Autohaus-Kircher-Ludwig Das Autohaus

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Geschichte

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Autohaus Kircher-Ludwig GmbH & Co.KG
Dr.-Raabe-Straße 3
36043 Fulda

Telefon: +49 661-934770
Telefax: +49 661-9347799
E-Mail: [email protected]

Vertretungsberechtigt: Kircher GmbH, GF Ralph Kircher

Handelsregister: KG: Az 5 HRA 111 + GmbH: Az HRB 618
Gerichtsstand: Fulda
USt-ID: DE 112411486

Adresse: Dr.-Raabe-Straße 3, 36043 Fulda, Deutschland

Telefonnummer: 0661 934770

Webseite

ed.giwdul-rehcrik-suahotua@ofni

Zustand: Hessen

Stadt: Fulda

Postleitzahl: 36043

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

War über vielen Jahren bis ca. 2012 sehr zufrieden mit dieser Werkstatt. Leider hat sich das durchaus positives Bild schlagartig ins negative gewandelt:

- Arbeiten wurde nicht fachgerecht durchgeführt, schlimmer sogar: es wurde so dilettantisch gearbeitet das die Fahrzeugsicherheit beeinträchtig gewesen ist.
Nach einer Reklamation beim Werkstattleiter würde es zwar anstandslos in Ordnung gebracht. Trotzdem No Go!

- Werkstatt lügt den Kunde an: die Werkstatt sollte eine Tür auf Dichtheit (wg. Wassereinbruch) prüfen. Ergebnis "Tür ist dicht". Ein kurzer Test zu Hause zeigte das diese Tür einfach nicht dicht ist. Sehr selten...

- das bisher freundliches Personal war dann plötzlich desinteressiert, sehr arrogant und wollte mich als Kunde für dumm verkaufen.

Da ich in der Kfz.-Branche tätig bin hörte hier mein Verständnis auf.
Hab diese VW-Werkstatt nie wieder besucht.

 vor 7 jahren (07-04-2018)

Mussten auf dem Weg nach Kroatien leider den ADAC nutzen und wurden nach Fulda gebracht. 
Dort, 5min vor Feierabend habe ich mit dem schlimmsten gerechnet aber das Gegenteil erlebt. Kein Murren oder Knurren , super Teiledienst und schnelle Reparatur. Konnten nach 20min und einer Rechnung über 2,50€ !! weiterfahren . Liegen jetzt in der Sonne :-) vielen Dank dafür !

 vor 7 jahren (08-09-2017)

Fehler wurde schnell gefunden, freundliches Personal und schnelle Abwicklung 
Jederzeit wieder !

 vor 7 jahren (18-03-2018)

Im November 2017 habe ich meinen T5 California mit Startproblemen zu Kircher Ludwig gebracht. Diagnose der Werkstatt war eine fehlerhafte Tandempumpe. Diese wurde getauscht für € 931,77-, ohne dass eine Besserung des Zustands nur im Mindesten eingetreten ist. Beim gleichzeitigen Wechsel der Bereifung war danach eine Abdeckung kaputt und nach 5 Kilometern fehlte eine weitere Radabdeckung. 
Versprochene Rückrufe fanden nicht statt. Ich habe mehrfach telefonisch das Autohaus kontaktiert und bin noch mal vor Ort gekommen, um das Thema mit dem Serviceberater zu besprechen. Da wurde mir ein kulantes Angebot versprochen, wie der Schaden behoben werden kann. 
Dieses ist bis heute nicht eingetroffen. Keines der o.g. beschriebenen Probleme wurde in der Zwischenzeit entschuldigt noch behoben, obwohl ich Nachbesserung eingefordert habe. Die erste & einzige Reaktion des Autohauses Kircher Ludwig auf meine schriftliche Aufforderung zur Nachbesserung war ein Anwaltsschreiben. 
Wie armselig, dass kein Serviceberater und kein Serviceleiter in der Lage zu sein scheint, proaktiv auf mich als unzufriedenen Kunden zuzugehen. Bin mehr als erstaunt über das komplette Fehlen des Servicegedankens einer VW-Fachwerkstatt mir gegenüber und werde nun meinerseits die Angelegenheit einer anwaltlichen Klärung zuführen.

 vor 7 jahren (23-12-2017)

Ich habe mit diesem Autohaus nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Der Service ist spitze und die Preise vernünftig.

 vor 7 jahren (08-11-2017)

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