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Autohaus Müller

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Autohaus Müller Kontakt Informationen

"Engagement, Einsatz und umfassendes Fachwissen für mehr Freude am Fahren.Unsere Leidenschaft für Sportlichkeit, makelloses Design und höchste Funktionalität macht unsere Arbeit zur Berufung. An unseren zwei Standorten bringen 75 Mitarbeiter jeden Tag den vollen Einsatz, um Ihnen das ideale Fahrerlebnis zu verschaffen. Mit je zwei Filialen für BMW und MINI in Gerlingen und Leonberg sind wir Ihr regionaler Partner für Freude am Fahren. Seit 1972 sind wir als inhabergeführtes Familienunternehmen Vertragshändler der BMW AG. Wir erfüllen Ihren Traum vom neuen BMW, BMW i oder MINI."
Adresse: Berliner Str. 55 , Leonberg 71229, BW, DE
Telefonnummer: 07152 94070
Zustand: BW
Stadt: Leonberg
Postleitzahl: 71229


Öffnungszeiten

Montag: 07:00-18:30
Dienstag: 07:00-18:30
Mittwoch: 07:00-18:30
Donnerstag: 07:00-18:30
Freitag: 07:00-18:30
Samstag: 08:00-13:00

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Bewertungen
Unfreundlicher und inkompetenter Servicemitarbeiter beginnend bereits bei der Terminvergabe. Angst vor Mehrarbeit wenn man Fragen stellt. Die Berater selber sind in Ordnung. In diesem Autohaus halte ich mich so viel wie nötig und so wenig wie möglich auf. Schade wenn man viel Geld liegen lässt.
Ich hatte zwischen 2016 und 2020 insgesamt 6 Termine mit meinem 1er BMW im Autohaus Müller. Der erste Eindruck im Autohaus ist positiv. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind nett, die Terminvereinbarung klappte problemlos. Allerdings habe ich bei 4 von 6 Werkstattaufenthalten kleinere und größere schlechte Erfahrungen gemacht: - Keine telefonische Rückmeldung/Information zu einem kurzfristig länger dauernden Werkstattaufenthalt in 2016, obwohl das vereinbart war. Daraufhin wurde vom Mitarbeiter behauptet, er hätte meine Frau telefonisch informiert wie soll das gehen, wenn ich nur meine Handynummer als Kontaktnummer angegeben hatte und mein Handy bei mir hatte? - Beschädigung des Fahrzeugs Heckteil während eines Werkstattaufenthaltes, über die ich nicht informiert wurde. Wurde anfangs abgestritten, aber schlussendlich in Ordnung gebracht. - Beschädigung des Fahrzeugs Abdeckung OBD Dose während eines Werkstattaufenthaltes, über die ich nicht informiert wurde. - Auffüllen und Abrechnung von 1l Motoröl, obwohl ich das schriftlich und telefonisch abgelehnt hatte. Fehler passieren - dass diese aber entweder nicht ggü. dem Kunden kommuniziert oder gar abgestritten werden kann nicht der BMW Anspruch sein. Daher würde ich mein BMW Fahrzeug nicht mehr zum Autohaus Müller bringen.
Servicetermin über myBMW App gebucht, Mailbestätigung von BMW Müller erhalten, jedoch hat BMW Müller den Termin nicht im Kalender stehen, Termin kann nicht stattfinden… Mit der Servicedame wurde nun ein neuer Termin ausgemacht. Wenn ein Termin digital vereinbart wird und man von Autohaus eine Bestätigung per E-Mail bekommt erwarte ich auch diesen wahrnehmen zu dürfen. Scheint ein IT Problem zu sein, bitte beheben. Ich stehe gern zur Verfügung um Ihnen den Vorgang offenzulegen Mit freundlichen Grüßen Lukas Lederer
anfangs schwierigkeiten, doch nun ist meine beanstandung gelöst. danke an herrn karst der dahinter war und mir bei meinem problem stets zur seite stand.
