Autohaus Hofmann Pfaffenhofen

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Willkommen auf der offiziellen Facebookseite vom Autohaus Hofmann Pfaffenhofen, einem Unternehmen der HWGruppe.

Geschichte

Egal ob Neu- oder Gebrauchtwagenangebote, Serviceaktionen, Veranstaltungen, oder weitere Informationen rund um die Marke BMW und unser Autohaus - hier sind Sie genau richtig!

"Freundlich, verlässlich, führendWir halten was wir versprechen!100% Kundenorientierung und größte Kundenzufriedenheit: Wenn es um Sie und Ihr Fahrzeug geht, legen wir die Messlatte gerne hoch: mit unseren Kundenleistungsversprechen."

Adresse: Otto-Hahn-Str. 2, 85276 Pfaffenhofen an der Ilm

Telefonnummer: 08441/8950-0

Webseite

Stadt: Pfaffenhofen an der Ilm

Postleitzahl: 85276

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 12:00
Sonntag: 13:00 - 17:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Ich war mehrmals Kunde im Autohaus Hofmann. Meine Erfahrungen beziehen sich hierbei lediglich auf Service und Reparaturen. Die Servicemitarbeiter und der Werkstattmeister wirken sehr kompetent und beraten zum besten des Kunden. Alles Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt und zwar sehr schnell. Der Preis ist deutlich höher als bei den freien Werkstätten in denen ich bisher Kunde war, allerdings bekommt man bei Hofmann auch das rundum sorglos Paket. Einzig beim Empfang in der Halle hätte ich mir etwas mehr entgegenkommen und Aufmerksamkeit von den dort beschäftigten Mitarbeitern gewünscht. Das tut der Hervorragend Leistung aber keinen Abbruch. Jederzeit gerne wieder.

Ich lernte das Autohaus vor 2 Jahren durch eine Leasingrückgabe kennen. Damals war ich schon Begeistert, denn die komplette Rücknahme funktionierte reibungslos. Also kam ich wieder und wurde nicht enttäuscht. Reperaturarbeiten an meinem Auto worden genau so Kundenorientiert und Professionell durchgeführt, wie meine Neuwagenbestellung. Ich hatte nie das Gefühl nur ein lästiger Kunde zu sein, was mir leider in anderen Autohäusern  Minifahrer  schon passiert ist. Freundlichkeit, und eine hohe Qualität bei der Abwicklung jeglicher Aufträge habe ich hier erfahren. Der Einsatz meines Verkäufers Herr Schapfl geht weit über das normale Mas hinaus. Top Beratung, unterstützung in allen Bereichen, immer Freundlich, Umsichtig und Kundenorientiert. Sicherlich gab es auch kleine Probleme, wie verspätete Lieferung usw. da kann das Autohaus ja nichts dafür, Herr Schapfel war auch hier immer aktiv um alle Probleme für mich als Kunden zu Lösen. Ein Autoverkäufer mit Leidenschaft und das spürt man. Ich kann mich nicht genug dafür Bedanken.

Durch den Unfall am 17.01. wo ich als Zweite erfasst wurde, wurde mein Auto ins Autohaus Hofmann abgeschleppt.  Mich ärgert das Ganze immer noch, aber ich bin froh das ich noch heil geblieben bin.  Danke an alle Mitarbeiter und auch an den Gutachter, die meine Situation verstehen und dennoch aufmunternde Worte fanden.  Nachtrag 02.02.2023: Auch ein herzliches Dankeschön an Herrn Ponta und auch an Herrn Schwenne, ich bin sehr froh das man mir so hilft.

Aktuell steht ein Fahrzeugkauf Mittelklasse Kombi 2-3 Jahre alt im Raum. Bei Autogaus Hoffmann wollten wir uns über den BMW 3er Touring bzw. MINI Clubmann informieren.  Leider hatten wir hier eine negative Erfahrung. Kunden scheinen durch einen "Blick" identifiziert zu werden, falsche Kleidung disqualifiziert sofort. Wir waren auf dem Weg zum Sport, dass Autohaus Zwischenstop. Entsprechend trugen wir keinen Anzug und Abendkleid.  Kurz vor Feierabend 17.30 waren 3-4 Mitarbeiter im Ausstellungsraum mehr mit ihrem "Plausch" beschäftigt, als uns zu Fragen ob man helfen könnte.  Nach ungefähr 5 Minuten sind wir wieder gegangen da wir uns etwas verloren vorgekommen sind.  Für unser Verständnis ist der Automobilverkäufer ein DIENSTLEISTER, wie auch eine Bäckereiverkäuferin, Wurstverkäuferin, Bedienung oder jede andere Servicekraft. Das scheint noch nicht überall angekommen zu sein.  Da unser Kundenerlebnis, bei einem anderem, im Ort ansässigen deutschen Hersteller besser war, haben wir uns für das Produkt des Wettbewerbers entschieden.  Besten Gruß

Die Probefahrt war sehr angenehm. Es gab keine Komplikationen bei der Terminvereinbarung. Alles verlief reibungslos! Kompetentes Personal! Immer wieder gerne.

