Autohaus BMW Unterberger GMBH

Autohaus BMW Unterberger GMBH Kontakt Informationen

"Unterberger Automobile eint die Faszination, außergewöhnliche Automobile und Marken für die Kunden zum Erlebnis werden zu lassen. Dafür investieren wir laufend in unsere Autohäuser: in ansprechende Schauräume und modernste Werkstätten. In unseren Aktivitäten und Unternehmungen streben wird nach höchsten Qualitätsansprüchen und Nachhaltigkeit. Innovationen im Autobereich möchten wir federführend den Weg bereiten.Als wichtigsten Erfolgsfaktor sehen wir unsere Mitarbeiter, die wir fördern und fordern. Für die Wünsche und Anliegen unserer Kunden haben wir immer ein offenes Ohr. Unsere Kundennähe spiegelt sich auch in unserem Netz aus 19 Autohäusern wieder, mit dem wir in Südbayern, im Allgäu und in Westösterreich regional stark verankert sind."

Adresse: Peter-Dornier-Straße 2, 88131 Lindau (Bodensee), Deutschland

Telefonnummer: 08382 96580

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: Lindau (Bodensee)

Postleitzahl: 88131

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:00 Uhr
Dienstag: 07:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:00 Uhr
Freitag: 07:30–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Habe meinen BMW beim Autohaus Unterberger für einen großen Service gehabt. Von Anfang bis Ende super: Gemeinsame Besichtigung des Autos, Festlegung des Umfangs. Alle Arbeiten Tip-Top gemacht, nichts aufgeschwätzt, nur abgerechnet was gemacht wurde und das Auto blitzeblank gewaschen zurückgegeben bekommen. Sogar eine beiläufige Bemerkung zur quietschenden Bremse wurde behoben. Sehr freundliche Mitarbeiter. Ich bin sehr zufrieden und werde in Zukunft meine BMW Service hier durchführen lassen.

Wäre ich ein Bayer, würde ich meine Autos bei Unterberger kaufen und selbstverständlich dort auch reparieren lassen, leider bin ich Westfale  und habe durch einen unfreiwillig verlängerten Urlaub dieses Autohaus kennengelernt . Es wurde mir bei einem eigentlichen „Totalschaden“ unkompliziert geholfen, der Kulanzantrag souverän und schnell gestellt, der Wagen zur vollsten Zufriedenheit repariert. Das Team und besonders der dynamische Chef Herr Schaur ist sehr freundlich, kompetent, schnell und zuverlässig hinsichtlich Absprachen .  Weiter so!

Teuerer Service, leider nicht im Sinne der Nachhaltigkeit. Trotz der regelmäßig wahrgenommenen Serviceterminen hat der Motor einen Totalschaden erlitten. Enttäuschend! Das Vertrauen in die Marke und das Autohaus ist unumkehrbar zerstört.  Ab dem Kauf als Gebrauchtwagen hatte der Wagen alle Servicetermine in Ihrem Haus wahrgenommen. Über "ausschließlich" hatte ich nicht geschrieben, da kein Neuwagenkauf. Den Schaden hatte ich ausführlich mit Herrn Fink ausdiskutiert, telefonisch. Der Hersteller in München wurde auch angeschrieben. Nun gehe zum Vertragshändler hin, um solche Schäden vorzubeugen. Leider war Ihr Haus nicht in der Lage dies zu erkennen.  Einen Stern ziehe noch ab, wg. Falschbehauptungen bzgl. Serviceterminen.

Kundenservice = 0  Eine Rechnung die am ende vom Dezember mich erreicht und mich hinweist ich sollte es bezahlen. Im Dezember schon alles eingeplant Geschenke für Weihnachten, Raketen für das neue Jahr für die Kinder, usw. wenig Spielraum für ungeplantes. Auf Anfrage ob man da einen Mahnstop geben könnte, nach meiner Erklärung wieso, sagte man es sollte einfach bezahlt werden, und das dies nicht Ihr problem sei. Bei jeder anderen Garage/Filliale usw. Ist ein Mahnstop sehr wohl möglich. Nur in dieser Garage wurde ich so behandelt. Letzter Satz am Telefon von der Garage war: „Sie müssen da gar nicht mehr anrufen.“ un unter anderem fang ich gar nicht mit all den anderen Sachen an. also Kundenservice geht anders!

