Autohaus Kempf GmbH

Autohaus Kempf GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Finienweg 15, 28832 Achim, Niedersachsen, Germany

Telefonnummer: +494202977844

Webseite

Stadt: Achim

Postleitzahl: 28832

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Bewertungen

Sehr gute Beratung. Sehr guter Service. Egal wen wir am Telefon hatten wir fühlten uns immer gut aufgehoben.  Haben heute den Wagen abgeholt und waren vom ersten bis zum letzten Kontakt sehr zufrieden.  Wir können das Autohaus nur weiterempfehlen

Durch einen Abschleppeinsatz außerhalb des Radius' in dem meine Standard-Werkstatt sitzt bin ich auf das Autohaus Kempf gekommen. Da meine Panne relativ spät am Nachmittag war und ich noch auf den Abschleppdienst warten musste, war ich kurz nach eigentlichem Ladenschluss vor Ort und habe zu meinem Glück noch einen freundlichen Herren angetroffen, der mich trotz der Tatsache, dass er eigentlich Feierabend gehabt hätte, sehr nett in Empfang genommen hat. Ich habe sehr selten solch eine durchweg freundliche Bedienung erfahren. Nachdem mein Schaden festgestellt wurde, wurde ich hierüber telefonisch informiert bzw. wurde dann mein „Okay“ eingeholt. Ja, das sollte selbstverständlich sein, ist es aber in einigen Werkstätten nicht. Einige Monate später war ich wieder in der Werkstatt und bin nach wie vor begeistert, was für freundliche Mitarbeiter hier arbeiten. :-

Ich war vor dem Wechsel zu AH Kempf bei einem Autohaus in Bremen. Da ich in Bremer sehr unzufrieden war, versuchte ich mein Glück bei Kempf. Ich habe den Tipp von einem bekannten bekommen, der schon ein paar Autos bei Kempf gekauft hat und dieser ist ebenfalls mehr als zufrieden mit Kempf. Ich fühle mich von den guten Damen am Telefon und am Empfang super toll als Kunde aufgenommen. Der wirklich sehr gute Werkstattsmeister setzt dem Autohaus die Krone auf. Er glänzt mit einem unglaublichen Wissen und einer super Empathie. Das Autohaus arbeitet sehr schnell und wahnsinnig effizient.  Hier ist sowohl der Kunde als aber auch das Auto in guten Händen. Durch so ein Verhalten wird der nächste Hyundai definitiv hier gekauft. Da ich sehr streng die Sterne vergebe hier kurz eine Erklärung warum es "nur" 4 Sterne sind. 1. Der ?Serviceleiter? darf ruhig etwas mehr spaß am Beruf mitbringen. Er ist nicht unfreundlich, jedoch habe ich das Gefühl er ist nie gut drauf ;-. 2. Die Azubis sind wirklich sehr freundlich und total vorbildlich, aber gerade ich als "junger" Kunde wünscht sich doch gerne mehr die persönliche Nähe. Schwierig dies zu erklären, jedoch viele Namenhafte Unternehmen fahren im Moment die "Du" Schiene und die direkte Kommunikation zum Kunden, dies empfinde ich als sehr angenehm statt immer nur dem typischen Knigge Verhalten. Natürlich braucht man dafür ein Fingerspitzen Gefühl, aber unterm Strich eine sinnvolle Art die Kommunikation etwas auszuweiten.  Vielen Dank für eure tolle Unterstützung die Weiterempfehlung liegt bei 100%  LG Alexander Böschen

War zu einer Rückruf Aktion da. Auf eine Frage nach einem Ölwechsel Auto sollte drei bis vier Stunden dort bleiben .....ich musste mir dafür Urlaub nehmen... wurde mir relativ unfreundlich mitgeteilt,  das ich dafür nochmal einen Termin machen müsste .  Zu einem bekannten Fehler findet man innerhalb von 5min bei Google konnte/wollte man mir in der Reparatur-Annahme nichts sagen.... Alles in allem nicht wirklich Kundenfreundlich

Sehr netter Verkäufer. Super entspannte Atmosphäre trotz vieler Kunden. Dieses Autohaus ist sehr empfehlenswert. Danke. Jederzeit wieder.

