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Autohaus HP in Heppenheim

  1. Heppenheim an der Bergstrasse
  2. Heppenheim An Der Bergstrasse Autogeschäft

Autohaus HP in Heppenheim Kontakt Informationen

Autohaus HP in Heppenheim
Adresse: Lorscher Str. 53b, 64646 Heppenheim An Der Bergstrasse, Hessen, Germany
Telefonnummer: 062529654398
Stadt: Heppenheim an der Bergstrasse
Postleitzahl: 64646


Informationen Aktualisieren
Bewertungen
Habe hier mein Auto verkauft und bin sehr zufrieden. Bezahlung erfolgte in kürzester Zeit. Abmeldung erfolgte auch am nächsten Tag.
Sehr zufrieden! Gute Beratung sowie sehr freundlich. War für einen Audi dort und habe mich dann doch für einen BMW entschieden. Verkäufer ging auf meine Bedürfnisse ein und hatte auch genau das perfekte Fahrzeug für mich. Kleine Macken am Auto hat der Händler mir auch noch beseitigt sowie einen neuen TÜV ohne Mängel!!!
Anfänglich sehr freundlich und hilfsbereit, änderte sich das nach dem Kaufvertrag. Die vertraglich zugesagten Winterreifen waren 3 unterschiedliche Sommerreifen, ein Scheinwerfer ist dauerhaft nass und das Serviceheft wurde verschlampt. Nachbesserung wird ignoriert, seit Neuestem ist keiner mehr erreichbar. Inzwischen sind wir mehrfach hingefahren und haben nichts erreicht.
Im Februar erstanden wir einen VW Kombi Gebrauchtwagen. Ein junger Mann, denke türkische Abstimmung. Wir schauten uns das Auto an. Von außen sah das Auto gut aus. Der junge Verkäufer teilte uns auf angeberische Weise mit, was alles neu am Auto ersetzt wurde und versicherte uns, das alles soweit super ist. Es müsste lediglich ein Schlauch ersetzt werden. Zudem teilte er uns mit, das demnächst TÜV ansteht. Bezüglich dem zu ersetzen Schlauch sollte man ihn einfach sauber machen dann würde es nicht auffallen. Probefahrt um das Autohaus verlief ohne das irgendwie komische Geräusche zu hören waren. Mit dem Autokauf waren wir zum Tode verurteilt. Der junge Mann machte mir einen komischen Eindruck doch ich wollte keine voreilige Schlüsse ziehen. Nach ungefähr 8 Wochen fing das Auto an erhebliche Probleme zu bereiten worauf wir sofort eine Werkstatt aufsuchten. Die teilten uns mit, das die Reifen sofort ersetzt werden müssen. Zudem ist die Wasserpumpe, Zahnriemen kaputt. Kühlerflüssigkeit läuft mitlerweile in den Motor. Ein Schaden von 400€ herum. Zudem fanden wir heraus dass das Serviceheft, das jahrelang immer gepfegt wurde, keine Einträge des Autohauses vorzuweisen konnte. Dabei haben sie doch einige Dinge NEU eingebaut. 2 Tacho da das Auto über 400 tausend Kilometer hatte. Ich konfrontierte das Autohaus mit den Vorwürfen da ich echt sauer war Es interessierte sie nicht und wurden noch unverschämt und erteilten mir Hausverbot. Zahlen sie die 400€ herum und gut ist. 400 haben oder nicht. Keine Garantie und kein Kaufvertrag. Wir wurden belogen und über den Tisch gezogen. Beim nächsten Mal werden wir schlauer sein. Darauf hin suchte ich die Polizei auf, worauf ihnen die Sache selbst komisch erschien. Naja Nie wieder werden wir dort ein Auto kaufen. Solche Personen sind in meinen Augen keine Kompetenten uns seriöse Verkäufer sondern nur Abzocker denen es nur um das Geld geht. Auf solche Spucke ich. P.S. Auf ihre Antwort verzichten wir da sie gelöscht wird.