Ich habe am 2.12.2021 einen BMW I4 beim Autohaus Unterberger mit unverbindlichem Liefertermin November 2022 bestellt. Dieser wurde mit bis heute 08.02.2023 nicht übergeben. In der Zwischenzeit durfte ich folgende Erlebnisse genießen: Rechnung Anfang 2023 erhalten. Diese enthielt eine Preiserhöhung von knapp €1000,- gegenüber dem Bestellpreis. Übergabe war dann für den 25.01.2023 vereinbart. Am Tag zuvor wurde der Termin vom Autohaus storniert aufgrund einer Ausliefersperre durch einen Softwarefehler. Die Rechnung ist natürlich längst bezahlt, das Fahrzeug angemeldet und die Versicherung abgeschlossen. Zumindest wurde ein Mietwagen zur Überbrückung bereitgestellt. Nächster Freude bereitete mir der Umgang meines bisherigen geleasten BMW I3. Nach 70.000 km Laufleistung innerhalb von drei Jahren wurden mir nach Verhandlung immer noch € 1000 für kleine, gebrauchsübliche Kratzer in Rechnung gestellt. Jegliche Vorfreude auf das neue Fahrzeug inzwischen abhanden. Ich werde nach dieser Erfahrung keinen BMW mehr kaufen. Bleibt noch die Hoffnung, dass der I4 irgendwann noch kommt...

Herr B...n hat uns sehr toll beraten und wir haben bereits zwei Autos dort gekauft, immer alles bestens!!! Einziger freundlicher Hinweis: die Dame am Empfang war nicht wirklich nett und auch am Telefon immer sehr pampig.

Nun haben wir seit einer Woche unseren X2, Herr Kühne als unserer Kundenberater hat sich kompetent sowie mit viel Geduld und persönlichem Engagement dafür eingesetzt, dass wir unser Wunschfahrzeug erhalten haben. Herzlichen Dank! Wir konnten uns jederzeit vertrauensvoll mit unseren Fragen und Wünschen per Telefon oder Email an ihn wenden, die Antwort kam immer postwendend. Unser Fazit: Vom Erstkontakt über die freundliche und kompetente Beratung bis zur vertrauensvollen Kaufabwicklung, der unkomplizierten Zulassung und der angenehmen Atmosphäre bei der Übergabe des Fahrzeugs wurde hier ein Fünf-Sterne-Service geboten!

So funktioniert kundenorientierter Service!  Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe habe ich bei Herrn Jäger hervorragende Erfahrungen machen dürfen. Er hat mich und meine Wünsche ernst genommen und für eine unkomplizierte, schnelle, zuverlässige und freundliche Kaufabwicklung gesorgt. Gerne wieder!

Super Autohaus mit tollen und netten Mitarbeitern. Fahrzeug Übergabe und auch alles andere waren Top. Herr Bodden und Herr Schaur haben uns noch super Tipps bzgl. Ausstattung gegeben. Kaufe gerne wieder da. Vielen Dank

Obwohl ich über 450km von Lindau entfernt wohne, bin ich Kunde im Autohaus Unterberger. Das hat mehrere Gründe: zum einen besitzt das Autohaus mit Dominik Schaur einen Verkaufsleiter, der die Leidenschaft zum Motorsport und zu BMW selbst lebt und dementsprechend genau diese Begeisterung auch authentisch vermitteln kann. Ich muss mich beim Autokauf wohl fühlen und verstanden werden. Genau das habe ich hier erlebt. Viel wichtiger ist jedoch, dass man auch in schwierigen Situationen geholfen bekommt. In meinem Fall war das ein Unfall, dessen Abwicklung komplett und nahezu selbstständig vom Autohaus und dessen Serviceabteilung abgewickelt wurde. Die Kommunikation verlief unkompliziert per Mail oder Telefon auch über große Entfernungen und ich musste eigentlich nichts machen, außer eine bereits vom Autohaus vorformulierte Mail an meine Versicherung weiter zu senden. So stelle ich mir Rundum-Service vor: in guten wie in schlechten Zeiten. Und deshalb kaufe ich auch mein nächstes Auto wieder in Lindau!

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Autohaus BMW Unterberger GMBH mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Lindau (D), Gewerbegebiet 160 meter

Lindau, Metzeler 440 meter

192

Lindau, Bahlsen 450 meter

192

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