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Autohaus Exner

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Autohaus Exner Kontakt Informationen

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Produkte

An und Verkauf von Neuwagen und Gebrauchtwagen, Durchführung von Reparaturen und sonstigen mit KFZ zusammenhängenden Arbeiten, KFZ-Vermietung an Selbstfahrer, Versicherungsvermittler



"Sie interessieren sich für einen Opel-Neuwagen, einen Gebrauchtwagen, oder suchen einen kompetenten Service-Partner mit erfahrener Werkstatt? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wir freuen uns auf Sie"
Adresse: Wunsiedler Straße 2, 95032 Hof (Saale)
Telefonnummer: 09281-7820
ed.renxe-elibomotua@ofni
Stadt: Hof
Postleitzahl: 95032


Öffnungszeiten

Montag: 06:00 - 20:00
Dienstag: 06:00 - 20:00
Mittwoch: 06:00 - 20:00
Donnerstag: 06:00 - 20:00
Freitag: 06:00 - 20:00
Samstag: 08:00 - 14:30

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Ich habe einen neuen roten Opel Astra gesucht und bei Ihnen meinen Traumwagen gefunden. Alles war bestens. Frau Möbius hat mich sehr kompetent beraten und ist auf alle meine Wünsche und Fragen eingegangen. Ich habe mich sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt. Die Kommunikation hat vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung bestens funktioniert und alle Mängel wurden exakt wie besprochen behoben. Bisher läuft das Auto wunderbar und ich bin immer noch mehr als zu frieden mit der Entscheidung bei Ihnen gekauft zu haben. Vielen Dank nochmal und mit besten Gewissen empfehle ich Sie weiter. Mit freundlichen Grüßen M. Schmidt
Durch die Kompetente Zusammenarbeit mit Frau Möbius, schreibe ich dem Autohaus Exner eine 5 Sterne Bewertung. Der komplette Service sowohl online als auch direkt vor Ort lässt keine Wünsche offen. Vielen Dank für diesen tollen Service
Trotz der vielen negativen Bewertungen können wir nur positives berichten. Haben vor 2 Jahren hier einen KIA gekauft, Herr Keiling war ein super netter, zuvorkommend und höflicher Berater/Verkäufer. Die Inspektionen/ Reparaturen wurden bisher auch immer zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt, Fragen welche wir gestellt haben, wurden uns super erklärt / ggf. sogar gezeigt. Die Beratung welche man vor einer Reparatur bekommt finden wir persönlich auch sehr gut, da wir hier dann genau wissen was auf uns preislich zukommt. Wir Bleiben weiterhin Kunden des Autohauses, da wir einen super Service erhalten.
ACHTUNG LESEN! Ich habe noch nie einen schlechteren Verkauf und Kundenservice erlebt. Kurzbeschreibung - das Ganze würde eine Beschreibung von mehreren A4-Seiten erfordern Wir haben das Auto gekauft - das Geld haben wir vor Abholung bezahlt + Pfand/Kaution in Höhe von 1300 Euro, die wir nach Abholung des Autos zurückbekommen sollten. Dutzende von E-Mails und Telefonanrufen bezüglich der Rückerstattung der Kaution nach der Abholung des Autos, auf die wir 2 Monate gewartet haben. Wir haben die Rückerstattung erst erhalten, nachdem wir vorab eine Zahlungsaufforderung gesendet hatten. Mr. D.W hat den Satz absichtlich verlängert. Ständige Übergabe des Falls von einem zum anderen, Senden Sie alle paar Tage dieselben Anhänge zur Signatur und behaupten Sie, dass noch keiner gesendet wurde. Etwa ein Dutzend Anhänge und Vorschriften müssen vor der Abholung des Autos unterschrieben werden! Probleme bei der Autoabholung - keine Papiere für das Auto zum vereinbarten Termin, keine Schlüssel. Keinerlei Hilfe. Wir empfehlen definitiv nicht die Zusammenarbeit / den Kauf mit einem solchen Salon und einem solchen Service
Ich habe über das Autohaus Exner einen Opel Corsa E geleast. Die Betreuung fand durch Herrn Vincent Bobach statt. Trotz bekannter Lieferkettenschwierigkeiten seitens Opel hat er sich im Interesse des Kunden für eine gute Lösung gemeinsam mit Opel eingesetzt und am Ende für alle Beteiligten eine gute Lösung erarbeitet. Dafür nochmal ein Herzliches Dankeschön! Ich war sehr zufrieden.