Bilderbuchhändler. Nicht der erste BMW in unserer Flotte, aber sicherlich der mit dem angenehmsten Einkaufserlebnis. Unkompliziert und schnell wurde alles abgewickelt, Wunschfristen wurden berücksichtigt und eingehalten, und es wurde informiert ohne das dabei Vertriebliche Aufdringlichkeit aufkam. Auch nach dem Kauf wurde auf alle Bedürfnisse eingegangen. Einfach schön wenn einem jemand mit der gleichen Leidenschaft für BMW begegnet wird mit der man selbst in den Laden tritt. Klare Empfehlung!
Ungemein sympathisches und kompetentes Autohaus. Beratung, Preisfindung, Kauf, Begleitung/Kontakt während der Lieferzeit und schlussendlich die Übergabe des Fahrzeugs waren so, wie man sich das bei dem Kauf eines so hochwertigen Produktes wünscht. Ich schreibe dass hier übrigens nicht, um mir einen netten Schlüsselanhänger zu verdienen, sondern weil ich mit Adrian Pfertner, seinen Kollegen und dem wunderbaren Auto wirklich zufrieden bin!
Am 25.11.2021 durfte meine Frau nach längerer Wartezeit - bedingt durch Pandemie und dadurch entstandenen Lieferengpässen - ihr neues Fahrzeug in Empfrang nehmen. Die Einweisung durch Herr Pfertner war sehr kompetend. Die Kaufabwicklung über Herrn Weidelt war perfekt. Er ging auf alle Kundenwünsche mit einem professionellen Vorgehen ein. Ich freue mich jetzt schon auf ein weiteres Verkaufsgespräch für meinen nächsten Geschäftswagen. Macht weiter so, dann habt ihr mich noch viele Jahre als Geschäftskunde.
Freundlich und kundenorientiert, sowohl im Service als auch im Verkauf. Ich bin bisher sehr zufrieden und auch die aktuelle Neuwagenbestellung sowie Übergabe durch Herrn Gall verlief reibungslos und sehr zufriedenstellend.
Wir waren die Tage mit beiden Autos erstmals zum Service bei BMW Müller. Zunächst mit dem Geschäftsfahrzeug und dann mit dem Privatwagen. Höflich. Freundlich. Kompetent. Wir sind höchst zufrieden. So fühlt man sich als Kunde wohl. Besonderes Lob an Frau Astore, die sich mit Herz und Verstand gekümmert hat. Nach 15 Jahren mit 5 verschiedenen BMWs bei einem anderen großen Händler der Region, der fachlich stets einwandfrei gearbeitet hatte, werden wir nach dieser sehr guten Erfahrung künftig lieber zu Müller gehen, da hier Höflichkeit und Freundlichkeit gelebt werden.
Man ist bei BMW Müller in Leonberg ganz gut aufgehoben, die Durchführung der Inspektion lieft wie gewohnt sehr unkompliziert ab. Die Durchsprache der notwendigen Arbeiten, sowie die Besichtigung am Auto war umfassend und ließ keine Fragen offen. Leider war man nicht bereit auf meine Sonderwünsche einzugehen und man hat sich hier drauf zurück gezogen, dass nur original BMW Komponenten betreut werden. Diese Haltung kann ich nicht so richtig nachvollziehen und bin daher etwas enttäuscht, dass man mir hier Hilfe abgelehnt hat, obwohl es doch so einfach hätte sein können. Nachtrag: Mein zuständiger Servicemitarbeiter hat meine Enttäuschung nicht auf sich beruhen lassen und das Gespräch gesucht. Das ist nicht selbstverständlich. Mein Problem ist zwar immer noch nicht gelöst, aber man ist dennoch an einem guten Verhältnis zum Kunden interessiert. Sehr gut. Ich werde wieder kommen. An die Firmenleitung sei gesagt, dass man einen Weg finden sollte mit Anliegen, wie meinem heute, umzugehen. Zum einen wird das die Kundschaft wertschätzen und binden und zum anderen lässt sich damit noch Geld verdienen.
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