Schade das man hier keine Minussterne vergeben kann!! Hier würde ich auf jeden Fall von einem Kauf eines PKW abraten! Wir haben einen BMW 318i gekauft. Dieser steht aktuell wieder - ohne Hinweise auf erhebliche Mängel zum Verkauf. Dummerweise wurde die Probefahrt von uns nur im Stadtgebiet mit max. 50 km/h durchgeführt, sodass uns die erheblichen !!! und vom Händler nicht !!! erwähnten Mängel zunächst nicht auffielen. Das Auto wurde von uns gezahlt und die Fahrzeugpapiere im Autohaus abgeholt. Hier erwartet man ja schon etwas Höflichkeit, doch davon keine Spur! Mit den Papieren sind wir dann zu unserer KFZ-Zulassungsstelle. Dort wurde uns dann mitgeteilt, das der TÜV-Bericht nicht zu unserem PKW passt. Nach mehreren Telefonaten stellte sich dann heraus, das der BMW überhaupt keinen TÜV hat! Dieser wurde dann am nächsten Tag erstellt. Es wird mir ein Rätsel bleiben, wie ein PKW mit diesen Mängeln überhaupt TÜV erhält. Erneut sind wir zur Zulassungsstelle um den PKW anzumelden. Einen Tag später haben wir den BMW dann abgeholt. Freundliche und nette Begrüßung? Fehlanzeige!!! Man ließ uns warten - es gab offensichtlich wichtigeres zu tun. Naja - das Geld hatte man ja schließlich schon kassiert...Nach einer ganzen Weile hatte man dann Zeit für uns. Das Auto wurde aus der hinteren Ecke des Autohauses in völlig verdrecktem Zustand nach vorne gebracht. Dort teilte man uns dann mit, das für dieses Auto nur ein Fahrzeugschlüssel existiert. Hallo!!! Wo gibt es denn so was? Außerdem wurden wir hierüber zu keinem Zeitpunkt hingewiesen. Nach kurzer, unfreundlicher Verabschiedung fuhren wir auf die Autobahn. Gerade einmal 50 km weit gekommen, leuchtete die Motorkontrollleuchte auf. Die Rücknahme des PKW gestaltete sich mehr als schwierig. Zunächst wurde der BMW von uns wieder nach Heppenheim gebracht. Angeblich sollte eine zeitnahe Rückzahlung mittels Überweisung erfolgen. Mehrfach haben wir im Autohaus angerufen. Geld angeblich überwiesen. Erst nach persönlichem Erscheinen und mit Androhung von Polizei und Rechtsanwalt erfolgte die Rückzahlung eines Teilbetrages !!!!. Wir hatten die Kosten für die KFZ-An- und Abmeldung, sind ständig nach Heppenheim gefahren ca. 150 KM von unserem Wohnort entfernt, weil eine Klärung per Telefon nicht möglich war und haben dann 200 Euro weniger als den ursprünglichen Kaufpreis erhalten. Betonen möchte ich hier, das es sich um ein Auto für unseren Sohn handelte. Da er sich noch in der Ausbildung befindet sind 200 Euro viel Geld! Noch n i e in meinem Leben ist mir ein solches unseriöse Verhalten untergekommen!
Unser Sohn hat in diesem Autohaus einen gebrauchten BMW 318i erstanden. Den Verlauf möchte ich hier kurz beschreiben. Probefahrt in der näheren Umgebung innerorts. Nach der Probefahrt wurde dem Verkäufer mitgeteilt, das dieses Fahrzeug innen zu reinigen ist, sowie die Innenbeleuchtung instandgesetzt werden muss. Der Verkäufer versicherte das Ihm keine weiteren Mängel an dem Fahrzeug bekannt seien. Bei der Abholung des Fahrzeuges wurde unserem Sohn nur ein Autoschlüssel übergeben, wo von bei der Probefahrt keine Rede war. Auf der Rückfahrt schaltete sich nach ca. 50 Kilometern die Motorkontrollleute ein. Zusätzlich zeigte der Bordcomputer den Defekt eines Bremslichtes an. Des Weiteren lief der Motor nur noch auf 3 Zylindern und die Hinterachse zeigte in warmen Zustand Vibrationen und Geräusche. Wir haben das Fahrzeug umgehend am Montag gewandelt. Es wurden für die Zeit der Nutzung 200 € vom Kaufpreis einbehalten. Zusammenfassung: In diesem Autohaus wird der Kunde nicht ehrlich Beraten. Ein vertrauensvoller Umgang mit Kunden sieht aus meiner Sich anders aus. Ich habe dem Verkäufer vor Ort meine Meinung zu diesem Verhalten offen und ehrlich mit geteilt. Kaufen und Verkaufen hat etwas mit Vertrauen und Partnerschaft zu tun. Darüber sollte man in diesem Autohaus in Zukunft einmal darüber nachdenken.
