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Autohaus Klotzbücher GmbH

  1. Schwäbisch Gmünd
  2. Schwäbisch Gmünd Autowerkstatt

Autohaus Klotzbücher GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Im Benzfeld 50, 73527 Schwäbisch Gmünd
Telefonnummer: +497171987000
Stadt: Schwäbisch Gmünd
Postleitzahl: 73527


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Bewertungen
Noch nie habe ich so eine unfreundliche und herablassende Behandlung erfahren, wie in diesem Autohaus!! Fahrzeug wurde nach dem Gutachten des Sachverständigen und dem Ankauf eines anderen Autohauses behandelt wie ein Schrotthaufen, was auch vom ADAC siehe Fotos festgehalten wurde! Arroganz und Überheblichkeit sind hier Alltag! Sehr unfreundliches Personal inkl. Geschäftsleitung!! NIE WIEDER!!!!!
Nach anfänglicher Zurückhaltung, Verkäufer halten sich lieber am PC fest, gute Beratung. Ein freundliches Lächeln und eine Begrüßung kostet nichts und bringt viel. Es ist leider immer noch so, dass der Kunde den Erfolg bringt.
Alles prima, wie es sein soll sehr freundlich empfangen, betreut, alle Fragen beantwortet, in Summe sehr gut, gerne wieder
Ich wurde sehr unfreundlich behandelt. Letztes Jahr war ich mit meinem Neuwagen zum ersten Kundendienst da. Leicht verdientes Geld für das Autohaus Als ich dann darum gebeten hatte nach einem Felgenschloss zu schauen, welches mir beim Räderwechsel "rund" geworden ist, hat mich der Chef? dumm abgemacht, war im wohl zu viel ... Mündlicher Kostenvoranschlag waren 300-500€ um das Felgenschloss zu entfernen.. Ich meine, ich war zum ersten mal da und wie er mit mir gesprochen hat, geht gar nicht, ich fühlte mich wie Dreck. Ich ließ letztendlich nur den Kundendienst durchführen und das Felgenschloss dann wo anders entfernen, das kostete dann 30 Euro. NIE WIEDER WERDE ICH DIESEN LADeN BESUCHEN!!!
Ein großer Kundendienst für meinen Fiat 500 wird hier mit 690€ veranschlagt. Autohaus Kummich verlangte nur 440€. Siehe email… Hallo Herr …., wie besprochen, hier die Kosten für ihren Fiat 500. Kundendienst = 690,-- Euro groß mit Bremsflüssigkeitswechsel, Zündkerzenwechsel, neuer Luftfilter und neuer Pollenfilter Termin: ….:…… Bitte um Rückbestätigung. Danke. PS: Ein großer Kundendienst für einen 997 kostet bei Porsche 729€!
Top Service und freundliches Personal. Der Serviceleiter nimmt sich Zeit für Erklärungen, ist sehr kompetent und kundenorientiert. Top Adresse!!
Vorab: trotz des gleichen Nachnamens bin ich nicht mit dem Besitzer des Autohauses verwandt! Wir wurden bei unserem Neuwagenkauf und der Übergabe - sowohl vom Chef, als auch den Mitarbeitern - sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend behandelt und beraten. Gerne wieder!
Selten als Kunde so herablassend behandelt worden. Kundenservice ist eine Katastrophe. Wir hatten vor kurzem den Fall, dass eine Reparatur bei einem 2 Jahre alten Wagen nicht angenommen wurde und der Zuständige in seinem Verhalten einfach unverschämt uns gegenüber war. Wir haben ein zweiten Versuch gewagt um ein Ankauf angefragt, anderer Mitarbeiter - gleiches herablassendes Verhalten. Wo sind wir denn? Autohaus definitiv NICHT weiter zu empfehlen!!!
Anfrage beim Chef des Autohauses, zwecks Bearbeitung/Gutachten eines Unfallschadens. Mir wurde mitgeteilt, dass die Werkstatt voll sei. Grundsätzlich kein Problem, aber die Art und Weise der Kommunikation war unterirdisch !! Da würde ein Rhetorikkurs mal helfen !! Sehr schade. Update: Sehr geehrter Herr Klotzbücher, die Leasinggesellschaft fordert je nach Schadenshöhe einen Kostenvoranschlag oder ein Gutachten. Grundsätzlich bin ich es gewohnt, dass ein Autohaus sich auch um einen Gutachter bemüht, ich sehe das als Dienstleistung des Autohauses, bei Ihnen scheint das nicht der Fall zu sein. Ich habe Verständnis, wenn Aufträge aufgrund Überlastung abgelehnt werden müssen, aber der Ton macht die Musik. Ich habe mit mehreren verschiedenen Autohäusern Kontakt, da wir einen gemischten Fuhrpark betreiben, aber solch eine Reaktion habe ich noch nie erhalten. Aber jeder darf sein Unternehmen ja so führen wie er der Meinung ist, dass es richtig ist. Ich wünsche Ihnen alles Gute.
Die ganzen schlechten Bewertungen kann ich nur zu gut nachvollziehen, das ist der letzte Laden. Hatten einen Garantie und selbst da musste wir schon kämpfen damit es überhaupt anerkannt wurde. Eins ist klar, ein Fahrzeug kaufen wir dort mit Sicherheit nie wieder und unser jetziges sehen Sie nach Ablauf des Garantie mit Sicherheit nie nie wieder. Kann jedem nur abraten von diesem Autohaus. Ebenso kann ich auch die Inkompetenz des Serviceberaters und des Chefs selbst nur bestätigen. Mein Fazit: Beim Verkaufen eines Fahrzeugs sind sie immer alle schnell und freundlich, doch danach die Sinnflut.
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