Ist jetzt der 2. Opel innerhalb von 1,5 Jahren welchen wir bei Exner geleast haben. Abwicklung, Kommunikation, Übergabe etc. einfach Bestens.. Da können sich unsere bisherigen VW, Audi, Seat Betriebe bei denen wir vorher Fahrzeuge hatten und noch haben aber eine ganz große Scheibe abschneiden in Bezug auf Kundenservice.. Auch die Opel Leasing im Gegensatz zu VW Leasing um Welten entspannter und unkomplizierter.. Und der neue Astra ist im Gegensatz zum Golf 8 das bessere Fahrzeug in jeder Beziehung! Wir kommen wieder
Hatten einen festen Termin vereinbart, um einen Gebrauchtwagen Opel Corsa F für etwa 15000 Euro zu besichtigen und zu kaufen. Wenn das Auto dann aber im Freien steht und mit ca. 10 cm Schnee und Eis bedeckt ist, dann fragt man sich, wie soll man so ein Auto richtig besichtigen??? Seltsame Methoden, mehr ist dazu nicht zu sagen. Anscheinend hat dieses Autohaus es nicht nötig, Autos für 15000 Euro zu verkaufen, eine andere Erklärung gibt es dazu eigentlich nicht. zur Antwort der Firma Exner: solche Standardantworten können Sie sich sparen. Eine kurze Umfrage unter ihren Mitarbeitern bringt sicherlich Licht ins Dunkel oder werden allen Interessenten die Fahrzeuge eingeschneit vorgestellt???. Wir haben deshalb wenige Tage später in Sömmerda beim Opel Autohaus Peter einen Corsa F für 15000 Euro gekauft. Wir hatten unseren Besuch, genau wie bei Ihnen in Hof, telefonisch ausgemacht. Der Corsa war blitzeblank und stand in der geheizten Verkaufshalle, alle Beschäftigten waren supernett. So stellen wir uns eine Firma vor, deshalb werden wir bei Opel Exner nichts mehr kaufen. Der letzte Autokauf bei Ihnen fand übrigens 2016 in ihrer Filiale in Hermesdorf statt. Dort waren die Mitarbeiter auch völlig anders auf die Kundschaft eingestellt, deshalb kam es damals dort auch zum Autokauf. Mehr ist dazu nicht zu sagen, eine Antwort können sie sich sparen.
Auto ausgeliefert bekommen ohne Umweltplakette. Mit 3 Monaten Verzögerung ausgeliefert bekommen. Auto nicht sauber. Auto wurde auf eine Person zugelassen die so nicht existiert, da der Nachname falsch eingetragen wurde und wurde im Nachhinein auch nicht korrigiert, da es nach einem Verkauf wohl niemanden mehr interessiert. Service sieht anders aus. Schade!
Anfangs alles bestens. Jetzt aber will man mir ein Unfallfahrzeug als Neuwagen zur Übergabe unterjubeln!!! Der Schaden trat bereits im Juni auf, jetzt, im September, vor der Fahrzeugübergabe und nach der Zulassung informiert man mich so nebenbei!!!!! Auch unverschämt sind die Zustellkosten. Bei Finn z.B. betrugen die bei vergleichbarer Distanz 199Euro. Exner will mehr als das Doppelte! Also: Finger weg vor Autohaus Exner!!!! Fortsetzung folgt.... .. 05.10.22 Die Sache liegt nun beim Anwalt. Man sollte eine Rechtsschutzversicherung haben und auch bereit sein eine längeren Prozess führen zu müssen! Die Kosten wird hier wohl das Autohaus tragen müssen..... Es bleibt dabei: Finger weg von diesem Autohaus EXNER!
Übel! 2 Monate also 8 Wochen, also 40 Werktage, also 320 mögliche Arbeitsstunden! in der Werkstatt zur Fehlersuche. Dann fahrbereites aber nicht repariertes Fahrzeug herausgegeben, das jederzeit, auch während der Fahrt stehen bleiben kann. Kosten: 1272,50€! Alternative: neuen Kabelbaum für den Spacetourer anfertigen und einbauen lassen. Wartezeit weitere 5 Monate, Kosten 5000€! Ersatzfahrzeug? Frühestens eventuell in einem Monat. Gleichzeitig wurde uns von unserem “Serviceberater” allerdings nahegelegt die Werkstatt zu wechseln. Danke! Bei Autohaus Schatz in Münchberg innerhalb weniger Tage repariert, Kosten ein paar Hundert Euro! Fazit: Autohaus Exner in Sachen Kommunikation, Kompetenz und Fairness übelst, Autohaus Schatz absolut empfehlenswert! Das i-Tüpfelchen: das Exner-Team entlässt mich mit einem nur bedingt verkehrstüchtigen PKW auf Deutschlands Straßen und unterstellt der erfolgreichen Konkurrenz der absolut zuverlässigen und kompetenten Citroen-Vertragswerkstatt Schatz in Münchberg nicht "fachgerecht" gearbeitet zu haben! Nicht gerade die feine englische Art!
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