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Autohaus Rosier Braunschweig GmbH Wolfsburg

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Autohaus Rosier Braunschweig GmbH Wolfsburg Kontakt Informationen

Autohaus Rosier Braunschweig GmbH Wolfsburg
"In unserem Service-Betrieb in Wolfsburg bieten wir Ihnen die Werkstatt-Leistungen der Marke Mercedes-Benz für Privat- und Geschäftskunden an. Hier finden Sie unseren Service für PKW, Transporter und LKW sowie unseren Ersatzteil- und Zubehörverkauf. Den Verkauf finden Sie an den Standorten Braunschweig, Goslar und Peine.Professionelle Beratung und Service-Experten finden Sie bei uns: die ROSIER Automobilhandelsgruppe ist ein Familienunternehmen mit mehr als 90-jähriger Erfahrung und gehört mit seinen Autohäusern in 14 Städten zu den führenden Automobilgruppen deutschlandweit."
Adresse: Daimlerstraße 13, Wolfsburg
Telefonnummer: +49 (5361) 8-5670
Stadt: Wolfsburg


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-18:00
Dienstag: 08:00-18:00
Mittwoch: 08:00-18:00
Donnerstag: 08:00-18:00
Freitag: 08:00-18:00
Samstag: 09:00-13:00

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Bewertungen
Was anderes als vielen herzlichen Dank kann man hier wirklich nicht sagen Wir sind am 30.12. hier gestrandet. Auf dem Weg von Mannheim nach Parchim ging uns bei Wolfsburg die Motorleuchte an und das Auto fuhr nur noch mit max. halber Leistung. Sehr ärgerlich, denn das Auto war eine Woche zuvor in Mannheim in der Inspektion. Genauso wie ca 8 Wochen davor, ebenfalls weil die Motorleuchte an ging. Ich hatte wenig Hoffnung, dass man uns an einem Freitagmittag, nach 12:00 überhaupt helfen kann. Aber hier hat man alle Hebel in Bewegung gesetzt, damit wir noch an unser Ziel kamen. Das fehlende Ersatzteil wurde mit dem Taxi aus Goslar gebracht, und trotz großem Personalmangel gleich eingebaut. So konnten wir nach ca 4 1/2 Stunden, in denen wir übrigens bestens versorgt wurden, unsere Fahrt fortsetzen. Freundlichkeit und Kundenservice wird hier bei wirklich allen groß geschrieben ! Nochmals vielen Dank und ein gutes neues Jahr
Sehr freundliche und gute Service. Vielen Dank an Kfz Meister Boris Felske hat in 2 Stunden ersatzteile organisiert unsere Auto wieder zum Laufen gebracht. Kann nur mit sehr gut bewerten und weiter empfehlen .
Durch einen Schaden waren wir gezwungen in die Werkstatt zufahren, obwohl wir aus Trier kommen. Dort angekommen wurden wir freundlich empfangen. Nach kurzer Wartezeit wurde uns dann mitgeteilt, der Mercedes muss in der Werkstatt bleiben, wegen einem Marderschaden. Hervorzuheben ist Herr Ueckert sein Arrangement. Der Schadensfall wurde am selben Tag der Versicherung gemeldet. Die Kommunikation mit uns hat sehr gut funktioniert, so dass wir immer auf dem laufenden waren. Nach Hin-und Her der Versicherung konnten wir endlich nach 3 Wochen das Auto abholen, welches uns 550 km nachhause brachte. Einen besonderen Dank gilt Herrn Ueckert für seine Initiative bei der Versicherung. Wir fühlten uns bei Ihm sehr gut aufgehoben. Auch lieben Dank dem Werkstattteam, denn ohne Sie hätten wir unser Auto nicht nachhause holen können. Über soviel Kundenservice können sich manche Mercedeswerkstätten eine Scheibe abschneiden. Lg Familie Wilk
Termin zum Reifenwechsel. Als ich zum Termin erschien wurde mir mitgegeben, dass die Reifen nicht gefunden werden konnten. Ich müsste deswegen einen neuen Termin vereinbaren.
Sehr freundlicher Empfang, Kundenberater Herr Felske ist sehr nett, freundlich Kundenorientiert und total locker. Bin wirklich positiv überrascht. Man MUSS diese Werkstatt einfach mal erlebt haben, besser geht es nicht. 1A Plus mit Sternchen
Exzellent. Bin sehr zufrieden. Sehr freundliches Personal. Sehr empfehlenswert.
Selten so einen schlechten Service erlebt. Zweimal haben wir das Auto dort zum Service gebracht. Beim ersten Mal wurde das Auto schlichtweg einfach vergessen als man es 16 Uhr abholen wollte, durfte man noch 3 Stunden warten. Das kann mal passieren, darf es aber eigentlich nicht. Beim zweiten Mal wurden wir einfach nur enttäuscht. Es wurde ein Termin zum Service vereinbart an einem Mittwoch. Das Auto wurde morgens hingebracht. Im Laufe des Tages kam ein Anruf, dass der „Service“ länger dauert & das Auto am Donnerstag erst abgeholt werden kann. Das hat allerdings nicht gereicht, am Donnerstag kam der Anruf, dass das Auto erst am Freitag geholt werden kann und die Kosten natürlich steigen. Das Auto konnten wir dann am Freitag 17 Uhr abholen. Wir sind mehr als enttäuscht. Es wurde nicht mal ein Leihwagen für die zwei Tage aus Kulanz angeboten, nein man geht davon aus, dass man immer mobil ist. Stattdessen soll man 3.000€ für diesen Service bezahlen.. Des Weiteren die Kommentare in einem Kundengespräch, dass man ja auch Handwerker sei und weiß, wie sich Reparaturen verzögern können. Abgesehen davon, dass man kein Handwerker ist, nur weil die Kleidung vielleicht danach aussieht, mit welchem Recht können Sie darüber urteilen? Wirklich sehr schade, wenn wir könnten, würden wir 0 Sterne geben.
Super Service, die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. In dringenden Fällen sind auch sehr kurzfristige Termine möglich, was für mich Taxiunternehmer sehr wichtig ist. Das kompetente Werkstattteam findet immer eine Lösung, man wird immer nett und freundlich empfangen, beste Werkstatt die ich kenne.
Mit Herrn Janota hatten wir einen sehr kompetenten und sehr guten Berater. Unsere Gespräche fanden in einer angenehmen, freundlichen und lockeren Atmosphäre statt Die persönliche Betreuung, auch die Einweisung in die für lebensältere Menschen recht komplexe Technik des neuen Fahrzeugs, war verständlich und höchst erfreulich. Ein sehr guter Service, der seines Gleichen sucht. Vielen Dank, Herr Janota!
Telefonisch kann man fast nie einen erreichen.
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