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Autohaus Karst Bergisch Gladbach

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Autohaus Karst Bergisch Gladbach

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"HERZLICH WILLKOMMEN BEIM AUTOHAUS KARST! KÖLNER KENNEN KARSTSeit mehr als einem halben Jahrhundert steht der Name Karst in Köln für Kompetenz und Kundenservice rund um das Automobil.DREI STANDORTE, ZWEI MARKENSeit 2004 präsentiert sich das Familienunternehmen im modernen Hauptbetrieb in Köln-Mülheim auf 6.500 m² Fläche. Der Betrieb präsentiert die Marke Toyota und umfasst auch eine Werkstatt mit zwei Direktannahmen und angeschlossener Waschhalle. Ein zweiter Toyota Standort befindet sich in Bergisch Gladbach. Der dritte Standort befindet sich in Köln-Höhenberg und zeigt die Neuheiten der Marke NISSAN.Wir freuen uns auf Ihren Besuch!"
Adresse: Mülheimer Str. 115, 51469 Bergisch Gladbach
Telefonnummer: 02202-959750
Stadt: Bergisch Gladbach
Postleitzahl: 51469


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Bewertungen
Meine Erfahrung mit dem Autohaus Karst, war einfach nur klasse. Sehr freundliche und kompetente mitarbeiter. Preis sind wie sie sind. Die Umsetzung top, schnelle und saubere. Kommunikation reibungslos . Die Mitarbeiter sind sehr flexibel und auf Kunden fixiert. Kann nur sagen weiter so! Danke Team
Leider katastrophale Erfahrungen gemacht und viel Geld für letztendlich keinen Erfolg ausgegeben. Eigentlich sollte die Klimaanlage repariert und im Rahmen der Reparatur direkt die Inspektion gemacht werden. Bei Abgabe am vereinbarten Termin wiesen wir zudem auf ein zwischenzeitlich zusätzlich aufgetauchtes Problem hin zittern beim beschleunigen. Bei Abholung wurde dann mitgeteilt, dass das Ersatzteil für die Klimaanlage nicht vorlag weswegen hierzu ein neuer Termin vereinbart werden sollte. Die Klimaanlage war der eigentliche Hauptgrund der Terminvereinbarung. Die Terminvereinbarung erfolgte zudem erst, als seitens des Autohauses versichert wurde, dass das Teil vorlege. Letztendlich dann doch nicht...naja... Die Inspektion würde natürlich gemacht und das andere Problem sei gelöst, sie hätten die Reifen gewuchtet. Eine Probefahrt war jedoch nur bedingt im Stadtverkehr möglich, daher wurden wir gebeten, bei der Heimfahrt auf einer Landstraße zu beschleunigen. Wenn noch was sein sollte, sollten wir uns melden. Nach der Heimfahrt entsprechend direkt am selben Tag zurück gemeldet, da das Problem mit dem zittern weiter vorlag, ohne Verbesserung. Wir wurden gebeten am Folgetag nochmal anzurufen damit uns ein neuer Termin gegeben werden könne. Daher am nächsten Tag erneut abgerufen. Da wir diesesmal nicht mit dem Techniker verbunden werden könnten hinterlegte die Servicemitarbeiterin einen Rückrufwunsch. Dieser erfolgte leider nie. Auch auf erneuten Anruf nicht. Bekamen also weder einen Termin für die Klimaanlage noch für das zittern. Waren jetzt woanders wo alles zu unser besten Zufriedenheit gelöst wurde. Das Problem mit dem zittern hätte ohne Behebung auf das Fahrweg übergehen können und das wäre richtig teuer geworden....Bei der anderen Stelle wurde das Problem jedoch auf Anhieb richtig erkannt und gelöst.
Die Crew von diesem Autohaus ist wunderbar . Wenn man ein Problem hat wird sofort geholfen !! Top Service !! Macht weiter so . Mfg Mario
Unfassbar schlechter Service. Autos wollen sie verkaufen. Wenn dann fragen sind zu Funktionen kann einem niemand helfen und statt für den Kunden die Toyota-Hotline anzurufen, soll der Kunde selber anrufen.
Nie wieder. Sehr unzuverlässig. Die haben unsere altes Auto gekauft aber für die Zahlung sollten wir 20 Tage warten und immer wieder anrufen. Werkstatt und Reparatur ist gut, aber Verkauf ist nicht zu empfehlen, falsche Informationen und keine Ahnung.
Absolute Empfehlung! Ich war sehr schwierig und unschlüssig, habe mehrere Termine bis zur Kaufentscheidung gebraucht. Herr Scionti war super geduldig, sehr professionell und hat mir zu jeder Zeit ein gutes Gefühl gegeben. Wo andere Druck gemacht haben, hat er diesen rausgenommen. Somit hat er alle anderen aus dem Rennen geschossen. An dieser Stelle ein ganz herzliches Dankeschön! Ich hab jetzt ein Auto was perfekt zu mir und meinen Bedürfnissen passt. Nie wieder wo anders ein Auto kaufen!!!
Ich habe hier vor zwei Monaten einen RAV4 gekauft, bin zufrieden mit dem Auto selbst, aber der Service des Händlers lässt mich immer "kalt" werden. Es fühlte sich an, als würde ich sie bitten, mir das Auto zu verkaufen... Das Auto wurde vor der Abholung einen Service durchgeführt, aber die Infos wurden in APP MYT bis heute immer nicht aktualisiert.
Freundlich vor Ort und dann: Termin für Probefahrt gemacht, Wagen in der Nacht davor online gelöscht, keine telefonische Auskunft morgens ob der Wagen überhaupt noch da sein könnte. Kein Rückruf, keine Rückmeldung. Danke dass sich zwei Personen einen Tag Urlaub nehmen durften für nichts. Keine Empfehlung bei so einem Einstieg in den Autokauf.
Einen CHR sollte es werden am Ende diesen Jahr.und haben viele Autohäuser gesehen ,Probefahrt gemacht.Zum Autohaus Karst gefahren, um eine bestimmte Farbe zu sehen. Ein Super Verkäufer wollte uns helfen ,er merke Das wir uns schon länger mit einen CHR beschäftig haben .Herr Abil war der erste Verkäufer der uns voll und ganz überzeugen konnte. Zum Schluß der Beratung sagten wir Bescheid wofür wir hier sind.Aus einer halben Std.sind 4 Std. Geworden. Eine geniale Beratung. Dank an Herrn Abil das wir schon jetzt zur CHR Familie von Toyota gehören.Auto sofort gekauft.
Freundliche und kompetente Beratung. Man riet mir von einem unsinnigen kostenpflichtigen Auslesens des Fehlerspeichers ab. Die wahrscheinliche Ursache des Elektronikfehlers wurde verständlich erläutert.
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