Autohaus Michels GmbH

Autohaus Michels GmbH Kontakt Informationen

Info

Seit über 40 Jahren Ihr Toyota Partner für den Kreis Viersen!

Seit dem 01.03.2016
Renault & Dacia Vertragshändler!

Adresse:

Telefonnummer: 02162/17077

Webseite

Stadt: Viersen

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 10:00 - 13:00

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Bewertungen

Autohaus für Toyota und Renault. Ich bin dort seit vielen Jahren Kunde mit meinem Toyota. Das Team ist freundlich und ich hatte nie eine Beanstandung.

Ich möchte der Rezension noch eine Ergänzung vorwegstellen: Danke, dass Sie in Ihrer Antwort den gewohnten unfreundlichen Umgangston verwendet haben, den man als Kunde bei ihnen erwarten darf. Natürlich versuchen sie sich nach außen hin "gut" zu präsentieren. Tatsächlich ist ihr Haus aber bestenfalls als "mangelhaft" zu bewerten. Ich hoffe, eventuelle künftige Kunden überlegen es sich mehrfach ihr Haus zu betreten. Und wer die Nase so hoch trägt wie ihre Angestellten sollte nicht die Dreistigkeit besitzen, andere Menschen als arrogant zu bezeichnen   Und man lese nur andere Bewertungen, dann ist klar: Hier ist Unzufriedenheit an der Tagesordnung - verständlicherweise.  ---  Klare Empfehlung: Hier sollte man nicht hingehen. Mit Abstand die schlechteste Werkstatt und der schlechteste Händler für Dacia und Toyota in einem weiten Umkreis! Auf eine einfache Reparatur wurde über ein halbes Jahr gewartet, Termine die nicht eingehalten werden konnten wurden nicht abgesagt, der Service ist über alle Maßen unfreundlich. Darüber hinaus würde äußerst penetrant versucht zum Versicherungsschaden weitere Leistungen zu verkaufen - das Vorgehen grenzte an Belästigung. Bei der Rückgabe des Leihwagens wurden angebliche Beanstandungen gefunden, nur um nochmal zur Kasse zu bitten.  ---  Zusammenfassend ist dieses Autohaus unseriös, unprofessionell, unzuverlässig und unverschämt. Die Angestellten sind ignorant, ebenfalls unprofessionell und höchst unfreundlich.  Es ist absolut davon abzuraten, dieses Autohaus zu besuchen!

Super nette Beratung,familiäre Atmosphäre, wieder ein Auto gekauft, noch nicht enttäuscht worden. Verkäufer versuchen alles um den Kunden zufrieden zu stellen, bravo weiter so

Ich habe mein Auto vor 6 Jahren dort gekauft. Er war 6 Jahre lang jedes Jahr 1mal zur Inspektion dort und 2 mal im Jahr zum Reifenwechsel - zuletzt vor 3 Wochen.  Am Wochenende hatte ich bei einem anderen Händler eine Probefahrt und dieser wollte mein Auto bewerten und stellte fest, dass der Auspuff an 2/3 Haltern komplett abgerostet war - und man sieht es deutlich, dass das nicht gerade eben erst passiert ist. Also bin ich eben dagewesen und habe den Meister darauf angesprochen wie es sein kann das so ein gravierender Mangel nicht festgestellt wurde als das Auto vor 3 Wochen da war und wie ich mit gutem Gewissen meinen anderen Toyota dort in Zukunft hinbringen kann. Daraufhin sagte mir der Werkstattmeister wortwörtlich: das ich ja nur einen Reifenwechsel bestellt hätte und keine Inspektion das sei wie wenn ich mir ein Schnitzel bestelle da kann ich auch nicht Pommes und Salat dazu erwarten.  Von einer Vertragswerkstatt erwarte ich anderes, nicht umsonst Zahle ich lieber den ein oder anderen Euro mehr als beim Wald und Wiesenschrauber. Jedesmal wurde versucht Wischwasser, Scheibenwischer oder ähnliches zu verkaufen aber einen ernsthaften Mangel erkennt man angeblich nicht. Nach diesem Ausflucht des Werkstattmeisters bin ich der Meinung die haben nur drauf gewartet das der Auspuff abfällt um mir einen neuen verkaufen zu können. Ich werde mein Auto in Zukunft woanders hinbringen.

