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Autohaus Bollbuck KG

  1. Hamburg

Autohaus Bollbuck KG Kontakt Informationen

Adresse: Cuxhavener Str. 256-258, 21149 Hamburg, Deutschland
Telefonnummer: 040 70103360
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 21149


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:00 Uhr
Dienstag: 07:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:00 Uhr
Freitag: 07:30–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Na ja. Der Ton zwischen dem Chef und seinen Mitarbeiter ist unfreundlich. Leider kann ich auch über den Service nichts Nettes sagen, weil ich befürchte, das eine gewisse Kompetenz fehlt. Meinen Wagen haben sie mir ohne Reparatur zurück gegeben. Aber vielleicht stehen alle so unter Druck, weil der "Chef" einfach überall seine Finger drin haben will. Der Fisch stinkt immer .................... ;(
vor 8 jahren (27-04-2018)
Leider habe ich vor 7 Monaten bei Herrn Bollbuck einen Gebrauchtwagen mit Garantie gekauft. Bereits 2 Tage nach dem Kauf ruckelte das gesamt Auto bei der Fahrt und die Reifen und Felgen vorne wurden heiß und stanken. Die vorherige Überprüfung des Fahrzeuges vor dem Verkauf ist also absolut mangelhaft durchgeführt worden! Also wieder zu Bollbuck und den Schaden überprüfen lassen. Es wurde festgestellt, das die Bremsen vorne festsitzen. Es wurden die kompletten Bremsbeläge und -scheiben gewechselt. Ausserdem wurde der Bremssattel vorne rechts getauscht. Den anderen 8-Jahre-alten Bremssattel ließ die Werkstatt drin. Keine andere Werkstatt würde so etwas machen und immer nur paarweise tauschen! Nicht so bei Bollbuck. Jetzt nach 7 Monaten habe ich im Prinzip genau das gleiche Problem wieder. Also wieder zu Bollbuck. Auf meine simple Frage, ob der Schaden durch die Garantie abgedeckt ist, ließ man mich 1 1/2 Stunden im Laden warten und teilte mir schließlich mit, das ich einen neuen Bremssattel vorne links bräuchte (Na sowas! Wer hätte das gedacht?) Die Reparatur würde mich 500 Euro kosten (Achtung, kompletter Mondpreis!), würde aber für mich als tollen Kunden zum SuperMegaSonderPreis von nur 200 Euro erledigt werden, was übrigens auch der normale Preis bei anderen Werkstätten ist. Danke Herr Bollbuck, für dieses großartige Entgegenkommen. Heute bin ich mit diesen Angaben nochmal zu Herrn Bollbuck gefahren, und redete ihm ins (anscheinend nicht vorhandene Gewissen) den Schaden doch bitte umgehend auf seine Kosten reparieren zu lassen. Da er dies verneinte, hat er mein Vertauen nun endgültig verspielt und ich werde den Schaden nun woanders reparieren lassen. Selbst, wenn es dort etwas teurer sein sollte. Bei Bollbuck wird Service extrem kleingeschrieben. Dem Autohaus wünsche ich weiterhin viel Spaß mit ihren fragwürdigen Geschäftspraktiken.
vor 8 jahren (09-04-2018)
Ich kann der schlechten Bewertung nur zustimmen und habe ähnliches oder das gleiche erlebt ! Schlechte Beratung bis unfreundliches abweisen da man gleich Feierabend habe, unfähiges Personal , Bei einer vereinbarten Probefahrt ist das gewünschte Auto nicht da , und der Termin wurde wohl auch vergessen ! Dazu wurde mir ein ganz anderes Auto angeboten welches dann natürlich nicht getankt war ! Und und und .... wer hier mit 5 Sternen bewertet ist gekauft oder hat noch schlechtere Erfahrungen gemacht ich kann nur empfehlen sich von diesem Laden fern zu halten !!!
vor 9 jahren (19-09-2017)
Erst super netten Eindruck und schnelle Hilfe versprechend für mein liegengebliebenes Fahrzeug, dann 2tage warten aufs Ersatzteil, dann waren andere dinge wohl wichtiger, fast ne woche für die Reparatur und ständige Rechnungskorrekturen nach oben. ..So haben Sie keinen Neukunden gewonnen
vor 9 jahren (20-02-2018)
Sehr gute Betreuung
vor 9 jahren (10-03-2018)
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