Autohaus Karl Weinhold e.K.

Autohaus Karl Weinhold e.K. Kontakt Informationen

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"...kein Stern ist näher."

Adresse: Berliner Str. 8, 34560 Fritzlar

Telefonnummer: 05622 / 99 88 0

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Stadt: Fritzlar

Postleitzahl: 34560

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Bewertungen

Mega!!!! Unkompliziert,  kompetent, zügig. Ich bin mit Wasserverlust Nähe Fritzlar mit meinem Actros liegengeblieben. Ein Mitarbeiter kam und hat notdürftig abgedichtet dass ich zu Weinhold in die Werkstatt fahren konnte. Während ich das Ersatzteil in Kassel geholt habe hat der LKW Meister und sein Mitarbeiter alles nötige ausgebaut. Eine Stunde später rollte ich wieder. Vielen vielen Dank!!!

Ich hatte heute einen Termin zum Reifenwechseln. Wie gewohnt ein toller und schneller Service. Ein kleines Geschenk gab es auch noch von der Firma Weinhold. Vielen Dank und macht weiter so.

Ich bin persönlich am 3.12 zu diesem Mercedes-Benz Händler gegangen weil ich einen Termin für Inspektion vereinbaren wollte. An der Rezeption habe ich eine nette Mitarbeiterin getroffen ,die mir gesagt hat, dass ich am Montag einen Anruf kriege weil die Kollegin für Terminvereinbarung nicht da war. Am Montag 05.12.2022 habe ich keinen Anruf gekriegt deswegen musste ich anrufen und mir wurde Ende Januar nach dem 23.01.2023 ein Termin angeboten. Also nach anderthalb Monaten !? Das hat mich bisschen überrascht und ich musste es mit meiner Ehefrau besprochen. Deswegen habe ich die Frau, die für Terminvereinbarung verantwortlich ist, nach 2 Minuten wieder angerufen. Sie hatte leider keine Zeit mehr und deswegen hat mir ihre Kollegin nur kurz gesagt dass ich in Kürze einen Anruf von Ihnen kriege. -niemand hat mich in 2 Tagen zurückgerufen....was für ein Problem mit Terminvereinbarung...

Arrogant, desinteressiert und hilflos: Am 16.12.2022, 07:30 Uhr hatte ich mit meiner 3 Jahre alten E-Klasse das Autohaus Weinhold aufgesucht. Ich bin am Abend davor aus Stuttgart angereist und habe bei Verwandten übernachtet, da ich am 16.12. nachmittags einen wichtigen Termin in der Klinik in Marburg hatte. Grund des Aufsuchens dieser Werkstatt war eine plötzlich aufgetretene, ständige Störungsmeldung am Fahrwerk, max. 80 km/h zu fahren. Ich habe dann dem älteren Herren am Service meine Situation geschildert und hatte um Rat gebeten, ob ich die Fahrt nach Marburg und die anschließende Heimfahrt nach Stuttgart am nächsten Tag antreten könne, ich hätte auch gerne einen Mietwagen genommen. Dieser Herr war leider völlig uninteressiert und hilflos, obwohl ich der einzige Kunde war. Er teilte mir mit, er habe erst in vier Wochen wieder einen freien Werkstatttermin und habe auch noch nicht einmal die  Möglichkeit, den Fehlerspeicher auszulesen. Daraufhin bin ich zu Mercedes Aschenbrenner nach Hertingshausen gefahren. Obwohl dort mindestens sechs Kunden mit Problemen an ihren Fahrzeugen in der Werkstatt waren, wurde mein Fall äußerst freundlich und kompetent innerhalb von zwanzig Minuten gelöst, es handelte sich nur um eine defekte Sicherung. Das ist ein Service, den ich als Mercedes-Kunde erwarte. Bei Weinhold stehen die internen Probleme über denen der Kunden und im Vordergrund. Kundenservice gleich null, Ignoranz, Arroganz, Desinteresse am Kunden, Unfähigkeit, nie wieder.

Super kompetente und sympathische Beratung durch Herrn Bozdag! Die neue Technologie des Mercedes wurde uns mit einfachen Worten verständlich erklärt, sodass keine Fragen offen blieben. Herr Bozdag machte es möglich dass wir unser Auto zum Wunschtermin, bereits angemeldet, abholen konnten. Da merkt man dass einer seinen Job mit 100% Identifikation zur Marke und zum Autohaus ausübt! Vielen Dank für den tollen Service und den leckeren Cappuccino!

Hr. Zinke ist ein kompetenter Annahmemeister. Sehr freundlich und zuvor kommend. Wir fühlen uns in guten Händen. Danke.

Ich bin super zufrieden - von der Anfrage, über Abwicklung bis hin zur Abholung des Autos eine absolut positive Erfahrung. Herr Bozdag war super engagiert und hat mir kurzfristig und flexibel weitergeholfen. Vielen lieben Dank an Herrn Bozdag und Kollegen!

Freundlich, kompetent, nett, immer wieder gerne

1a service. Hier kann man sich wohlfühlen! Service hat teilweise etwas Vorlauf, aber dank der App bekommt man frühzeitig Info. Ferner ist Herr Wende ein super Ansprechpartner. Kann man nur empfehlen.

Knapp 3 Stunden Wartezeit um einen Fehler auszulesen. Eigentlich eine Sache von 10 min. Hätte man nicht mal nach gefragt, wie lange es noch dauert, hätten wir Nachts noch da gesessen. Dafür überzogene Rechnung von 140€. Arrogante Damen am Empfang. Habe mir nun eine neue Kompetente Werkstatt gesucht. Dennoch war der Herr aus der Werkstatt , der sich dem dann angenommen hat sehr freundlich.

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