Autohaus Bergland GmbH

Autohaus Bergland hat uns heute in allergrößter Not schnell, unkompliziert und sehr freundlich geholfen. So, dass wir jetzt schon in München beim Essen und Feiern sitzen können. Danke nochmal. LG Rothstein
5 vor 7 jahren (09-02-2018)

Im Sommer einen Gebrauchtwagen inkl. Winterräder gekauft. Am 03.11 gemeldet dass einer der Reifen abgefahren ist und ein weiterer in der falschen Größe mitgegeben wurde. Über mehrere Wochen musste ich dem Verkäufer per Mail hinterherlaufen um halbwegs information über den aktuellen Bearbeitungsstatus meiner Reklamation zu erhalten. Am 28.11 dann eine letzte Mail an den Verkäufer mit Kopie an die Geschäftsleitung und der Androhung die Angelegenheit an einen Anwalt zu übergeben. Und siehe da für den nächsten Tag einen Termin zur Montage der neuen Reifen erhalten. Termin zur Montage um 16 Uhr. Die Arbeiten waren jedoch erst nach über einer Stunde (70min) erledigt. Nach der schlechten Bearbeitung meiner Reklamation und der Wartezeit in der Werkstatt wurde mir dann nichtmal eine Aufwandsentschädigung angeboten. Da hätte es sicherlich Möglichkeiten gegeben. Ob einen Tankgutschein im Wert von ein paar Euro, einem Werbegeschenk als kleine Aufmerksamkeit oder wenigstens den Wagen kurz in die Waschanlage zu fahren. Außer einer Entschuldigung des Verkäufers und der Aussage dass so ein Fehler natürlich nicht wieder gut zu machen ist gab es nichts. Natürlich hatte ich nun noch eine Diskussion in dem Autohaus beginnen können aber das war mir dann den Aufwand nichtmehr wert. Die zwei Sterne werden von mir auch nur vergeben da die Reklamation ohne Diskussion akzeptiert wurde. War aber definitiv das erste und auch letzte mal dass ich bei diesem Unternehmen ein Fahrzeug erworben habe.
2 vor 7 jahren (29-11-2017)

Autohaus Bergland der Händler meines Vertrauens !!! Warum haben wir uns für das Autohaus Bergland in Wipperfürth entschieden? Das gesamte Team des Autohauses war überaus freundlich und zuvorkommend. Man fühlte sich geborgen, wie bei guten Freunden. Man konnte über alles reden. Und der Umgang war zudem überaus fair! Der gesamt Service war unvergleichbar, so haben wir unser Altfahrzeug abgegeben, ein Leihfahrzeug bekommen und am nächsten Tag konnten wir unser Neufahrzeug abholen und dass mit unseren alten Kennzeichen (diese wurden auch neu angefertigt). Hierzu möchten wir den Niederlassungsleiter/Geschäftsführer des Autohaus Bergland in Wipperfürth und den netten Verkäufern und den restlichen Team unseren dank aussprechen. Bei unseren nächsten Neuwagenkauf wird das Autohaus Bergland in Wipperfürth unser erster Anlaufpunkt sein!!! Hintergrund: Aufgrund des aktuellen Dieselskandals wollten wir unseren Euro 4 Diesel gegen einen aktuellen Benziner austauschen. Hierzu wollten wir den von Kanzlerin umworbenen Umweltbonus nutzen. Doch beim näheren Betrachten mussten wir feststellen, dass dieser Umweltbonus, nichts weiter als eine Mogelpackung ist. Ein Autoverkäufer brachte es auf den Punkt: „So lange Sie nur einen Euro für Ihr altes Auto bekommen, verkaufen sie dieses und kaufen sich besser eine Tageszulassung.“ Und mit dieser Aussage hat der Autoverkäufer Recht! Wenn man den Umweltbonus in Anspruch nimmt dürfen keinerlei Rabatte gewährt werden. Vielen dank dafür an die Lobby Politiker … Da wir keine Vorstellung über die aktuellen Auto-Modelle hatten, nahmen wir uns hierzu einige Tage frei und besuchten einige Auto-Händler im Bergischen Land. Unsere Auswahlkriterien: Design, Ausstattung, Zuverlässigkeit des Fahrzeuges, Preis und die Inzahlungnahme unseres Seat Ibiza. Nach den Besuch der Autohäuser hatten wir folgende Modelle im Fokus: Citroen C3 und Citroen C4 Peugeot 2008 Ford KA+ Ford Fiesta Ford Mondeo und den Ford EcoSport . Unsere Erfahrungen mit den Händlern vor Ort [Citroen Händler (Aurego in Remscheid)], [Peugeot Händler in Wermelskirchen], [Ford (Autohaus Bergland in Wipperfürth)]: Beratung: Die Beratung war in allen drei Autohäusern hervorragend. Die Wartezeiten befanden sich bei allen drei Autohäusern im grünen Bereich. Probefahrt: Eine Probefahrt konnten wir mit den Ford und den Citroen sofort vereinbaren. Bei den Peugeot mussten wir eine Wartezeit von einigen Tagen in kauf nehmen. Preis: Wir entschieden uns für eine Tageszulassung. Hierzu hält der Händler einige Fahrzeuge, mit verschiedenen Ausstattungen, bereit. Einen Einfluss auf die Farbe des Fahrzeuges oder eine zusätzliche Ausstattung hat man als Käufer nicht. Erfreulicherweise spart man bei den Tageszulassungen einige Tausend Euro. Lediglich der Citroen Händler bot uns einen weiteren Rabatt an. Ausstattung: Hier wählten wir die Ausstattung des mittleren Preisfeldes. Insgesamt kann man diese bei allen drei Fahrzeugen als ordentlich bezeichnen. Die beste Ausstattung fand man bei den Modellen von Ford. Warum man bei den anderen Anbietern einen Aufpreis von rund 800.- € für ein DAB Radio zahlen soll, wenn dieses bei den Ford Modellen inklusive ist, erschloss sich uns nicht. Inzahlungnahme unseres Altfahrzeuges: Das beste Angebot bekamen wir von den Ford Händler. Dieser bot uns weitaus mehr, als die anderen beiden Händler. Weitere Nachverhandlungen: Der Ford und Peugeot Händler boten uns als weiteren Bonus ein Satz Winterreifen an. Fazit: Wir haben uns einen Ford EcoSport mit der Titanium Ausstattung und allen optionalen Erweiterungen, als Tagezulassung gekauft. Das Preis/Leistung Verhältnis ist einfach nur hervorragend.
5 vor 7 jahren (18-10-2017)

Nette Verkäufer, gute Werkstatt und eine große Auswahl an Fahrzeugen.
5 vor 7 jahren (26-02-2018)

Die Werkstatt bekommt drei Sterne und der Verkauf fünf Sterne
4 vor 7 jahren (06-03-2018)