden. Ich musste noch einmal hin, und die 240Km Fahrweg in kauf nehmen, zum sehr sehr sehr unfreundlichem erneuten Ölwechsel, der um ein Haar auch wieder mit dem falschen Öl stattfinden sollte, laut Werkstattauftrag… . Ca. 4 Wochen später ist dann die Batterie kaputt gegangen und in meiner Heimatwerkstatt musste kostenpflichtig eine neue Batterie eingebaut werden. Dort wurden dann auch mehrere Softwareupdates aufgespielt, die bei der Inspektion eigentlich hätten mit gemacht werden müssen. Ein kostenloses Navigationssoftwareupdate gab es auch noch, weil die Navigationssoftware innerhalb der ersten 3 Fahrzeugjahre kostenlos sei. Auch dies verschwieg mir das Autohaus Bäckmann.nFür all das gab es keine Wiedergutmachung. Auch beschwerden beim Geschäftsführer brachten nichts. Zum Herrn O. bleibt mir noch zu sagen, dass er einer der unfreundlichsten Menschen ist, der mir je begegnet ist, nachdem der Vertrag unterschrieben war. Seine letzten Worte zu mir waren: Hören Sie auf , wir wollen hier alle nur Geld verdienen.

„Kein Interesse an neuen Kunden“nnIch ging in den Verkaufsraum um einen Mazda CX60 Diesel zu kaufen.nDie Verkäufer waren so an ihren Schreibtischen beschäftigt, dass sie nicht mal grüßen konnten.nWahrscheinlich wird es sie auch nicht stören, dass nun ein Mitbewerber ein Fahrzeug mehr verkauft.

Ziemlich enttäuschend,wollten heute ein Auto kaufen was im Netz Angeboten wurde als Neuwagen . Vor Ort hieß es dann das der Wagen nicht verkauft werden kann da er  als Leihwagen laufen würde und wir noch 31 Tage warten sollten bis es dann zum Verkauf käme . War ziemlich enttäuschend da es in der Annonce nicht darauf hingewiesen wurde.

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Autohaus Bäckmann GmbH mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Köln Niehl Betriebshof Nord 100 meter

140

Köln Neven DuMont Haus 380 meter

118

140

Köln Nesselrodestr. 450 meter

Köln Pasteurstr. 450 meter

140

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