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Autohaus Günther und Schmitt

  1. Kriftel
  2. Kriftel Lokales Unternehmen

Autohaus Günther und Schmitt Kontakt Informationen

Adresse: Beyerbachstraße 10-12, 65830 Kriftel
Telefonnummer: +49614592720
Stadt: Kriftel
Postleitzahl: 65830


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:00
Dienstag: 07:00 - 18:00
Mittwoch: 07:00 - 18:00
Donnerstag: 07:00 - 18:00
Freitag: 07:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen
Falsche Diagnose erstellt. Benötigte Ersatzteile nicht lieferbar. Man wurde weggeschickt um angeblich defektes Ersatzteil zu besorgen. Kosten ca 500 Euro. Nachdem in einer anderen Werkstatt der Fehlerspeicher ausgelesen wurde konnte mit einem 20 Euro Teil das Fahrzeug innerhalb von 30 Minuten repariert werden.
Naja, Opel Vertragshändler dem wohl Kleinigkeiten Batterie für Fernbedienung Standheizung nicht wirklich viel bedeuten. Sicherlich, eine große Reparatur bringt mehr Geld, nur Kleinigkeiten haben höhere Gewinnspannen das habe ich in meiner Lehre Einzelhandel gelernt. Zwei Sterne zumindest, für die Bemühungen des Verkäufers von den Ersatzteilen - ansonsten werde ich in Zukunft einen großen Bogen um das Autohaus machen, oder gleich zum großen Konkurrenten nach Offenbach fahren.
KUNDENSERVICE FEHLANZEIGE. 11.45 Uhr: Anruf im Autohaus... Warteschleife... nach 20 Min. habe ich mich entschieden, immer noch in der Warteschleife, hinzufahren. 12.35 Uhr Ankunft im Autohaus, kein Telefon klingelt, obwohl ich doch immernoch anrufe. Ein Mitarbeiter am Empfang, alle Anderen zum Mittag. 13.10 Uhr: Der erwartete Mitarbeiter kommt aus der Pause, läuft an mir vorbei, murmelt was und war weg. 5 Min. durfte ich dann mein Anliegen vortragen ich brauchte ein Relais "Das gibt es nicht mehr, aber ich sehe mal nach..." weitere 5 Min. später: "...kann ich bestellen... 43,90 Euro" Hab's dann für 9,79 inkl. 4 Tage Versand in der Bay bestellt.
Hatte bezüglich eines Ölwechsels versucht anzurufen, da mir die Werkstatt empfohlen wurde von einem Kollegen. Da die Hebebühne der Werkstatt meines Vaters derzeit defekt ist, muss ich den Ölwechsel woanders machen lassen, allerdings geht hier keiner ans Telefon, läuft immer die Bandansage. Suche weiter, gibt ggf noch andere Vertragswerkstätten oder freie, die alle Marken reparieren. Wird sich schon was finden, da ich für den Fall das demnächst wieder einmal die Werkstatt zu Hause nicht kann, ich dann eine gute gefunden habe wo ich ab und an Inspektionen oder auch Reparaturen durchführen lassen kann, das wäre nämlich dann auch langfristig eine Lösung. Die Suche geht weiter.
Wir wurden sehr freundlich empfangen und bekamen eine umfangreiche Beratung, obwohl wir keinen Termin hatten.
Ich bin zufrieden mit der Reparatur meines Fiat. Ich musste ihn zwar mehrere Male hinbringen da Teile fehlten, ich habe dafür jedoch jedes Mal ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt bekommen, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben das E-Fahrzeug auch meist gleich voll geladen. Die Kommunikation kann definitiv verbessert werden. Immer wenn ich angerufen habe weil der geschätzte Liefertermin der Teile schon weit in der Vergangenheit lag sind die Teile zufällig immer genau am Morgen meines Anrufs eingetroffen und ich konnte sofort vorbeikommen.
Sehr schlechte Erfahrung gemacht.. sei es mit Freundlichkeit oder Service. Ständig Probleme es wird einem nicht geholfen.
Ich würde noch nicht mal ein Stern geben, Es sollte Rückruf passieren, ist nicht passiert obwohl zugesagt wurden ist, und Freundlichkeit war Nix am Telefon.
Ich versuche nun seit etlichen Tagen jemanden telefonisch zwecks Terminabsprache zu erreichen. Das Telefon klingelt und nie nimmt jemand ab. Rückrufe gibt es auch nicht. So kann man doch nicht arbeiten.
Hab mich nur umgesehen... Mehr ging auch nicht. Leider schafft es keiner der Anwesenden mal "guten Tag" zu sagen oder einen zu fragen was einen interessiert.
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