Top Autohaus wo der Kunde noch König ist! Familiäre Atmosphäre und faire Preise! Vielen lieben Dank für unseren Traumwagen!

Ein ganz hervorragendes Autohaus mit prima Service. Im Detail: Mein alter Toyota wurde zurückgerufen, weil ein Filter im Tank ausgetauscht werden musste. Das Unternehmen war schon bei der Terminvereinbarung ausgesprochen freundlich und genau diese Freundlichkeit bestätigte sich auch am Empfang und der Art mich dort meine Zelte aufschlagen zu lassen. Ich wartete und arbeitete im Empfangsbereich am Notebook. Das alles wurde sehr nett unterstützt und die Reparatur samt Nachfrage wurde klasse umgesetzt. Empfehlung.

Ich hatte 2x mein Auto dort in Inspektion und der Service ist absolut unterirdisch. Es wurde mir mehrfach ein Rückruf versprochen, der nie erfolgte. Ich brauchte neue Scheibenwischer, dafür musste ich 5x dort anrufen und wurde jedes Mal mit einem Rückruf vertröstet, welcher kein Mal erfolgte. Des weiteren warte ich schon seit 3 Wochen auf einen Rückruf bezüglich meines Handschuhfachs, welcher natürlich bis heute auch nicht erfolgt ist.

Schändlich wie hier mit Kunden umgegangen wird die innerhalb von 24h vom Kaufvertrag zurück treten wollen! Sehr unseriös wenn dem Händler nur minimale Kosten entstanden sind für einen Rücktritt 15% des Kaufpreises zu fordern… Finger Weg  ein Stern ist noch zu viel

Ich habe Freitagabend einen Kaufvertrag unterschrieben und es direkt am nächsten Tag storniert also innerhalb von 20 Stunden. Ich bin persönlich ins Autohaus gefahren und habe meine neue Situation geschildert. Unvorhergesehen hatte mir meine Mutter mitgeteilt, dass Sie mir Ihren Wagen schenkt der zwar von 2005 ist, aber mit Glück noch ein paar Jahre hält. Da der neue Wagen nicht für mich bestellt wurde er wurde unabhängig von mir bereits bestellt und dem Autohaus keine Kosten entstanden sind bin ich davon ausgegangen, dass mir aus Kulanz keine Kosten durch die Stornierung entstehen.  Der Geschäftsführer verlangt aber von mir einen Schadensersatz von 15 % des Kaufpreises ein Schaden den es gar nicht gibt. Dieser Schadensersatz würde mir – wenn ich in den nächsten 3 Monaten ein Auto bei Ihnen kaufen würde – mit dem neuen Auto verrechnet und Sie würden den Wagen meiner Mutter in Zahlung nehmen. Bei diesem „Angebot“ handelt es sich nicht um eine Kulanz, sondern in meinen Augen um eine Unverschämtheit. Dazu kommt noch, dass ich aufgefordert wurde die 15 % des Kaufpreises innerhalb von 5 Tagen zu begleichen.  In meiner letzten E-Mail habe ich dem Geschäftsführer angeboten 400,00 € zu überweisen für die Unannehmlichkeiten die ich verursacht habe ich muss mich wiederholen, obwohl dem Autohaus kein Schaden entstanden ist, aber darauf habe ich keine Antwort erhalten.  Da anscheinend die Geschäftsführung auf Ihre Forderungen besteht, werde ich jetzt „gezwungen“ ein Auto zu kaufen um es privat weiter zu verkaufen zwar mit Verlust, aber nicht so hoch wie 15 % des Kaufpreises.  Ich hätte nicht gedacht, dass man es einem Menschen so schwer macht und keine Kompromisse eingeht!  Unabhängig davon habe ich einen Schwerbehinderung von GdB 90 und mein Leben ist schon schwer genug.  M. Mandel

Vielen Dank für den stets sehr guten Service.

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