Autohaus Brass Vertriebs

Autohaus Brass Vertriebs Kontakt Informationen

Adresse: Paul-Ehrlich-Str. 9 , Dietzenbach 63128, HE, DE

Telefonnummer: 06074 801124

Zustand: HE

Stadt: Dietzenbach

Postleitzahl: 63128

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Bewertungen

Letztes Jahr einen Skoda Gebrauchtwagen bei Brass in Dietzenbach gekauft, soweit so gut, auch wenn auf eine danach versandte Email mit Fragen meinerseits keine Antwort mehr erfolgte. Da das Auto bei der Übergabe nur "normal" sauber übergeben wurde und beim eigentlichen Kauf sehr verdreckt war, fielen mir zwei kleine Dellen an der Fahrertür leider erst im Nachhinein auf. Auch war der Smart Link nicht freigeschaltet; eine Antwort, ob dies im Zuge des Kaufs noch möglich ist, habe ich auch nie bekommen. Jetzt müsste ich vermutlich den teuren Freischaltungscode bezahlen. Nun habe ich letzten Monat versucht dort anzurufen um diverse Kleinigkeiten überprüfen/ändern zu lassen unter anderem ein undichter Scheinwerfer. Bis ich mal eine der Servicedamen am Telefon hatte, brauchte es mehrere Versuche. Meine Anliegen wurden dann aufgeschrieben und man würde mich zurückrufen. Auf diesen Rückruf warte ich seitdem vergebens.. Ich habe es dann noch einige Male probiert- einmal wurde zwar abgenommen, aber direkt wieder aufgelegt- so als ob das Klingeln stören würde. Vor zwei Wochen musste ich dann wegen einer anderen akuten Sache zur Werkstatt Fahrzeug fuhr nur noch im Notbetrieb und zwei Warnleuchten blinkten. Auch dann habe ich mehrere Male versucht dort jemanden ans Telefon zu bekommen jedoch ohne Erfolg habe verschiedene Nummer ausprobiert. Ich wurde dann an die Zentrale weitergeleitet. Dort nahm die Dame mein Anliegen auch wieder auf und da es dringend war, meinte sie noch die Kollegen melden sich schnellst möglich bei mir. Auch auf diesen Rückruf warte ich seitdem vergebens. Ich konnte dann zum Glück in einer anderen Werkstatt den Schaden beheben lassen. Es ist mir unverständlich, wie man so mit Kunden umgehen kann und sich einfach nicht meldet geschweige denn an eines der vielen Telefone geht. Vielleicht wird extra gewartet bis das Jahr Garantie vorbei ist um nicht für mögliche Probleme aufkommen zu müssen.

Bei SKODA in Dietzenbach eine Kaufberatung/Verkaufsgespräch gehabt. Sehr angenehmer Gesprächspartner welcher auch diverse Details ansprach die, denke ich, oft bei solchen Geschäften leicht überflogen werden. Wir waren rundherum sehr zufrieden und werden im Herbst, nach der IAA, einen erneuten Anlauf zum Autokauf dort vor Ort vornehmen. Selbst eine Probefahrt wurde uns ohne vorherige Terminplanung möglich gemacht. Das Autohaus empfiehlt sich mit solcher Handschrift von selbst!

Mir wurde kurzfristig geholfen, danke an das Brass Team.

Sehr guter Service, Herr Sandy Moya war freundlich und fachlich kompetent.

Netter Kontakt, sehr freulicher und kompetenter Verkäufer

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