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Autohaus Gräfelfing GmbH

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Autohaus Gräfelfing GmbH Kontakt Informationen

Autohaus Gräfelfing GmbH
"Willkommen bei AHG Autohaus Gräfelfing -Wir sind Ihr kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner im Münchner Westen und Würmtal rund um Ford. Ob Neuwagen oder Gebrauchtwagen, ob Service oder Reparaturen - bei uns sind Sie an der richtigen Adresse. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen. Seit Mai 2018 sind wir autorisierter Bosch-Service-Stützpunkt - Instandsetzung nahezu aller Fremdfabrikate.Sie wünschen eine persönliche Beratung? Dann schreiben Sie uns, rufen Sie an oder kommen Sie einfach vorbei. Wir sind gerne für Sie da!Ihr AHG Team vor Ort"
Adresse: Lohenstraße 7, 82166 Gräfelfing
Telefonnummer: 0898981400
Stadt: Gräfelfing
Postleitzahl: 82166


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Bewertungen
Service Gut. Freundlich und alles zur Zufriedenheit erledigt. Mit wem Werkstatt Ersatzwagen hat super geklappt.
Vor 6 Jahren erstmals Kundin, traf ich auf ein kompetentes und freundliches Team. In den letzten 2 Jahren hat nicht die Freundlichkeit nachgelassen, aber am Empfang, bei Telefonanfragen, fehlte bei einfachsten Dingen und Fragen die Kompetenz . Bei Rückgabe meines Fahrzeuges wurden kleinste Details, kaum sichtbarer Flugrost etwas auf den Türen, bemängelt. Ja, 500€ sind schon okay! Nein! Okay, dann reichen auch die Km-Guthaben, 323€ Ja, bin ich hier auf dem Souk?. Auch der Gutachter hatte nur ein kleines Schmunzeln dafür übrig. Nach 3 Jahren Flugrost? Da mangelt es an der Qualität des Lacks! 127€ war dann die Entscheidung. Super! Hätte ich ein weiteres Fahrzeug geleast wäre das sicherlich nicht so gelaufen......
Mein Transit war zur Rückruf Aktion vor Ort, Herr Klei ein super netter, höflicher Serviceberater, der jedem Kunden 100% Service bietet und umsetzt, extremes Fachwissen was sehr lobenswert ist. Herr Calli ein sehr höflicher, zuvorkommender, mit einem sehr hohen Engagement dem Kunden gegenüber und das als Azubi meinen höchsten Respekt. Für Herr Klei und Herrn Calli gebe es 5 Sterne. Leider hat Herr Diker nicht den nötigen Anstand dem Kunden gegenüber, lässt mich als Kunden während einem Gespräch einfach draußen stehen um rein zugehen um zu telefonieren. Wollte schon den Termin absagen weil ich wirklich enttäuscht war von seinem Benehmen als Dienstleiter. Deswegen kann ich leider nur 4 Sterne geben. Wie gesagt ansonsten alles bestens gelaufen auch alle Mechaniker die draußen mir entgegen kamen haben höflich gegrüßt und gute Fahrt gewünscht. Alle ein sehr sauberes und gepflegtes Erscheinungsbild gehabt. Da fühlt man gut aufgehoben. Weiter so !!!!
Kundenorientiert und kompetent. Ich habe mehrere kleine Reparaturen an meinem Auto durchführen lassen. Ich war sowohl vom Preis als auch der Freundlichkeit der Mitarbeiter positiv überrascht. Ich werde gerne wieder kommen!
Habe mein Pferdchen hier Ende Mai '18 bestellt und Ende Januar '19 endlich erhalten Oktober '18 war der unverbindliche Liefertermin, kann AHG natürlich nichts dafür. Die ersten 2 Inspektionen habe ich noch in Gräfelfing durchführen lassen beide Male zum stolzen Ölpreis von 35,87€ pro Liter und 9,5 Liter werden benötigt!. Aber jedes Jahr mindestens 340,73€ nur fürs Öl hinzublättern sehe ich nicht ein, noch dazu kostet der Liter im Einzelhandel gerade mal ~8€ Opportunitätskosten natürlich nicht berücksichtigt. Die Konkurrenz bekannte Kette, die sich auf "Eier" reimt verlangt leider ähnlich unverschämt hohe Preise jenseits der 30€-Marke. Darauf angesprochen wurde mir seitens AHG das "Wahnsinns"-Angebot von ~28€/Liter gemacht. Glücklicherweise gibt es im Münchner Westen noch einen anderen Ford-Vertragspartner, der sehr faire Öl-Preise aufruft nicht einmal die Hälfte im Vergleich!. Im April 2022 war ich dafür wieder zum Reifenwechsel + Einlagern im AHG. Dabei wollte mir der Serviceberater weiß machen, dass Reifenwechsel/Einlagerung künftig nur noch möglich wäre, wenn ich auch die jährliche Inspektion im AHG durchführen ließe. Gleichzeitig wurde mir noch eine Reifenwäsche für 10€ ohne vorheriger Rücksprache berechnet, da die Reifen angeblich so dreckig wären obwohl ich kurz zuvor noch in der Waschstraße inkl. Felgenreinigung war!. Beim Abholen der Winterreifen am 28.09.2022 hat sich herausgestellt, dass die Reifen tatsächlich nicht einmal gewaschen aber die Leistung trotzdem vom AHG berechnet wurde!!! Wenn man schon so dreist ist und bescheisst, sollte man wenigstens nicht so dämlich sein und sich erwischen lassen! Moment, aber dann hätte man die Reifen ja regelrecht ... waschen müssen. Dieser Vorfall bestätigt leider nur den Eindruck, dass manche Kunden hier wie eine Weihnachtsgans ausgenommen werden. Immerhin wurde mir die nicht erbrachte Reifenwäsche wieder erstattet ist auch das Mindeste, aber kein Anzeichen von Reue oder gar eine Entschuldigung... das Vertrauensverhältnis ist jedenfalls nachhaltig geschädigt und ich werde mich hier nie wieder blicken lassen. Noch ein Hinweis an den Serviceberater mit Migrationshintergrund: es macht keinen besonders seriösen Eindruck einen anderen Ford-Vertragshändler zu bezichtigen, dass er minderwertiges bzw. nicht den Herstellervorgaben entsprechendes Motoröl verwenden würde, um damit einen entsprechend günstigeren Preis für den Service darstellen zu können. Nach der Sache mit der Reifenwäsche würde ich das wenn überhaupt eher dem Autohaus Gräfelfing zutrauen. Und noch was: Allach ist tatsächlich ein Stadtbezirk von München im Gegensatz zu Gräfelfing. So viel zum Thema "erstklassiges" Preis-/Leistungsverhältnis in München...
Nettes Autohaus, sehr freundlich und flott. Service bei meinem S-Max ohne Probleme
Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen und Hilfestellungen, die mir angeboten wurden. Das Personal ist professionell und stand mir die ganze Zeit zur Verfügung.
Wir haben bei ihnen einen ford transit custom gekauft bei dem herr Efe er war sehr freundlich hilfsbereit hat alles gepasst immer wieder
Hatte einen Schaden während der Feiertage die von der Ahg haben mir schnell und preisgünstig geholfen, Danke nochmal
Unglaublich freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Inspektion geht schnell und man bekommt das Auto gesaugt und gewaschen zurück! Sogar meine abgelaufene Vignette wurde entfernt und die Scheibe gesäubert. So einen Service hatte ich noch bei keinem anderen Autohaus. Kann das AHG nur wärmstens empfehlen!
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