Schlecht und Inkompetent. Mein Wagen sollte wegen einer Rückrufaktion von Hyundai in die Werkstatt. Im Mai habe ich bei Kempf angerufen, man wolle sich wieder melden, nichts ist passiert. Im Juni nochmal angeruf man hätte viel zu tun und bekommt keine Teile. Ende Juni per Mail angeschrieben, woraufhin ich einen Anruf für eine Terminvereinbarung bekam. Termin 08.07.2021. Den Wagen am Abend vorher hingebracht damit man am Drauffolgenden Tag genug Zeit hat. Nun kam ein Anruf Kempf ist kein Vertragspartner mehr von Hxundai. man würde noch bis ende Juni Vertragssarbeit erledigen aber für mein Auto könnten Sie die Software nicht mehr aufspielen da man keinen Zugang mehr hätte. Einen Termin bei einer anderern Firma die ab September mit Kempf zusammenarbeitet würden Sie aber schon mal machen. So einen Miesen Service habe ich noch nicht erlebt, Wissen das sie kein Partner mehr sind machen einen Termin und dan so etwas.  Ist es so schwierig einem mitzuteilen das man nicht mehr in der Lage ist den Auftrag auszuführen??!!  Ich würde diese Firma niemanden empfehlen!!!

Sehr nette Mitarbeiter. Kompetent und Hilfsbereit. Ich hatte auch nie das Gefühl das mir etwas "aufgeschnackt" wird. Es werden ausschließlich erforderliche Reparaturen durchgeführt. Bei vielen Kleinigkeiten nimmt sich ein Mitarbeiter auch mal eben 5 Min Zeit. Dies wurde mir auch nie in Rechnung gestellt. Sehr Lobenswert. Kurzfristige Termine leider eher schwierig. Die Mitarbeiter haben leider zu viel zu tun. Rückrufe funktionieren Teil-weise leider auch nicht immer wie abgesprochen. Ausschließlich persönliche Erfahrung Hier gibt es noch etwas Verbesserungs Bedarf Trotzdem sehr empfehlenswert

Guten Tag. Ja ich habe anonym bewertet. Was daran schlimm sein soll verstehe ich allerdings nicht. Fairerweise hätte ich natürlich den Grund nennen können, das stimmt. Ihre Antwort ohne Anrede ist aber ein Spiegel meiner Bewertung. Wenn ich in ihr Autohaus komme und nicht mal ein guten Tag bekomme, geschweige denn gefragt werde wie man mir helfen könnte, dann ist das nicht meine Auffassung von einem Autohaus. Das kenne ich von Mitsubishi und BMW ganz anders.

Ich war noch nicht in diesem Autohaus......wurde aber super Telefonisch beraten. Meine neuer Hyundai Tucson wurde in dem Autohaus eingepflegt. Danke schon einmal.....bin auf die 15000km Inspektion gespannt.Oder eventuell Garantie Fall....wer weiß .... Update heute am 05.12.2019 angerufen wegen Termin......wurde sehr nett beraten. Rückruf zum Termin wurde am gleichen Tag getätigt. Weiter so.  Update....war zur Inspektion da, muss sagen das allws zur meiner Zufriedenheit geklappt hat..Lob an das Team. Update...am 28.12.2020 habe ich die große Inspektion. Terminabsprache war wieder lobenswert. Update.....heute die große Inspektion gehabt,wie erwartet sehr lobenswert. Leihwagen und Inspektion sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Weiter so

Unseriös! Wollte dort ein Auto kaufen. Alles wurde telefonisch vereinbart. Auf dem organisatorischen Aufwand bin ich dann sitzen geblieben, weil das Fahrzeug anderweitig verkauft wurde. Unseriös und unverschämt. Nicht zu empfehlen!  PS: Immerhin wurde im Nachhinein telefonisch Kontakt aufgenommen und ich erhielt eine Entschuldigung. Dennoch Macht es den Aufwand nicht weg.

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