Autohaus Helmut Eckert GmbH- Cloppenburg - AZA

Autohaus Helmut Eckert GmbH- Cloppenburg - AZA Kontakt Informationen

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Wir sind Ihr Ansprechpartner für die Marke Skoda,
ausserdem sind wir Service Partner für Volkswagen und Volkswagen-Nutzfahrzeuge

Adresse:

Telefonnummer: 0447191730

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Stadt: Cloppenburg

Öffnungszeiten

Montag: 07:45 - 17:00
Dienstag: 07:45 - 17:00
Mittwoch: 07:45 - 17:00
Donnerstag: 07:45 - 17:00
Freitag: 07:45 - 16:00
Samstag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen

Der Betrieb ist sehr aufgeräumt. Riesiges Angebot an auch reimportierten Fahrzeugen. Wir kauften hier vor zwei Jahren einen reimportierten Skoda Karoq. Der Wagen wurde vom Händler zugelassen obwohl wir 100km entfernt wohnen. Die erste Inspektion war die günstigste im Umkreis von 100km.

Wir haben Ende Januar sehr spontan ein Auto im Internet entdeckt und einen Tag später dort gekauft. Die Beratung war sehr freundlich und kompetent. Drei Tage später konnten wir unseren Skoda Kamiq angemeldet abholen. An dieser Stelle möchten wir Herrn Burunacik für die schnelle und vor allem sehr freundliche Abwicklung danken! 5 Sterne  Bereits auf der Rückfahrt leuchtete dann plötzlich die Motorkontrolllampe auf. Herr Burunacik nahm sich diesem Problem an und organisierte direkt für den folgenden Tag einen Termin zur Kontrolle. Dieses Problem wurde dann innerhalb von 24 Stunden sehr schnell und freundlich behoben. Kühlmittelsensor war defekt  Bereits zu dem Zeitpunkt fiel uns auf, dass die Scheinwerfer beschlagen. Uns wurde von einem Service Mitarbeiter gesagt, dass dies normal sei und wir wieder kommen sollen, sobald Wassertropfen zu erkennen sind. Dies ließ nicht lange auf sich warten und so schrieben wir einem Mitarbeiter wenige Tage später eine Mail und sendeten ihm auch Fotos davon. Wir fragten nach, ob wir direkt vorbeikommen sollen, damit er die Tropfen sieht, oder ob die Bilder reichen würden. Ihm reichten die Bilder. Er sicherte uns zu, dass die Scheinwerfer getauscht werden sobald die Ersatzteile da sind. Wir bekamen dann einige Tage später einen Termin für Ende Februar. Also brachten wir unser Auto gestern zum Wechseln der Scheinwerfer zum Autohaus. Der Mitarbeiter empfing uns und teilte uns mit, dass die Bilder "nicht eindeutig" seien. Wieso wurde uns dies nicht direkt mitgeteilt, als wir sie geschickt haben? Wir haben ja sogar angeboten direkt vorbeizukommen, falls Bilder nicht ausreichen.. Für uns waren die Bilder jedoch sehr eindeutig. Man konnte deutlich erkennen, dass sich in den Scheinwerfern Wassertropfen gebildet hatten. Die Farben der Bilder waren etwas verzerrt, aber die Tatsache an sich war eindeutig! Der Mitarbeiter meinte, dass er sich die Scheinwerfer erstmal anschauen wird, ob dort wirklich Wassertropfen zu sehen sind. Da es zu dem Zeitpunkt nicht geregnet hat, hat er natürlich auch keine Tropfen gesehen. Am nächsten Morgen rief er mich an und sagte, dass die Bilder immernoch nicht eindeutig wären und er heute Morgen keine Tropfen feststellen konnte. Er habe das Auto dann auch gewaschen, jedoch immernoch keine Tropfen gesehen. Er teile mir mit, dass die Scheinwerfer nicht getauscht werden, wenn wir keine eindeutigeren Bilder hätten. Wieso fällt ihm das jetzt erst ein und nicht schon damals, als wir die Fotos geschickt hatten? Mein Mann hatte zum Glück noch andere Fotos und schickte ihm diese dann nach einem sehr unfreundlichen Gespräch zu. Wir haben unser Auto dann heute abgeholt und die Scheinwerfer wurden schlussendlich getauscht. Der Weg dahin war sehr lang und nicht schön. Einen unfreundlicheren und inkompetenteren Mitarbeiter habe ich noch nicht gesehen.  Nach dem super Verkauf haben wir gedacht, dass wir ein tolles Autohaus gefunden haben aber der Service Mitarbeiter hat uns leider vom Gegenteil überzeugt.  Kaufen = ja! Alles andere = nein!

Wir haben hier unser Wunschauto , Skoda Karoq  , gefunden. Mit Herrn Bröring hatten wir einen stets freundlichen, sympathischen und fairen Verhandlungspartner. Vom Kauf über Abwicklung und Übergabe alles wie zugesagt. Besser geht es nicht. Gerne wieder !

War Ende letzten Jahres auf der Suche nach einem neuen Auto und bin bei Skoda Eckert fündig geworden. Alles hat wunderbar geklappt. Top Autoverkäufer! Das Auto, Skoda Kamiq, habe ich seit über einer Woche und alles bestens!

Die Reparatur meines scoda octavias ging recht zügig, trotz dazwischen liegender Feiertage. Wir werden aufjedenfall wieder kommen, wenn etwas mit dem Auto ist.

Sehr freundliche, telefonische Beratung, prompte Reservierung eines Bestandfahrzeugs. Am Ende doch zu große räumliche Distanz und noch Unschlüssigkeiten unsererseits.

Super Service... Habe das Fahrzeug pünklich zurückbekommen. Top Hol und Bringservice 5 Sterne reichen eigentlich nicht. Sehr zu empfehlen !!!

Wir haben hier unseren Kodiaq gekauft. Perfekte Abwicklung . Mega schnell und Kompetent.

Fühlte mich sehr gut aufgehoben mit meinem Schaden am Fahrzeug. Auch die Dringlichkeit wurde beachtet

Sehr freundlich und zuversichtlich. Beratung ohne Übertreibung! Sehr empfehlenswert :

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