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Autohaus Norren & Hoffmann GmbH

  1. Weißenthurm
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Autohaus Norren & Hoffmann GmbH Kontakt Informationen

Info

Ford Neu- und Gebrauchtfahrzeuge
Fahrzeugservice
Unfallinstandsetzung
Ford Gewerbepartner

Geschichte

Norren & Hoffmann "ist":
Neu- und Gebrauchtwagenverkauf Pkw & Nutzfahrzeuge
Gewerbe Partner der FORD Werke
Unfallreparatur aller Fabrikate
Hol- und Bring-Service
Mietwagenservice
täglich GTÜ & DEKRA - Abnahme für alle Fabrikate
Nutzfahrzeug-Kompetenzzentrum
günstige Service-Verrechnungssätze
geschulte Mitarbeiter mit zahlreichen Auszeichnungen
24 Stunden Abschleppservice
direkte Abrechnung mit Leasing-Gesellschaften
Sondertarife für Firmenkunden und alle öffentlichen Einrichtungen

http://www.ford-norren-weissenthurm.de/



Verbraucherinformation gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013:

Im Rahmen der Verordnung über Online-Streitbeilegung in
Verbraucherangelegenheiten steht Ihnen unter
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
eine Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission
zur Verfügung.

Unsere E-Mail-Adresse lautet: [email protected]

Adresse: Werftstr. 3, 56575 Weißenthurm
Telefonnummer: +49 2637 9235-0
Stadt: Weißenthurm
Postleitzahl: 56575


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:15
Dienstag: 07:00 - 18:15
Mittwoch: 07:00 - 18:15
Donnerstag: 07:00 - 18:15
Freitag: 07:00 - 18:15
Samstag: 07:00 - 12:15

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Bewertungen
Auch ich würde am liebsten keinen Stern da lassen. Ich war wegen einer nicht funktionierenden Klimaanlage im Autohaus. Daraufhin wechselten Sie das Klimagas und stellten dann fest, dass diese defekt sei und komplett gewechselt werden müsste. Ich lehnte dies erst mal ab, musste da aber schon eine recht Hohe Rechnung für das Klimagas und die Fehlersuche bezahlen. Nachdem wir uns für den Wechsel der Klimaanlage entschieden haben wurde ein Termin ausgemacht. Als ich das Auto wie vereinbart abgeben wollte, sagte die Dame an der Rezeption, dass die Teile nicht da wären und sie mich gerade anrufen wollte. Sie versprach sich zeitnah bei mir zu melden wegen einer neuen Terminabsprache, dies geschah aber nie. Daraufhin bin ich zu einer anderen Ford Vertragswerkstatt gefahren. Diese kamen zu dem Schluss, dass die Klimaanlage nicht komplett ausgetauscht werden müsste. Sondern lediglich nur ein Bauteil. Damit lagen die Reparaturkosten nur bei der Hälfte und ich habe wieder eine funktionierende Klimaanlage.
Haben uns mehr als schnell und unkompliziert bei einer Reifenpanne geholfen obwohl schon kurz vor Torschluss. Das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich. Sehr nette Jungs in der Werkstatt. Nur zu empfehlen
Für einen Kauf wird man unter Druck gesetzt und wenn dann Unterlagen nicht in 3 Tagen da sind wird abgesagt …… sehr fragwürdig wie hier gearbeitet wird.
Habe meinen neuen FORD Kuga abgeholt und bin rundum zufrieden. Auch Nachfragen wurden sofort beantwortet & geholfen!
Sehr netter und zuvorkommender Service. Vereinbarte Termine werden eingehalten. Passt alles für mich.
Am liebsten würde ich keinen Stern da lassen. So etwas haben wir noch nicht erlebt. Wir waren das erste Mal im Januar da, da der Explorer Platinum unser neues Firmenfahrzeug werden sollte. Wir sprachen alles mit dem Verkäufer ab, nachdem einige Fragen geklärt waren. Entschieden wir uns dafür. Eine Lieferzeit von 6 Wochen wurde uns genannt. Nach 6 Wochen wurde uns mitgeteilt dass sich die Lieferzeit bis Mitte Juni verlängert. Wieder teilten wir mit, dass wir das Fahrzeug trotzdem haben wollen. Immer wieder erkundigten wir uns nach dem Stand. teilten also weiterhin unsere Kaufinteresse mit Vor 1 Woche fragten wir dann wieder schriftlich nach. Wir erhielten als Antwort, das Auto sei schon online verkauft. Ungläubig rief ich dann den Verkäufer an. Als Begründung bekam ich, ich hätte doch mitbekommen in den Medien und so wie die Nachfrage und das Angebot wäre, wir hätten Pech es wäre weg. Weiter hatte er auch keine Lust mehr zu telefonieren. Wir versuchten es dann ganze 8 mal über die Telefonzentrale eine Gespräch mit dem Chef Herr Hoffmann selber zu bekommen. Bis heute vergeblich. So etwas haben wir noch nicht erlebt. So eine Dreistigkeit und Ignoranz haben wir noch nie erlebt. Auch das der Chef sich nicht in der Verantwortung fühlt, dies irgendwie zu klären. Anscheinend geht es dem Autohaus so gut, dass es kein Interesse an einem Neuwagenverkauf hat. Vielleicht hat ja auch unser Gesicht ihm nicht gefallen. Wir können leider nur Mutmaßen, da ja keiner zur Klärung bereit ist.
Dieser Ford Vertragspartner ist eine reinste Katastrophe. Wir kauften einen gebrauchten mit zwei Schlüssel wovon einer schon nicht richtig funktionierte, als ich den Verkäufer drauf hinwies lies er zwar die Batterie wechseln aber es funktionierte nur wenige Std. Ich sprach dies noch mal an und mir wurde deutlich unfreundlich mitgeteilt das ich mir doch einen neuen kaufen soll, schließlich funktioniert ja einer !!! Nach ca. 6 Monate ging das Kombiinstrument defekt. Ich lies es für 650€ reparieren. Als ich Einstieg bemerkte ich das die akustische Pdc nicht mehr klappt, als ich den Mechaniker drauf aufmerksam machte, sagte er ohne zu schauen es wäre defekt und es hätte nichts mit dem Wechsel zu tun. Naja verärgert fuhr ich weg 3 Monate später war ich bei nem anderen Ford Händler Ich erklärte ihm das und er schaute nach und sagte mir das die das Kombiinstrument nicht richtig konfiguriert haben. Wenn ich das machen möchte müsste ich ca. 200€ investieren. Verärgert hab ich da angerufen und ich wurde unfreundlich drauf aufgewiesen das es nun zu spät sei. Absolut nicht zu empfehlen vom Verkauf als auch vom Service.
Ein netter Mann mit zu viel Arbeit,leider ist es wegen den Verschiebungen in Terminen nicht zum Kauf gekommen
Leider fand ich den Service nicht gut. Wer einen Neuwagen kaufen möchte ist dort sicherlich gut aufgehoben. Für eine weiterfinanzierung eines bestehenden Leasingvertrages kann ich dieses Autohaus nicht empfehlen.
Wir waren mal wieder beim Service mit dem Firmenwagen. Alles lief super und der Mechaniker hat sich wirklich Zeit genommen für mich. Leider wollte die Elektronik nicht so recht mit meinem Smartphone harmonieren. Aber der Mitarbeiter wollte nicht aufgeben und hat es letztendlich hin bekommen. VIELEN DANK!!!! an das ganze Team. Ich persönlich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und empfehle euch auch gerne weiter.
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