Autohaus Michel GmbH & Co. KG

Autohaus Michel GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

Adresse: Grünberger Str. 49-63, 35394 Gießen, Deutschland

Telefonnummer: 0641 94030

Webseite

Zustand: Hessen

Stadt: Gießen

Postleitzahl: 35394

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–18:00 Uhr
Dienstag: 07:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–18:00 Uhr
Freitag: 07:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Arrogante und nicht hilfsbereite Anmeldung. Und dann wird man doch glatt gefragt, ob man dort den Service durchführen lassen möchte. NEIN, hier mit Sicherheit nicht. Fühle mich bei nem anderen VW-Service sehr viel besser aufgehoben.

Antwort an Autohaus: 

Dass die modernen Autos die Öl-Wechsel-Erinnerung je nach Fahrstil automatisch anpassen und diese mal früher kommen kann, ist mir bewusst, jedoch keine 15.000 km früher. Das wollte man mir aber am Empfang erzählen und mir wurde gleich ein sofortiger Ölwechsel aufgeschwätzt (zumindest hat man es, kaufmännisch unbeholfen, versucht), obwohl im Serviceheft drinsteht, dass dieser erst in ca. 15.000 km fällig ist. Sie wollen Geld verdienen, dann versuchen Sie nicht potenzielle Kunden zu verkackeiern!
Ich war danach bei einer anderen VW-Werkstatt. Die Ölwechsel-Erinnerung wurde auch dort nicht gelöscht, ABER (MIT DEM GROßEn Unterschied) es wurde mir nett und eben überhaupt nicht überheblich erklärt, dass dies völlig unbedenklich ist (Aussage Werkstatt: „Denn im Serviceheft steht ja drin, dass der Ölwechsel von einer von VW beauftragten Werkstatt durchgeführt wurde.“), dass dies bei der nächsten fälligen Inspektion dann erledigt wird und hier nicht versucht wurde die Kasse klingeln zu lassen. Dort hat man auch einfach mal meinen Schlüssel ausgelesen, um sich einen Gesamtüberblick zu verschaffen. Auch hier bei Ihnen: Fehlanzeige! Bei der anderen Werkstatt hat man sich dann die Zeit für den Kunden genommen, um verschiedene Dinge (auch ungefragt) zu erläutern. Bei Ihnen war heute nichts los. Haben Sie guten Service einfach nicht nötig und ruhen sich auf den paar positiven Rezensionen aus? Auch hat dort keiner genervt die Augen verdreht und geschnaubt, um mal („hinten“ im Raum) etwas nachzufragen. Dort wurde mir geholfen und auch dort werde ich die nächste Inspektion machen lassen. Bei Ihnen diesmal nicht und solange ich VW fahre, niemals, wenns schon so anfängt!

 vor 7 jahren (30-03-2018)

Autohaus Michel Nein Danke!
Service und Freundlichkeit werden hier leider klein geschrieben! 
Habe 2 Urlaubstage für dieses Autohaus verschenkt.
Hatte mein Wagen mit Problemen ins Autohaus gegeben und konnte es vor dem Wochenende abholen. Am Montag auf dem Weg zur Arbeit ist das Auto dann leider wieder liegen geblieben? Die Kosten zum Abschleppen sollte ich dann wieder übernehmen keine Kulanz?
Bei der Abholung sollte die Rechnung dann sofort bezahlt werden somit musste ich von der Arbeit gehen und die Rechnung sofort bezahlen war nicht zum ersten mal im Autohaus und habe meine Rechnungen immer bezahlt. Super Unfreundliches umgehen mit Kunden!

      
      
      
 vor 7 jahren (10-08-2017)

Gutes Autohaus. Machen ordentliche Preise und beraten ausgiebig. Mit meinem Kauf vollkommen zufrieden. Schon jahrelang bin ich Kunde.

 vor 7 jahren (13-12-2017)

An meinem Golf wurde rasch und nur gegen Materialkosten (natürlich plus Trinkgeld) im Handumdrehen und ohne vorherigen Termin die Bremsleuchte ausgetauscht.

 vor 7 jahren (08-03-2018)

Hatte meinen Wagen hier in der Werkstatt nach einem Unfall. Ging alles sehr schnell, hatte gar nicht so früh damit gerechnet es abholen zu können. Saubere Arbeit.

 vor 7 jahren (22-11-2017)

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