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Autohaus Cuntz

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Autohaus Cuntz

Info

Autohaus Cuntz in Neustadt

Geschichte

Autohaus Cuntz in Neustadt



"Autohaus Cuntz in Neustadt"
Adresse: Europastraße 28, 67433 Neustadt an der Weinstraße
Telefonnummer: 06321 49940
Stadt: Neustadt an der Weinstraße
Postleitzahl: 67433


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 19:00
Dienstag: 07:30 - 19:00
Mittwoch: 07:30 - 19:00
Donnerstag: 07:30 - 19:00
Freitag: 07:30 - 19:00
Samstag: 09:00 - 14:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Ein unglaublich tolles Autohaus. Termine können schnell und unkompliziert gemacht werden. Herzlichen Dank auch an Herrn Maximilian Koch der sich stets perfekt und vorbildlich um uns kümmert. Hier können sich Verkäufer anderer Marken ein Beispiel nehmen. Ebenfalls vielen Dank an Frau Dasdan-Schmidt und Herrn Rauwolf sowie das restliche Team der Serviceannahme für die immer schnelle Terminvergabe und Unterstützung. Hier wissen wir unsere Fahrzeuge in besten Händen.
Wir haben unseren BMW X1 beim Autohaus Cuntz in Neustadt an der Weinstraße am 02.12.2022 um 8.00 Uhr morgens zum Service abgegeben, wie mit der Werkstatt ausgemacht. Wir sind morgens zusammen hingefahren, haben das Auto abgegeben und sind wieder nach Hause gefahren. Das Auto war zu dem Zeitpunkt der Abgabe beim BMW voll fahrbereit! Um 12:30 sollten wir das Auto wieder abholen kommen. Soweit so gut. Gegen 11:30 wurden wir vom Autohaus Cuntz angerufen, dass nach dem Ölwechsel, beim Starten des Autos, die Steuerkette gerissen sei/ist. Der Mitarbeiter stellte darauf hin eine Anfrage bei Ihnen zur Reparatur, die von Ihnen leider abgelehnt wurde, mit der Begründung, dass das Auto schon zu alt sei. Somit würden wir auf den Kosten sitzen bleiben. Liebe BMW-Team Cuntz, wir als bisher immer sehr zufriedene Kunden von BMW, sind maßlos enttäuscht von Ihrer Aussage, dass sie nicht den von einem beim BMW verursachten Schaden aufkommen. Wer einen Schaden verursacht, hat dafür zu haften, egal wie und wo der Schaden aufgetreten ist, bzw. entstanden ist. Dafür gibt es eine Haftpflichtversicherung! Wir haben ein fahrbereites Auto auf dem Parkplatz beim Cuntz abgestellt und wollen dementsprechend auch wieder ein fahrbereites Auto abholen und Keines mit einem Schaden. Natürlich haben wir als Kunde auch uns auf die Suche gemacht, wieso, weshalb und warum, die Steuerkette bei einem normalen Service zerstört werden kann…bei unserer Suche, fanden wir heraus, dass eine Steuerkette wartungsfrei ist, somit nach unserem Verständnis nicht kaputt geht. Weiter fanden wir im diversen Foren über Autos, explizit auch Foren über BMW, dass unser Auto, mit dem N47 Motorenmodell, doch recht anfällig ist, für genau dieses Schadensbild. Die Steuerkette scheint schon laut Werk ab, einen gewissen Grad an Defekt mit sich bringen, sodass es schon sehr oft vorgekommen ist, dass jene Kette gerissen sei und diese dann von BMW repariert/ausgetauscht wurde, ohne das der Kunde dafür nur einen Cent gezahlt hat! Wir finden es daher aus den genannten Gründen frech, uns eine Absage zu erteilen, da dieses Schadensbild, sicherlich bei BMW bekannt ist! Fa. Volz
Ich bin in den letzten paar Jahren zwei mal mit meinem M2 Competition beim Autohaus Cuntz gewesen. Obwohl das Auto dort nicht erworben wurde, habe ich eine super Service erlebt, mit zuvorkommende, schnelle und freundliche Bedienung erlebt. Im ersten Fall wurde die Lambda-Sonde und zu meiner Überraschung, da ich nicht wusste, daß sie defekt wäre die Batterie auf Garantie ersetzt. Beim zweiten mal, ein Blinker hinten, zum größten Teil auf Kulanz. Bei beiden Besuchen wurde das Auto schön gereinigt innen und außen zurückgegeben. Richtige BMW-Enthusiasten ur-M1, M2CS und M4CSL im Showroom, die man nur empfehlen kann.
Den Kunden werden Sachen versprochen und dann nicht gehalten ....der Service ist echt schlecht und man wird einfach abgewimmelt. Und zur Krönung bekommt während des Kundendienst das Auto kaputt gemacht und es wird einem noch als "Wertsteigerung" verkauft, da man ja jetzt ne neue Schürze hat.... lächerlich dieser BMW Händler
Seit einigen Jahren bin ich bereits BMW Kunde und habe mich noch in keinem Autohaus so wohlgefühlt wie hier im Hause Cuntz Neustadt. Mein Verkaufsberater Herr Niemes hat sich wirklich sehr viel Mühe gegeben und Zeit für alle Fragen genommen. Alle Versprechungen hinsichtlich Inzahlungnahme, Termine und allem anderen wurden immer eingehalten. Der Informationsfluss war zu jeder Zeit bestens! Meine Bestellung wurde umgehend bearbeitet. Das Endergebnis kann sich sehen lassen, siehe Bilder. Nun hoffe ich auf eine sehr gute und lange Geschäftsbeziehung.
Tolles, modernes Autohaus mit super freundlichem und zuvorkommendem Personal. Preise absolut im Durchschnitt, durch den geleisteten Service jedoch sehr zu empfehlen!
Alle Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Die Werkstattmitarbeiter sind sehr kompetent und erledigen alle Arbeiten sehr gut.Ich bin zufrieden. Bin seit zehn Jahren Kunde.
Beste Autohaus in Deutschland Süper freundliches Team Besonders der SELCUK ŞENER beste Verkäufer einmal Cuntz immer wieder Cuntz
Wer verbrachten unseren Urlaub in der Region. Aufgrund eines Schleifgeräusches kontaktierte ich BMW Cuntz. Schon die Terminvereinbarung war hervorragend. Am nächsten Tag wurde mir schnell und kompetent geholfen. Absolut positiver Eindruck.
Sehr kompetente Beratung, zuvorkommend und nicht aufdringlich. Angenehmes Ambiente, zu keinem Zeitpunkt wurde das Gefühl vermittelt, man wolle möglichst schnell einen Abschluss erzielen. Fachlich absolut versiertes Personal, authentisch und ehrlich, eine Info konnte nicht direkt gegeben werden - wurde aber nachgeforscht und nachgereicht. Kann dieses Autohaus nur wärmstens empfehlen, interessiert man sich für BMW/Mini.
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