Autohaus Horstmann KG

Autohaus Horstmann KG Kontakt Informationen

Info

Herzlich Willkommen bei Ihrem freundlichen Autohaus Horstmann! Sie finden uns in Rastede (Feldbreite 99-101) und in Oldenburg (Sandkruger Strasse 15).

Geschichte

An beiden Unternehmensstandorten – Rastede und Oldenburg – steht den Kunden traditionell ein kompetentes und freundliches Team in allen Fragen rund ums Auto zur Verfügung.

Für hervorragenden Kundenservice wurde das Autohaus Horstmann von FORD seit 1994 fünfmal mit dem „Chairman´s Award“ ausgezeichnet – die höchste Auszeichnung für die besten 16 Fordhändler in Deutschland.

Sie finden unsere Betriebe in Rastede (Feldbreite 99-101) und in Oldenburg (Sandkruger Strasse 15).

Adresse: Feldbreite 99-101, 26180 Rastede

Telefonnummer: 04402-9270-0

Webseite

Stadt: Rastede

Postleitzahl: 26180

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:30
Dienstag: 07:00 - 18:30
Mittwoch: 07:00 - 18:30
Donnerstag: 07:00 - 18:30
Freitag: 07:00 - 18:30
Samstag: 08:00 - 13:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Das Autohaus ist für den Verkauf vom Neufahrzeugen TOP, auch die Werkstatt ist sehr zuverlässig, tolle Mitarbeiter, aber bei der Rückabwicklung meiner beiden Leasingfahrzeuge sind etliche Fehler unterlaufen, der GF H. Horstmann interessiert es nicht, Korrespondenz wird nicht beantwortet, das haben die Herren nicht nötig, haben  die Kohle ja im Sack. So geht man nicht mit Kunden um, wäre gerne Stammkunde geworden, so leider nicht..... Die Geschäftsführung hätte viel Nachholbedarf in Sachen Service, schade!!! Gute Besserung

Ein sehr gepflegtes Autohaus. Habe hier mein Traumauto gefunden. Herr Farho ist ein kompetenter Ansprechpartner und hat alle Details genau erklärt. Die Übergabe verlief reibungslos. Herr Farho hat sich 2 Wochen später telefonisch erkundigt,  ob wir zufrieden sind und alles in Ordnung ist. Solch eine Kundenbetreuung kann man sich nur wünschen. Vielen Dank!

Es ist ein sehr freundlicher und zuvorkommender Händler. Fachlich kompetent und geht auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Einfach Top

Kompetente Angestellte, welche sehr freundlich und entgegenkommend sind. Selbst Abholung vom Bahnhof wurde geboten, was bei vielen größeren Händlern nicht im Geringsten zu sehen war. Von Reservierung bis zur Abholung alles top.

Nach dem wir bei Ford Horstmann in Oldenburg schon sehr gute Erfahrung gemacht haben, hätten wir nicht gedacht daß es in Rastede noch zu toppen ist. Wir suchten für unseren Sohn einen neuen Gebrauchten und sind spontan dort hin gefahren. Was soll ich sagen, es war einfach perfekt. Herr Farho war sehr sympathisch und kompetent. Solch eine ehrliche, entspannte und fachkundige Beratung ist heutzutage sehr selten. Es wurden alle Absprachen eingehalten und bei Abholung übergab man uns den Fiesta in einem Top aufbereiteten Zustand. Man hat dem kleinen sogar 4 neue Allwetterreifen spendiert. Wir sagen DANKE! auch an den Rest des Teams wie der Werkstatt und den Männern der Aufbereitung. Die nächsten Autos können eigentlich nur ein Ford werden. Liebe Grüße aus Westerstede und bitte bleibt Gesund.

Ja, Manar Herr Manar Farho was soll ich hier noch schreiben? Ich glaube ein Kunde kann sich eine bessere Betreuung nicht wünschen. Von Anfang an fühlten wir uns bei dir sehr gut aufgehoben. Und du nimmst die Anliegen der Kunden ernst, auch wenn es sich nur um Kleinigkeiten handeln sollte. Auch nach dem Kauf stehst du dem Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Auch die Begleitung durch Herrn Ralf Horstmann hat uns sehr zugesagt.  Update vom 20.07.2022: Die Werkstatt ist eine Katastrophe. Herr Wnuck - zu Beginn noch freundlich - grüßt mittlerweile nicht einmal mehr. Man betritt morgens die Werkstatt und wird ignoriert. Ich bin sicherlich seit März schon sieben Mal in der Werkstatt gewesen. Immer neue Probleme. Der neue Kuga hat unter anderem Schwierigkeiten mit der Elektronik bzw. dem Batteriemanagenent. Elektrische Heckklappe,  Keyless-Entry, Start-Stopp-Automatik funktionieren nicht mehr. Das sei auf ein falsches Fahrverhalten zurückzuführen. Ja, genau. Nach Rücksprache mit einem Ingenieur aus dem Hause Ford soll ich mir 'keinen Bären aufbinden lassen'. Nach einem erneuten einwöchigen Werkstattaufenthalt wurde das Problem gelöst. Kunden die sich nichts erzählen lassen sind halt nicht gerne gesehen. Eine gute Werkstattbetreuung sieht anders aus. Gruß Jens Baumann  Weiteres Update: Mittlerweile konnten alle Probleme gemeinsam mit Ford gelöst werden. Es lag in einer fehlerhaften Kommunikation der Steuergeräte. Die Fehlerbehebung wurde mir genau erklärt. So soll es sein. Schön wäre  es gewesen, wenn man von Anfang an ernst genommen worden wäre. Auch die Kommunikation mit Herrn Wnuck hat sich normalisiert.

Unglaublich schlechter Service. Von 12:30 bis 13:15 Uhr in der Warteschleife in Oldenburg und in Rastede. Zwischendurch wurde ich 6 mal einfach aus der Leitung gedrückt aufgelegt . Der NOTFALLservice geht auch nicht ans Telefon. Neuwagen gekauft und nach 6 Monaten kaputt. Keine versprochenen Rückmeldungen und kein Angebot ein Ersatzwagen zu stellen, sodass berufliche Termine von mir nicht eingehalten werden und abgesagt werden müssen. Unzuverlässig! Kann ich absolut nicht weiter empfehlen.

Ich habe beim Autohaus Horstmann vor zwei Wochen einen Ford Focus gekauft. Erstklassige Beratung von Herrn Farho. Sehr freundlich und kompetent. Problemlose Bearbeitung und Anmeldung des Fahrzeugs. Bei der Auslieferung wurde alles bestens erklärt. Super aufbereitet. Ich bin sehr zufrieden. Vielen lieben Dank Manar!

Super Kompetenz. Haben uns super aufgehoben gefühlt bei denen alles lief reibungslos ohne Probleme. Innerhalb von 1 Woche könnte ich mein neuen Wagen abholen und direkt losfahren. Das ist schon das zweite Auto was ich von dort geholt habe und gerne wieder.

Schon der Empfang  in  der Reperaturannahme strahlt Kompetenz und Freundlichkeit aus, auch für  Fremdfabrikate.Tel.Info über den Stand der Dinge und vorbildliche Arbeit runden das positive Bild ab. sehr empfehlenswert.

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