Der Service von Herrn Schapfl ist wirklich überaus zuvorkommen, freundlich, professionell und kompetent. Ich kann es absolut empfehlen ein Auto bei ihm zu kaufen. Wir haben uns sehr gut beraten gefühlt.

Es gibt viele erfreuliche Gründe ein Autohaus zu betreten- sei es am Laufenden zu bleiben, ein wenig vor sich hin zu träumen oder eben einen viel zu lange aufgeschobenen Eintausch vorzunehmen. In meinem Fall, konnte ich alle 3 Gründe vereinen. Ein schönes Erlebnis, zuvorkommende und zugleich geduldige Betreuung. Probefahrt wurde schnell organisiert. Ergebnis: getestet, verliebt, gekauft… Genauso schnell wurde der Rest abgewickelt. Lieben Dank an Herrn Ponta. Am Vormittag bestelltes Zubehör war bereits Nachmittags vor Ort. Tolles Autohaus, guter Service, beim nächsten Kauf gerne wieder.

Perfekter Service sowie sehr freundliche Mitarbeiter. Unser netter Verkaufsberater Herr Ponta hielt uns immer am Laufenden und war stets erreichbar. Die Übergabe erfolgte problemlos & das Fahrzeug war in einem Top Zustand.  Als Kunden fühlten wir uns hier sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert! Freundlich, zuverlässig und vertrauensvoll.

Ich war dort zum Einbau von Aftermarkt LED- Leuchtmitteln des Herstellers Osram. Beim F31 sind die Leuchten des Abblendlichts nur über Serviceklappen der Radhausverkleidung zu erreichen und eigentlich nur für kleine Hände gedacht!  Ein Termin war mit der freundlichen Dame des Empfangs via Email schnell & unkompliziert ausgemacht und die Annahme erfolgte freundlich.  Ich brachte meine eigenen Leuchtmittel mit und man klärte mich auf, dass der Einbau auf eigene Verantwortung erfolgt. Nach ca. 45 Minuten mit Kaffee und Broschüren wurde ich vom Servicemitarbeiter abgeholt und mir der erfolgreiche Einbau mitgeteilt.  Die "alten" H7 Leuchtmittel wurden in den Kofferraum gelegt. Es wurde sauber, schnell und professionell gearbeitet und man fühlte sich als Kunde gut aufgehoben.  Daumen hoch. Der Preis von ca. 62€ ging auch in Ordnung und war der Arbeit angemessen.

Hatte heute einen Termin fürs Licht einstellen bei BMW Hoffmann in Pfaffenhofen. Wir haben einen gebrauchten Scheinwerfer eingebaut und wollten diesen adaptieren/einstellen lassen. Ich wollte gerne warten. Herr K. Hat gesagt, das Steuergerät müsste eventuell eingelernt bzw. programmiert werden. Wenn der Scheinwerfer bzw das zugehörige Steuergerät programmiert werden muss, könnte ich nicht erwarten, dass ich darauf warten kann. Das habe ich eingesehen und gesagt, wenn das Auto da bleiben muss, dann ist es kein Problem. Nach der Terminannahme wurde das Auto nach einer Stunde in die Werkstatt gefahren und war nach weiteren 10 Minuten fertig. Die Aussage vom Servicebrater: der Scheinwerfer ist schon einmal in einem anderen Fahrzeug eingebaut worden, wir können diesen nicht programmieren/adaptieren Genau wegen diesem Problem bin ich doch zu euch gefahren, liebes Autohaus Hofmann!. Herr K. meinte, Ich sollte mich doch bitte an eine freie Werkstatt wenden. Die Kosten für den aus/Einbau bzw. das auslesen, muss er mir verrechnen.  Herr K. wirkte sehr arrogant und nicht Kundenfreundlich und hat mich mehr oder weniger mit dieser Diagnose „abgewimmelt“. Ich habe gefragt ob man denn dort gar nichts machen kann? Er meinte „nein“ .Wenn es nicht BMW kann, wer denn dann? Ich habe das Auto wieder mitgenommen und eine Rechnung von 60 Euro beglichen. Lichter wurden weder eingestellt noch adaptiert. Nur nebenbei bemerkt: Dass die Hauptuntersuchung seit 2 Monaten fällig ist wurde mir weder bei der Annahme, noch nach dem abholen gesagt.  Auto Hofmann kann ich in Sachen Kundenfreundlichkeit, Service und Hilfsbereitschaft überhaupt nicht weiter empfehlen. Schade für ein BMW Autohaus.

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