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Autohaus Hagenow GmbH

  1. Hagenow
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Autohaus Hagenow GmbH Kontakt Informationen

"Servicepartner für Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Audi"
Adresse: 2A Söring Straße, 19230 Hagenow, Mecklenburg-Vorpommern, Germany
Telefonnummer: +49 3883 6300
Stadt: Hagenow
Postleitzahl: 19230


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:00
Dienstag: 07:00 - 18:00
Mittwoch: 07:00 - 18:00
Donnerstag: 07:00 - 18:00
Freitag: 07:00 - 18:00
Samstag: 08:00 - 12:00

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Jürgen Techam GmbH Jürgen Techam GmbH 2 km Super Personal, kompetent und freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen.
Bewertungen
Was für ein Service, selten habe ich einen Besuch im Autohaus gut in Erinnerung, davon kann hier aber keineswegs die Rede sein. Mir ist auf der Autobahn meine Fahrerseite Scheibe in die Seite gerutscht und kaputt gegangen. Nachdem ich bei 4 Werkstätten während ich auf den ADAC gewartet habe angefragt habe ob diese den Schaden bis Freitag heute Dienstag beheben können wurde dies überall verneint. Ich habe die Hoffnung fast aufgegeben. Bei diesem Autohaus wurde mir telefonisch schon gesagt, dass man das sicher hinbekommt und das wir das alles geregelt bekommen. Lange Rede kurzer Sinn, egal wer in diesem Autohaus alle Waren unglaublich freundlich, kompetent und zuvorkommend. Ich habe auch ohne Probleme einen Leihwagen bekommen mit dem ich meine Reise vorerst fortsetzen konnte, immerhin musste ich noch 150 km weiter zu meiner Familie. Und mein Auto war sogar prompt am nächsten Tag fertig und ich konnte es abholen. Ich bin rundum zufrieden und kann das Autohaus nur empfehlen. Zu den ganzen negativen Aussagen bezüglich der Freundlichkeit kann ich nur sagen: Der Ton macht die Musik und so wie es in den Wald hineinschallt kommt es hinaus. Es sind nicht immer die Dienstleister Schuld!!
Aufgrund einer Panne auf der A24 während einer geschäftlichen Fahrt von Hamburg nach Berlin bin ich mit dem Autohaus Hagenow in Kontakt getreten. Mir wurde sofort und sehr freundlich geholfen. Mein Wagen wurde innerhalb kürzester Zeit wieder Flott gemacht und für die Zeit die ich anderweitig Mobil sein musste, wurde mir kostengünstig und unkompliziert ein Leihwagen zur Verfügung gestellt. Nach Abschluss der Reparatur erklärte mir der Servicetechnikermeister aus Eigeninitiative den Fehler im Detail, eine defekte Zündspule, und gab mir das defekte Bauteil sogar mit, was mein Ingenieursherz etwas höher schlagen ließ. Alles in allem ist mein Eindruck vom Autohaus Hagenow sehr gut! Sowohl der Empfang als auch das fachliche Personal sind freundlich und schaffen auch in ungünstigen Situationen eine sehr gute, kundenorientierte Lösung! Wären es für mich nicht 100km Strecke würde ich mein Auto in Zukunft immer hier in die Werkstatt geben wollen.
Tolles Team und rundum guter Service... Vielen lieben Dank für alles...
Wir haben im November 2021 hier einen Gebracuhtwagen gekauft. Schon damals waren wir sehr zufrieden mit dem Service, der Freundlichkeit und der Kompetenz. Jetzt Fehlermeldung Abgassystem. Da eine Werkstatt bei uns in der Nähe nicht in der Lage war, kurzfristig und kompetent zu reagieren haben wir einen sehr kurzfristigen Termin hier bekommen und sind die ca 80 Kilometer zum Autohaus Hagenow gefahren. Super netter Empfang, Termin wurde pünktlich eingehalten und der Meister hatte nach kurzem Blick in den Motorraum schon den ersten Fehler gefunden Schlauch defekt/Marderbiss. Für weitere Diagnose der Fehlermeldungen und Reparatur blieb der Wagen dort und wir haben einen Leihwagen bekommen. Freundlichkeit der Mitarbeiter super und Kompetenz überdurchschnittlich. Wir können Autohaus Hagenow für Kauf und Reparatur nur empfehlen.
War unerwartet mit dem Firmentransporter zur Werkstatt gefahren Freundlich schnell und unkompliziert Von mir gibt es 10 von 10 Punkten
Einige Kommentare meiner Vorredner, bezüglich der Freundlichkeit, muss ich leider bestätigen. Hier gibt es definitiv Verbesserungsbedarf. Vielleicht hilft ja eine kleine Schulung ?!? Ich werde zukünftig jedenfalls woanders hinfahren.
Freitag vor Pfingsten hatten wir einen Fahrzeugschaden an unserem VW T5 Wir waren auf der Durchreise zu unserem Urlaubsort nach Dänemark und waren sehr beeindruckt und dankbar, wie schnell uns geholfen wurde. So konnten wir einige Stunden später unseren langersehnten Urlaub antreten. Besonderen Dank geht an Herrn Winter.
Die Arbeit an sich war sicher ok, das kann man nach einer Inspektion nicht so beurteilen. Was mich aber stört ist der Service. Um sieben hat man einen Termin und da trifft man auf Personal was überhaupt keine Lust auf Arbeit hat. Die Dame an der Annahme 0 Freundlichkeit, nicht mal ein guten Morgen. Mein bestellter Leihwagen, zugefroren so das ich noch warten musste.Der Meister erzählt lieber mit den Kollegen anstatt sich mit dem neuen Kunden zu unterhalten. Auch er bekommt nicht mal ein guten Morgen raus. Man zahlt nicht wenig Gelt und da kann man etwas mehr als stumpfe abgearbeite erwarten.
Freundlichkeit und Lust am verkaufen bzw. beraten lässt dort echt zu wünschen übrig. Wir haben uns für ein anderes Autohaus entschieden!
Sind mit unserem Polo auf Durchreise leider am Schaalsee liegengeblieben. Durch die VW Hotline wurden wir dann durch den Abschleppwagen vom Autohaus Hagenow abgeschlepptMobilitätsgarantie. Obwohl das Auto noch bis 2021 Werksgarantie hat, war das Problem laut dem Serviceberater, leider nicht über Gewährleistung abzurechnen, es hat den Anschein gemacht dass es einfach am notwendigen Aufwand lag. Im Endeffekt haben wir die minimale Rechnung getragen, dennoch schade dass es nicht einfach? über die Gewährleistung Abgerechnet werden konnte. Der Service war ansonsten sehr flott, kompetent und weiterzuempfehlen! Update 2.02.2020 Auf dem Rückweg von unserem kleinen Ausflug nach Berlin, ist erneut das selbe Problem aufgetreten, das Problem wurde scheinbar doch nicht erkannt und gelöst. Auch wenn bei einer Panne alles etwas schnell gehen soll, sollte man als Fachmann das Problem richtig einschätzen und lösen können. Sehr schade dass unsere Freude an dem Auto durch solche Fahrlässigkeiten gedämpft wird.
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