Habe mir vor 2 Jahren ein Auto gekauft Verkäufer war sehr nett aber auch nur weil die mir das Auto verkaufen wollten. Mir wurde verschwiegen das, dass Auto bereits ein Unfallwagen war da ich damals erst den Führerschein bekommen habe und mich mit Autos nicht ausgekannt habe habe ich die ganzen Fehler nicht bemerkt. Die Spaltmaße haben nicht gestimmt die Tür hatte eine andere Farbe und im motorraum waren lackrückstände nach der Nachfrage was es ist wurde geantwortet das ist normal ist nur Alter Staub. Die Sitzbelegungsmatte für den Beifahrer hat nicht funktioniert nachdem ich nachgefragt habe ob Die es reparieren können haben Die mit ja geantwortet war 3 mal beim Verkäufer in der Werkstatt und es hat nie geklappt das zu reparieren danach kamen nurnoch ausreden warum ich nicht kommen könnte. Ich bereue es sehr da ein Auto gekauft zu haben und das ich die Fehler an meinem Auto nicht bemerkt habe.
Sehr viel Geld bezahlt für kaputtes Auto!!! Auto war angeblich TipTop, nach dem Kauf machte sich sofort die Kontrollleuchte bemerkbar. Mängel werden bewusst kaschiert damit diese nicht bemerkt werden. Hier wird mit Leben gespielt, ein kaputtes Auto kann Leben kosten!!! Meiner Meinung nach Betrüger!!!
Bereits am Vortag Termin vereinbart. Am Tag der Ankunft wusste niemand von unserem Termin und dem Wunsch auf eine Probefahrt. Der Verkäufer hatte offensichtlich keine Ahnung von Kraftfahrzeugen. Als ich mir das ausgesuchte Fahrzeug genau anschaute bemerkte ich offenstehende Fenster durch die es hereinregnete und das Fahrzeug war in einem allgemeinen desolaten Zustand. Verkäufer hatte keinerlei Ahnung vom Schließmechanismus der Fenster, sonst hätte er bemerkt dass die Fenster offen standen. Eine Probefahrt war uns schlicht nicht möglich, da die Batterie komplett leer war. Darauf angesprochen wurde ein Tablet ähnliches Gerät geholt, welches das Auto überbrücken sollte. Es war sehr offensichtlich, dass dieses Gerät das nicht schaffen wird, gerade einmal der Schließmechanismus vom Fenster konnte damit kurz aktiviert werden. Außerdem war das Fahrzeug vor Ort 1000€ höher ausgepreist als im Netz angegeben. Auf mehrfacher Nachfrage auf eine mögliche Probefahrt, ließen wir vom Kauf ab. Die am Vortag gelesenen Rezensionen bestätigten sich somit.
Auto bekäme vor Kauf einen Service von der ATU Werkstatt Heppenheim gemacht, auf der Rechung der Werkstatt steht allerdings nur Ölwechsel zum Festpreis. Dies ist in meinen Augen keine Inspektion nach Herstellervorgaben. Daher werde ich das Fahrzeug wohl auf eigene Kosten und auf Anraten eines KFZ Mechanikers nochmal in einer Werkstatt Überprüfen lassen. Vor bezahlung sollte unbedingt überprüft werden ob tatsächlich ein Service in einer Fachwerkstatt durchgeführt wurde und dieser auch als Service auf der Rechnung vermerkt ist.
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